Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары

Не понимаю, куда скатывается оператор, итак всегда качество хромало, но сейчас это просто что-то с чем-то... Невозможно пользоваться интернетом, дозвониться до горячей линии очень сложно... Время ожидания просто зашкаливает... а если и повезёт, и всё-таки получится дозвониться до оператора, то они ничем не могут помочь, кроме как оставить заявку, которая, в итоге, не решается, а, видимо, просто закрывается... Я уже со счёта сбилась, сколько раз звонила и жаловалась на качество услуг... каждый день у меня начинается с попытки дозвониться до горячей линии, но, к сожалению, не всегда это удаётся. Видимо, пользуются тем, что в нашем доме, кроме них, больше никто не предоставляет услуги интернета....

Являясь пользователем 19 лет (с 2007 года) и оплачивая два адреса, очень печально осознавать, что любимый оператор скатывается в бездну( 1) Поддержку в телеграмме отключили, там всегда отвечали самые адекватные сотрудники, шли на встречу и действительно помогали с решением вопроса. 2) В ВК, вроде бы, отвечает реальный человек, но складывается ощущение, что у него есть только набор скриптов для ответа и ничего больше, попросил создать обращение в отдел лояльности, но сотруднику это, видимо, по должностной инструкции не положено или просто всё равно, помощи ноль, как и заинтересованности в клиентах. Один раз вообще обманули, когда переезжал с одного адреса на другой, утверждали, что за то, чтобы воткнуть кабель в мой же роутер, я должен отдать 1300р., это просто смешно, благо кто-то разумный позвонил из поддержки и смогли переделать договор удалённо, в очередной раз остановив меня от перехода на другого оператора. 3) И вот оно - очередное повышение цены по двум адресам на 130р, из-за чего выходит, что мои архивные тарифы на 200 мб\с становятся дороже, чем тариф на 300мб\с, но мне не нужен тариф 300 мб\с, мне хватает и 200мб\с, и я хочу платить 600р. за него, а не 800р., из-за чего опять появляется желание перейти на другого оператора. Товарищи из Домру, жадность Вас погубит, люди не богатеют, в связи негативными макроэкономическими факторами мы все вынуждены переходить на другого оператора.

Пользуюсь с 2008 года (сам в шоке), раньше ещё было более менее, но после 2022 что-то не то началось, интернет обрывается ни с того ни с сего, когда звонишь в техподдержку, они говорят, что роутер старый (ага, старый, заменил его недавно), это уже невозможно просто терпеть, невыносимо уже. Сейчас уже в поиске нормального провайдера, а не этого брата близнеца [другого провайдера].

К провайдеру подключились в 2017 году, когда переехали в Кошелев. Первые полгода интернет был стабильный, потом начались какие-то проблемы... звонки, жалобы, обращения не помогли решить проблему. Приезжали специалисты, что только они не делали, но интернетом пользоваться было невозможно. 2 года назад, когда перешла на удалённую работу и мне был необходим стабильный интернет, хотела перейти к другому провайдеру, а оказалось, что ЭГС никого не пускает дом. Очень удобно придумали... Зачем тратиться и предоставлять качественные услуги своим абонентам... они просто решили стать монополистами. Люди будут пользоваться... им же деваться некуда!

Наткнулись на рекламу от МегаФона, в листовке был указан тариф за 397руб 100Мбит. Решили подключить, по приезде за подключение специалисты взяли с нас 2300р. Из этих денег интернет оплачен только на 2 месяца вперёд, оборудование и провода - всё наше. Вот такая вот роскошь, чтобы подключиться к мегафону. Про качество я вообще молчу... Почти 3 месяца не могли устранить проблему... В итоге махнул рукой и ушёл к другому оператору.