Отзывы об интернет-провайдерах Самары

Добрый день! Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Для решения Вашего вопроса вышлите номер вашего договора на почту alina.belousova@domru.ru, а также опишите ситуацию когда и куда вы обращались для изменения данных в договоре. Мы постараемся оперативно разобраться в ситуации.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день, опишите, пожалуйста, подробнее проблему с которой Вы столкнулись на почту alina.belousova@domru.ru и мы оперативно исправим ситуацию. Спасибо!

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Уважаемый абонент!
Мы сожалеем о сложившейся ситуации, но не можем комментировать возникшие технические проблемы по предоставленной услуге, так как Вы не идентифицировали себя в данном отзыве. Нам жаль, что Вы расторгли договор с нашей компанией, но если это произошло по нашей вине, мы произведем перерасчет по Вашему договору, и Вам не придется оплачивать затраты на организацию Вашей выделенной линии. Для дальнейшей внутренней проверки, просим Вас прислать свои контактные данные,  номер выделенной линии или договора на почту smirnova@aist.net.ru

Здравствуйте! Если отклонение в работе линии все еще наблюдается - рекомендуем обратиться в техническую поддержку для оперативного устранения неполадок. Через личный кабинет - технический вопрос.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте! Если наблюдается отклонение в скорости интернета - рекомендуем обратиться в техническую поддержку для оперативного устранения неполадок. 
Через личный кабинет - технический вопрос.

Добрый день, опишите, пожалуйста, подробнее проблему с которой Вы столкнулись на почту alina.belousova@domru.ru и мы оперативно исправим ситуацию. Спасибо!

Здравствуйте! Мы вынуждены произвести незначительную индексацию тарифов. Вы сами прекрасно видите, как происходит постоянная инфляция в большинстве сфер экономике. Закупочная стоимость оборудования дорожает, как и аренда, коммунальные услуги. У большинства тарифов  помимо изменения стоимости увеличится скорость интернета.  Мы и так  последние 5 лет удерживали стоимость тарифных планов без изменения.
Если наблюдается отклонение в качестве предоставления услуги - рекомендуем обратиться в техническую поддержку для оперативного устранения неполадок. 
Телефон для связи: (8482) 20-20-20/(846) 302-00-00. Либо через личный кабинет - технический вопрос.

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 

Добрый день,Юрий! Наши постоянные клиенты имеют возможность сэкономить на услугах посредством заключения годового контракта, или например, частичной оплаты счетов баллами программы лояльности. Кроме того, мы предоставляем скидку для клиентов мобильного оператора "Мегафон" в размере 20%. Для того, чтобы вернуть вам скорость, произведите, пожалуйста, замеры на портале speedtest.net и вышлите результаты вместе с номером договора на почту alina.belousova@domru.ru Мы постараемся оперативно разобраться в данной ситуации и подобрать вам оптимальный тариф.

У меня МТС и мегафон я подключать не буду. Скорость я мерил именно на этом сайте. Скорость получения 55,2, скорость передачи 56,4 . Правда как то было почти 70. А насчет цен , вообще разговор отдельный. Специально посмотрел  рейтинг провайдеов, вы самый дорогой провайдер. В ноябре будет ровно 10 лет , как я у вас подключил интернет. Не хотелось бы кого то другого искать, но почти 900 рублейв месяц, это перебор. Тоже самое другие провайдеры предлагают гораздо дешевле. 

Юрий, постараемся подобрать вам индивидуальное тарифное решение и проконсультировать обо всех имеющихся способах сэкономить на услугах компании, если скинете номер договора на почту alina.belousova@domru.ru. Аналогично готовы исправить ситуацию с недостатком скорости, для этого необходимо сделать замеры на указанном портале и выслать результаты.

Номер договора я вам отправил на указанный адрес

Если наблюдается отклонение в скорости интернета - рекомендуем обратиться в техническую поддержку для оперативного устранения неполадок.
Телефон для связи: (8482) 20-20-20/(846) 302-00-00. Либо через личный кабинет - технический вопрос.