- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
4.7
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость ужасная. Спидтестами неоднократно замеряна. Техподдержка отбрыкивается, хочет чтобы подключили комп напрямую, а не через роутер. отлично! Мне еще либо кабель докупить метров 10, либо комп с монитором по квартире таскать к точке подключения......бред полный.
Отзыв засчитан
711895
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Отношение к клиентам отвратительное, изначально мягко стелят, предлагают акции и выгодные условия, конкретно не объясняют технические тонкости при пользовании. А потом приходиться разбираться с оператором.у меня в конкретном случае, постоянно меняется цена для оплаты, оплатила по q-коду через приложение дом.ру., через три дня цена меняется и опять я должна какие то копейки. Затем проблема в оборудовании, которое оформляется в рассрочку, и если в случае отказываешься от дом.ру, оборудование все р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711879
Дом.ру
Представитель провайдера
31.01.2023
Здравствуйте, Любовь! При подключении наши специалисты консультируют по всем условиям оформления оборудования.Клиентам предоставляется выбор времени рассрочки, каждый может выбрать сумму оплаты в месяц, а также затем закрыть ее досрочно. Но в случае закрытия договора закрывается и ваш счет. В связи с этим прекращается ежемесячное списывание оплаты, поэтому выставляется остаток рассрочки для погашения. После этого оборудование остается у вас в собственности. Оборудование не подлежит возврату, так как при его получении вы подписали акт о его покупке. Отметим, стоимость тарифов зависит от активных акций на договоре. Просим написать нам: helper@domru.ru. Ознакомимся с информацией по договору и проверим начисления.
103953
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Услуги предоставляют не качественно. Интернет логает, картинка по тв часто распадается. В коллцентре говорят, что с их стороны все норм, но техника отправлять отказываются для подтверждения.
Отзыв засчитан
711873
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуемся услугами самаралан больше 9 лет. Компания отлично развивается, считаю что это самый лучший провайдер. Интернет работает на отлично, по телевидению хорошая картинка точка она все 9 лет было только одно повышение и всего на 35 рублей.
Отзыв засчитан
711853
Администратор
Модератор отзывов
30.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103938
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Сильно подвели меня под конец года, в отчетный период интернет не работал стабильно, из-за чего не смог сдать во время отчет. Звонил на горячую линию не один раз, девушки на том конце вежливо приняли заявку и обещали исправить в течении 2х дней, в итоге спустя 2 недели проблема не ушла... А я получил выговор
Отзыв засчитан
711840
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились к самаралан в марте прошлого года. За это время была одна крупная авария (на каком то оптоволокне), проблему решили за 1 день, хотя изначально сроки озвучивали 3 дня. Больше никаких проблем и неприятностей не возникало. Интернет работает стабильно, скорость как по тарифу, цена средняя.
Отзыв засчитан
711834
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отличный, суперский провайдер. Пока что вопросов и замечаний нету. Была один раз авария, но её быстро устранили.
Отзыв засчитан
711832
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Пользовались чуть больше полугода, но в последний месяц они поменяли оборудование в доме и у меня перестало работать все....и интернет и тв, до этого были помехи и не стабильность в интернете, но какой никакой инет все таки был...а тут его нет, заявку оставила, приехал их специалист, облазил все и не нашел проблему... Даже оборудование свое поставил для теста... Все равно нечего не работает... Уехал, сказал вернется через 2 дня, спустя неделю, никого нет... Позвонила в тп, а там сказали что моя ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711819
Ростелеком
Представитель провайдера
27.01.2023
Уверены, что и без отключения вопрос можно было решить. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках, если у вас остались дополнительные вопросы.
103914
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Хочу поблагодарить оператора 38 линии юлию за отзывчивость и клиентоориентированность!!! 24.01.2023г. Произошел сброс настроек домашнего тв, настроить ни автоматически, ни вручную не получалось. Юлия помогла выявить неисправность и настроить тв!!! Благодарю вас за помощь и желаю успехов в работе!!! Спасибо!!! С уважением, р. Иван
Отзыв засчитан
711793
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Провайдер супер! Есть с чем сравнивать! Интернет летает, цены не завышены (но всё равно хотелось бы пониже😁) техподдержка всегда на связи, нет проблем с дозвоном до них!
Отзыв засчитан
711758
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Подключились совсем недавно (убегали от прошлого провайдера), но тут оказалось не лучше((( качество интернета чуть-чуть лучше, но ценник почти в 2 раза выше чем у прошлого...но все равно эта цена не соответствует качеству даже на половину... Звонила операторам не один раз, заявки принимают, говорят красиво и складно, но проблема не решается...очень печально осознавать, что компании не развиваются(( видимо придется и от домру отключаться(((
Отзыв засчитан
711751
Администратор
Модератор отзывов
24.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103855
Дом.ру
Представитель провайдера
28.01.2023
Здравствуйте, Ольга! :) Просим не принимать поспешных решений. На работу интернета влияют различные факторы, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Наши специалисты выявляют причину возникновения сложности и стремятся наладить работу услуги. Просим написать нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, чтобы мы подробнее могли разобраться в вашей ситуации и помочь ее решить.
103923
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасное качество услуг, через интернет работать невозможно. Постоянные вылеты, а вечером вообще можно забыть про интернет после 5ти вечера! Постоянно приходится подключать модем. Провайдер ничего с этим не делает видимо потому что здесь нет альтернативы. То же самое с телевидением картинка прыгает, постоянно пропадает звук, а если дождь или снег, то каналы не работают вообще!
Отзыв засчитан
711747
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Такого ужасного интернета никогда не было, пользуемся 1 месяц и уже собираемся отключаться, скорость интернета еле как достигает 2 мб/с, и это не из-за меса, тот-же другой провайдер грузил по 10 мб/с, так что это у ростелекома плохой интернет
Отзыв засчитан
711705
Ростелеком
Представитель провайдера
23.01.2023
Если у вас имеются какие-либо нерешенные вопросы-вы всегда можете написать нам в социальных сетях (Вконтакте- https://vk.com/rostelecom или в Одноклассниках-https://ok.ru/rostelecom.official). Также, ваш вопрос можем решить по телефону горячей линии, в чате в ЛК и в Telegram-канале- https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Будем рады помочь!
103833
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Я отключила интернет, отнесла оборудование ещё в июле, оказывается договор не был расторгнут, хотя как, я же его расторгла когда сдала оборудование. Ладно, расторгнута договор и мне выставили счёт на оплату в 60 рублей. Я интернетом всё лето не пользовалась. Мне капали пени, и теперь я должна 100 рублей. А за что я должна? За какую услугу? Нигде об этом информации нет. Я отказываюсь платить. Даже если ростелеком пойдут в суд, они ничего доказать не смогут. Взыскивать с меня, бедной...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711684
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасный провайдер! Интернетом пользоваться невозможно, постоянные вылеты, за весь день нормально работает интернет часа два-три, про телевидение вообще молчу...
Отзыв засчитан
711616
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь этим «интернетом» уже 2 с небольшим года только из-за отсутствия альтернативы. В моем доме, к сожалению, только один провайдер, и тот не самый лучший. Называется самаралан. Интернет стабильно раз в неделю отваливается так, что сидишь гадаешь как же его оживить. Звонишь в поддержку, говорят выдерните кабель и вставьте обратно. В ответ на то, что ничего не поменялось предлагают вызвать техника и подождать его около 3 дней. Толи они так «быстро» выполняют свою работу, толи у них нет штата...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711615
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Пару месяцев назад подключились к самаралан и никак не можем нарадоваться! Интернет отлично работает, за 550м/с всего 700р! Игрушки тянет на отлично! Никаких лагов и пингов! Сейчас думаем насчет телевидения, скорее всего и его подключим в скором времени.
Отзыв засчитан
711612
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Че то не зашел провайдер, интернет проседает, постоянные потери пакетов, высокий пинг, все скрины отправляла в чат техподдержкой, что бы помогли решить проблему, но уже месяца 2-3 никак не могут нечего решить, говорят обращение в работе...
Отзыв засчитан
711551
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Всегда была довольна дом ру,все шло хорошо пока не ихняя схема с приставкой.приехал рабочий поменять антенну,рассказал про приставку.я согласилась.по его словам приставка стоит 3500.о том что берешь в рассрочку и платишь 6 тысяч с копейками он умолчал,и так же обманул со сроками.договаривались на пол года рассрочка,итог сделал на год .если хотите такую приставку авито вам в помощь 500 р всего.ну и с интернетом схема 250 мегабит и 500 мегабит,скорость одна .а цены разные.вот такое не хитрое вытяг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711536
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2023
Юлия, приветствуем. Мы всегда за честность и прозрачность сделок со всеми, поэтому наши техники всегда на месте оформляют акт о покупке оборудования с подписями сторон. Если был какой-то обман, то хотели бы скорее узнать об этом подробнее от вас 👀 Также мы всегда гарантируем отправку скорости от нас по тарифу, но есть личные устройства, которые имеют ограничения в приеме скорости, поэтому если подключить более скоростной тариф, то вы не сможете получать полную скорость из-за ограничения на личных устройствах. Хотели бы уточнить все эти моменты и просим вас написать нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора и скриншот 🤝
103729
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуемся 2 с небольшим месяца, очень довольны! Подключили нас быстро, интернет летает, цена очень приятная, за 200 с лишним мб/с (не помню точно сколько) стоимость всего 770р и это вместе с телевидением! По тв тоже замечаний нет) картинка отличная)) не прерывается и без помех! Очень надеюсь, что это не временно 😁.
Отзыв засчитан
711532
Ваш комментарий
Мобильная связь