Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары

Всё стабильно. Интернет и ТВ работают хорошо, претензий нет. Цена не высокая, но поднимается каждый год, что не приятно... Но всё равно цена остаётся ниже, чем у большинства конкурентов.

Очень плохие услуги, качества никакого. Работать из дома невыносимо. Не говоря уже об обычном пользовании соцсетей. Дозвониться в техническую поддержку - это настоящая проблема. Насчёт телевидения не знаю, не подключал... но интернет ужасный.

Очень долго пользуюсь интернетом СамараЛан. Хочу сказать, что провайдер ни разу меня не подвел! Интернет качественный, проблем не возникает! Я очень доволен работой компании.

Во-первых, я не представляю, как тут рейтинг может быть выше 2. На текущий момент сижу без интернета, т.к. "замечательный" Дом.ру, не может прислать тех. специалиста в течении 3 дней. Каждый день я звоню по несколько раз, как итог: "Мы составим обращение". Составили уже их штук 6, на всех руководителей, с вами обязательно свяжутся, как итог: тотальный игнор, чтобы дозвониться до поддержки, вы подождёте 30+ минут, где из решения вам скажут: "Ну мы только можем претензию составить. Связаться не можем, передать не может". Им абсолютно плевать на клиента, какие у вас потребности, что вы работаете удалённо и привязаны к стабильной работе интернета. Это [сомнительная компания], в которой работает 2 человека. Никто ни за что не отвечает. Фу, [стыдно]. Ps. Обещания, что приедут в течении 24 часов. Сейчас идёт 4ый день) никто не приехал, никаких сообщений от них, просто не работает интернет по их вине и плевать)

Обращалась по расторжению всех услуг по пакетному предложению, при каждом новом звонке со специалистом составляют новые заявки, которые не выполняют. По заявкам нет ответа, нет расторжения и даже не связываются, когда выбирают сотрудники звонок, просто заявка уходит в архив, как закрытая. Вопрос остается тем же - расторгнуть договор полностью. Операторы на горячей линии просто смех, любимый ответ «не обладаю информацией», звонок от 31.01.26 в 21:37 сотрудник Дмитрий общался. (Если у вас есть возможность послушать звонок, то обязательно прослушайте). Сотрудники без согласия составляют заявки новые, хотя я просто просила внятное объяснение, почему не расторгнут договор по предыдущей заявке, не давала согласие на новую заявку, а её просто оформили и сбросили звонок, девушке, наверно, больше нечего было предложить, так как она тоже «НЕ ОБЛАДАЕТ ИНФОРМАЦИЕЙ». Я в полном ужасе от работы и обучения сотрудников горячей линии, которые не решают вопрос, а создают еще больше проблем. Договор так и не расторгли, кормят завтраками, «вы главное оплатите» за новый месяц, когда уже не пользуетесь, и потом расторгнем, хотя заявки отправляются уже на протяжении всего начала года с 30.12.25 по 31.01.26. Искренне не рекомендую данного провайдера, это была самая большая ошибка в выборе их сервиса!!!