Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хочу выразить огромную благодарность монтажникам, ребятам ренату и юрию(зовут себя чип и дейл ????) за помощь. Они супер- профессионалы, настроили нам интернет, всë объяснили, показали(сменили 3 провайдера, есть с кем сравнивать). Дом ру, держитесь за таких специалистов, они очень повышают ваш рейтинг!
Лет 5 назад пользовались дом.ру и все было просто замечательно: интернет очень редко пропадал, связь была отличной. Потом пришлось переехать в другой дом и оказалось, что там провели только самаралан. Я подумал, что он будет нормальным и в первый год так и было, но потом он стал заметно ухудшаться: начались проблемы со связью и вай фай на долгое время отключали. В общем для меня это теперь норма, когда отключают интернет на более чем 2 часа примерно 1 раз в 2 месяца и вообще почти не ловит телевизор и компьютер (для последнего вообще пришлось роутер покупать). В общем вай фай просто ужасный, хотелось бы мне перейти обратно к дом ру. Провайдер, пожалуйста, почини этот ужасный вай фай! В чем проблема?
- Григорий26 сентября 2020 г.
Не роутер пришлось покупать, а модем от МЕГАФОН. Ошибся немного. Кстати модем вообще [очень хорошо] работает
- СамараЛан27 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Хотелось бы разобраться в Вашей проблеме, сообщите Ваш лицевой счет. Понимаете ли Вы, что мы, как и любой другой провайдер, не можем гарантировать скорость по Wi-Fi в силу ограниченности радиочастотного ресурса и глобального дефицита свободных радио каналов в многоквартирных домах? Поверьте, никто не "отключает интернет на 2 часа". Все сетевые ресурсы компании СамараЛан находятся на постоянном мониторинге. Решение проблем с "узкими местами" начинается еще до того как это отразится на качестве услуг у клиентов. Есть немалые основания считать что проблема со скоростью связана с вашим оборудованием. С уважением, команда СамараЛан.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь уже больше года, изначально все было хорошо. Но со временем просто кошмар!!! Бмлайн сто случилось!! Такие звезды рекламируют!! Походу наши деньги идут на рекламу а не на качество обслуживания!! Где мои обещанные 100 мбит/с., когда 10 мбит это уже рекорд!! Качество ужасное, кабельное работает с перебоями!!! И причём с проводами все хорошо!!! Монтажники проверяли!!! А вот тех поддержка кроме перезагрузки ничем помочь не может!!! Ну вот и что с вами делать!!! Придётся покидать!!! Раньше клиенты для вас были важнее! А сейчас деньги!!! Жадность провайдера вот и результат качества!!! Не советую!!!!
Мне не нравится. Уже даже без эмоций. Просто все плохо. Все жалуются. Хотим другого оператора. Сил нет(( хочется плакать(
- Администратор24 сентября 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Даже не знаю как описать свое недовольство данной компанией. Интернета постоянно нет, в техподдержке, когда все таки удается дозвониться, говорят что проблем у них нет - проверяйте свое оборудование, но роутер новый, (пробовала его на другом провайдере, проблем нет), ноутбук подключала напрямую также отключается постоянно инет. Терпения уже не хватает на этого горе провайдера!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Очень не довольна! Скорость постоянно падает! Звоню в техподдержку и каждый раз слышу одно и тоже - у нас все хорошо, проблем никаких нет. Сначала думала проблема с моим роутером, но подключив кабель к компьютеру ситуация не изменилась, скорости нет. Оформили заявку на вызов техника и тишина... Ни нормального интернета ни техников! Ну как так то?! Пользуюсь последний оплаченный месяц и буду искать нового провайдера!
Переехали по новому адресу и встал выбор провайдера, выбрали самаралан и не прогадали! Цена на пакет очень радует) так и качество не подводит. Скорость при подключении кабелем в ноут даже немного больше заявленной. По тв были проблемы на одном телевизоре - искажалось изображение, обратились в техподдержку, прислали техника, пришел на следующий день все проверил и исправил, теперь проблем не знаем) советую всем подключаться к данному провайдеру.
- СамараЛан27 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Елена! Спасибо за оценку нашей работы и за выбор нашей компании как поставщика услуг связи. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда СамараЛан.
Пользуюсь давно, хороший стабильный интернет за небольшие деньги. Всегда есть возможность дозвониться до тех поддержки, что немаловажно. К цифровому телевидению тоже нареканий нет, каналов достаточно, всегда есть, что посмотреть, проблем никогда особо не возникало, компанией очень довольны
- СамараЛан27 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Екатерина! Спасибо за оценку нашей работы и за выбор нашей компании как поставщика услуг связи. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда СамараЛан.
С момента подключения прошло только полгода и уже начались какие-то проблемы. Скорость нестабильная и вечно падает, фильмы по вечерам не посмотришь совсем, начинаешь беситься с того, как долго все грузится, ребёнок тоже жалуется постоянно, что не может нормально играть, хорошо, что это не единственный провайдер в доме
- Администратор23 сентября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
- Екатерина23 сентября 2020 г.
до этого мой отзыв не отображался, думала его не опубликовали, пришлось писать повторно
Сказать что это самая ужасная компания-это ничего не сказать. Скорости интернета нет вообще. Даже вставляем уже кабель в ноутбук,даже так выдаёт половину меньше,чем по тарифу. В тех поддержке говорят постоянно что у нас все ок проверьте оборудование ваше.пользуемся вами,потому что нет больше выбора.как только появится другой провайдер,сразу перейду к ним
- Ростелеком23 сентября 2020 г.
Здравствуйте, Николай! Давайте во всём разберёмся. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Будем рады помочь в решении трудности.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Ростелеком, билайн, МегаФон, МТС, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Ирина. Благодарим за отзыв. Чтобы передать благодарность коллегам, напишите нам номер договора и текст отзыва на почту: helper@domru.ru.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!