- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
5.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
В сентябре прошлого года подключился к дом.ру, выбора особого не было, или другой провайдер или дом.ру, из 2 зол выбираем меньшее, техники на просьбу проложить полноценный кабель в 4 пары сказали - а зачем вам новый, все равно больше 100 мбит в вашем доме оборудование не поддерживает, ну тот еще сервис... Ладно подключили, изначально скорость кол...ась от 50 до 90 мбит, дважды обращался в техподдержку, все решается очень долго, но предельно вежливо, к этому нет претензий, но не квалифицированно....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712240
Дом.ру
Представитель провайдера
17.02.2023
Здравствуйте. Мы не хотели доставлять неудобства и портить о себе впечатление :( На скорость влияет множество факторов которые не всегда зависят от провайдера. Наши сотрудники всегда пытаются помочь удаленно, напишите нам на почту: helper@domru.ru, проверим заявки и постараемся исправить ситуацию.
104478
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отличное вещание тв, очень довольны сервисом. Вы лучшие. Спасибо за сотрудничество, надеюсь, что это взаимно. С уважением, татьяна.
Отзыв засчитан
712219
Администратор
Модератор отзывов
15.02.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
104392
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Интернет отвратительный, скорость не более 500 кбит. Техподдержка ничего не решает, только отговорки. Самый отвратительный провайдер. Не советую никому этот билайн
Отзыв засчитан
712218
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Вот уже почти год, как перешел из другого провайдера в самаралан и можно подвести некоторые итоги. За это время каких-либо существенных перебоев с интернетом не наблюдалось. Объективности ради следует отметить, что интернет другого провайдера тоже неплох, но есть существенное отличие по предоставляемому телевидению у этих провайдеров. другой провайдер предоставляет доступ к интернет тв, которое предполагает либо установку доп оборудования на каждый тв, либо включать это тв через специальное прил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712085
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Пользуюсь 10 лет, нареканий нет. Всегда техник приходит во время и помогает. Вызвала по не соответствующей скорости интернета, андрей посоветовал самый выгодный вариант, подсоединить ноутбук напрямую от роутера через кабель, теперь все хорошо и тариф менять не надо. Благодарю!
Отзыв засчитан
712083
Теленет
21.02.2023
Людмила, добрый день! Благодарим за отзыв! Всегда к вашим услугам!
104632
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Оперативное подключение.всегда помощь тех.поддержки.приятные цены (интернет+тв).достаточная скорость интерната,для просмотра онлайн фильмов и онлайн игр
Отзыв засчитан
712063
Администратор
Модератор отзывов
07.02.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
104066
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Убийственный интернет, устал с ним бороться, звонки не помогают, даже чтобы написать этот отзыв я 3 раза ждал пока интернет снова заработает, если решите подключать даже за минимальную цену сто раз подумайте!
Отзыв засчитан
712019
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
6
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость ужасная. Спидтестами неоднократно замеряна. Техподдержка отбрыкивается, хочет чтобы подключили комп напрямую, а не через роутер. отлично! Мне еще либо кабель докупить метров 10, либо комп с монитором по квартире таскать к точке подключения......бред полный.
Отзыв засчитан
711895
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Отношение к клиентам отвратительное, изначально мягко стелят, предлагают акции и выгодные условия, конкретно не объясняют технические тонкости при пользовании. А потом приходиться разбираться с оператором.у меня в конкретном случае, постоянно меняется цена для оплаты, оплатила по q-коду через приложение дом.ру., через три дня цена меняется и опять я должна какие то копейки. Затем проблема в оборудовании, которое оформляется в рассрочку, и если в случае отказываешься от дом.ру, оборудование все р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711879
Дом.ру
Представитель провайдера
31.01.2023
Здравствуйте, Любовь! При подключении наши специалисты консультируют по всем условиям оформления оборудования.Клиентам предоставляется выбор времени рассрочки, каждый может выбрать сумму оплаты в месяц, а также затем закрыть ее досрочно. Но в случае закрытия договора закрывается и ваш счет. В связи с этим прекращается ежемесячное списывание оплаты, поэтому выставляется остаток рассрочки для погашения. После этого оборудование остается у вас в собственности. Оборудование не подлежит возврату, так как при его получении вы подписали акт о его покупке. Отметим, стоимость тарифов зависит от активных акций на договоре. Просим написать нам: helper@domru.ru. Ознакомимся с информацией по договору и проверим начисления.
103953
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Услуги предоставляют не качественно. Интернет логает, картинка по тв часто распадается. В коллцентре говорят, что с их стороны все норм, но техника отправлять отказываются для подтверждения.
Отзыв засчитан
711873
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуемся услугами самаралан больше 9 лет. Компания отлично развивается, считаю что это самый лучший провайдер. Интернет работает на отлично, по телевидению хорошая картинка точка она все 9 лет было только одно повышение и всего на 35 рублей.
Отзыв засчитан
711853
Администратор
Модератор отзывов
30.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103938
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Сильно подвели меня под конец года, в отчетный период интернет не работал стабильно, из-за чего не смог сдать во время отчет. Звонил на горячую линию не один раз, девушки на том конце вежливо приняли заявку и обещали исправить в течении 2х дней, в итоге спустя 2 недели проблема не ушла... А я получил выговор
Отзыв засчитан
711840
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились к самаралан в марте прошлого года. За это время была одна крупная авария (на каком то оптоволокне), проблему решили за 1 день, хотя изначально сроки озвучивали 3 дня. Больше никаких проблем и неприятностей не возникало. Интернет работает стабильно, скорость как по тарифу, цена средняя.
Отзыв засчитан
711834
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отличный, суперский провайдер. Пока что вопросов и замечаний нету. Была один раз авария, но её быстро устранили.
Отзыв засчитан
711832
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Пользовались чуть больше полугода, но в последний месяц они поменяли оборудование в доме и у меня перестало работать все....и интернет и тв, до этого были помехи и не стабильность в интернете, но какой никакой инет все таки был...а тут его нет, заявку оставила, приехал их специалист, облазил все и не нашел проблему... Даже оборудование свое поставил для теста... Все равно нечего не работает... Уехал, сказал вернется через 2 дня, спустя неделю, никого нет... Позвонила в тп, а там сказали что моя ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711819
Ростелеком
Представитель провайдера
27.01.2023
Уверены, что и без отключения вопрос можно было решить. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках, если у вас остались дополнительные вопросы.
103914
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Хочу поблагодарить оператора 38 линии юлию за отзывчивость и клиентоориентированность!!! 24.01.2023г. Произошел сброс настроек домашнего тв, настроить ни автоматически, ни вручную не получалось. Юлия помогла выявить неисправность и настроить тв!!! Благодарю вас за помощь и желаю успехов в работе!!! Спасибо!!! С уважением, р. Иван
Отзыв засчитан
711793
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Провайдер супер! Есть с чем сравнивать! Интернет летает, цены не завышены (но всё равно хотелось бы пониже😁) техподдержка всегда на связи, нет проблем с дозвоном до них!
Отзыв засчитан
711758
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Подключились совсем недавно (убегали от прошлого провайдера), но тут оказалось не лучше((( качество интернета чуть-чуть лучше, но ценник почти в 2 раза выше чем у прошлого...но все равно эта цена не соответствует качеству даже на половину... Звонила операторам не один раз, заявки принимают, говорят красиво и складно, но проблема не решается...очень печально осознавать, что компании не развиваются(( видимо придется и от домру отключаться(((
Отзыв засчитан
711751
Администратор
Модератор отзывов
24.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103855
Дом.ру
Представитель провайдера
28.01.2023
Здравствуйте, Ольга! :) Просим не принимать поспешных решений. На работу интернета влияют различные факторы, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Наши специалисты выявляют причину возникновения сложности и стремятся наладить работу услуги. Просим написать нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, чтобы мы подробнее могли разобраться в вашей ситуации и помочь ее решить.
103923
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасное качество услуг, через интернет работать невозможно. Постоянные вылеты, а вечером вообще можно забыть про интернет после 5ти вечера! Постоянно приходится подключать модем. Провайдер ничего с этим не делает видимо потому что здесь нет альтернативы. То же самое с телевидением картинка прыгает, постоянно пропадает звук, а если дождь или снег, то каналы не работают вообще!
Отзыв засчитан
711747
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Такого ужасного интернета никогда не было, пользуемся 1 месяц и уже собираемся отключаться, скорость интернета еле как достигает 2 мб/с, и это не из-за меса, тот-же другой провайдер грузил по 10 мб/с, так что это у ростелекома плохой интернет
Отзыв засчитан
711705
Ростелеком
Представитель провайдера
23.01.2023
Если у вас имеются какие-либо нерешенные вопросы-вы всегда можете написать нам в социальных сетях (Вконтакте- https://vk.com/rostelecom или в Одноклассниках-https://ok.ru/rostelecom.official). Также, ваш вопрос можем решить по телефону горячей линии, в чате в ЛК и в Telegram-канале- https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Будем рады помочь!
103833
Ваш комментарий
Мобильная связь