Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Являемся клиентами ттк как юр. Лицо. Обслуживание на минимуме качества, решать проблемы не торопятся от слова совсем! При отключении интернета, морозят месяцами! Тп ничего сделать не может, а всего лишь говорит, что должен связаться какой-то менеджер в течении суток(личного менеджера нет, так как старый уволился, а нового не выделили), но никто так и не связывается, даже если каждый день названивать в тп ничего не меняется (прошло полтора месяца, никто так и не перезвонил), номер телефона местного офиса так же не дают, ни на сайтах, ни в картах нигде он не указан. По приезду в офис, никто не встречает, а соответственно никто не подскажет в какой кабинет обратиться, так и пришлось заглядывать в каждый кабинет и даже в нужный(как потом оказалось), все говорят, что вопрос по расторжению интернета не к ним. Оббивая пороги разных кабинетов, отвели в нужный, где приняли заявление на расторжение, которое не расторгли в обозначенный срок. По итогу получается, что спустя полтора месяца лишнего они только соизволили отключить интернет, а так же выставили счет за тот период, который должен быть расторгнут. Очень ужасное впечатление от данного провайдера, к подключению не советую, так как интернет нестабилен, так же и служба тех поддержки отвечает
Пользовались провайдером почти год, было все хорошо, но спустя месяцев 6-7, начались проблемы с доступом к интернету. Неоднократно приходили специалисты, и меняли оборудование, и перекладывали провода, и т.д., но ситуация не менялась... И при очередном обращении (на этот раз зашла в офис) видя мои обращени, мне специалист предложил просто расторгнуть договор и не мучиться... Видимо им проще попрощаться с клиентом, чем решать проблему. От провайдера я конечно же отключилась.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Меня никто ничего не просил написать, тем не менее уже более 3х лет пользуюсь услугами самарасвязьинформ, за это время не видел ни одного обрыва связи, хотя интернетом пользуюсь постоянно, т.к. Работаю удаленным сисадмином в разных организациях, и обрыв даже на несколько минут может очень сильно раздражать и мешать работе, тарифы у них самые недорогие по самаре, так что рекомендую именно этого провайдера если есть тех возможность
Интернетом очень довольна , услуги оказывает компания качественно , перешла с другой компании . Здоровья вам и вашим семьям .
Услугами провайдера осталась недовольна. Техник пришёл на подключение и ничего толком сказать и объяснить не может. Пришлось вызывать другого техника, чтобы всё объяснил и показал, а потом как выяснилось нам подключили какой-то непонятный тариф и у нас образовалась задолженность, хотя обговаривались другие условия. Позвонив с претензией в колл-центр мне ещё не нахамили... Даже не извинились за нерадивого сотрудника.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительное отношение к клиентам, 20 минут ждала ожидание от техподержки и они не взяли трубку!!!! негодую!!! Интернет постоянно пропадает в течении дня. Не подключайтесь к данному оператору!!!!
Ужасно все качество услуг в первую очередь ниже плинтуса + вешают долг за то что их шнур валяется в квартире и не используется
- Дмитрий14 сентября 2021 г.
Александр, здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг и [данные] владельца договора. Будем рады вам помочь.
- Администратор14 сентября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Не долго мы пропользовались услугами теленета...привлзнткновении проблемы в колл-центре один ответ перезагрузите роутер, а когда говоришь, что подключение напрямую начинается какая-то возьня(на фоне) и непонятные наставления, когда пришел техник выяснилось, что проблема в их коробке(щитке, не знаю как правильно) но передо мной никто не извинился за хамское отношение и не вернули денег за неработающую услугу!
Клиентоориентированность данной компании на 0. Уже больше месяца не могу расторгнуть договор. Началось все с того, что по тарифу повысили плату, а так как я домашним интернетом особо не пользуюсь, то решила его отключить и тут началось все самое интересное. Я провела отключение услуги на сайте, написала в техподдержку для перерасчёта стоимости услуг. Потом выяснилось, что перерасчёт возможен только после отключения услуги. Так как я уже подала заявку на отключение , специально не стала оплачивать текущий месяц, чтобы мне сделали корректный перерасчёт и я оплатила долг один раз. Но как бы не так, мне начислили плату за второй месяц, хотя интернет уже был отключён по неуплате. И до сих пор уже второй месяц пошёл не могу добиться нормального отключения услуги и пересчёта, техподдержка постоянно пишет что мой запрос передадут профильным специалистам и со мной свяжутся. А воз и ныне там!
- Дмитрий11 сентября 2021 г.
Наталия, здравствуйте! Приносим извинения за то, что вы столкнулись с такой ситуацией :( Пожалуйста, напишите нам на электронную почту - smm@volga.rt.ru. Все решим.
Отвратительное обслуживание! Заявки по неисправности делают почти 2 недели! Это как так? А в это время как работать? Ладно у меня всегда на готовое лежит модем, но это же не дело! Мы платим за интернет, которого, как получается, нет и даже за период не работы перерасчёт не делают...
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Подобные предложения от специалистов недопустимы. Хотели бы разобраться в ситуации. Для этого просим отправить номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения социальных сетях.