- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Мерзкая противная компания
Тип услуг:
домашний интернет
фу компания,врут как могут ,что б получить деньги за подключения,не советую пользоваться ,фууууу
Отзыв не засчитан
598022
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61178
Дом.ру
Представитель провайдера
20.03.2017
Добрый день, вышлите номер договора в месте с описанием проблемы на почту alina.belousova@domru.ru Оперативно разберемся в сложившейся ситуации
61201
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Пригласить прийти легче, чем заставить вернуться.
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелекомовскими услугами пользовался года 4-5.. Не сказать. Что всё устраивало, но, как-то было терпимо, на троечку с плюсиком (маленьким, но плюсиком). Не самый худший, но и до лучшего провайдера явно не дотягивало. Скорость воровали - сколько унесут, разрывы линии регулярные, но объективности ради необходимо сказать, что заявки принимались и выполнялись достаточно быстро и хамства или некорректного поведения от диспетчеров я лично не помню. Но бросилось в глаза, что за последние полгода отри...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
597660
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамское отношение к клиенту
Тип услуг:
домашний интернет
Попросила расторгнуть договор, оказывается его можно расторгнуть только через месяц! То есть я еще месяц должна платить за то, чем не пользуюсь! Так мало того, мне еще и хамски отчитали, что у них в договоре все черным по белому написано!
Отзыв засчитан
595697
Аист
14.03.2017
Добрый день! Расторгнуть договор Вы можете в любой момент. Возможно, Вам просто предложили продолжить получать услугу на уже оплаченный срок. Но это могло прозвучать только в форме предложения. Если всё-таки общение с нашими сотрудниками было в том формате, о котором Вы написали, просим позвонить нам по телефонам в Тольятти или в Самаре и сообщить о том, где и когда произошел данный случай, а также о назвать номер договора, который Вы желаете расторгнуть. Все вопросы будут незамедлительно решены.
61075
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и не дозвонишься до тех службы!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую подключаться!!! Если вы дозвонитесь в техподдержку - попадете в книгу рекордов гинеса!!! Постоянные провалы и срывы передачи данных. Бесплатной линии для связи нет, вечно заняты и не хотите ищите другого провайдера!!! Так сказал мастер при проверки связи!!! Платишь за интернет, а потом закинуть денег на сотовый не забудьте, что дозвониться до техслужбы!!! Ищите другого провайдера. Не советую подключаться!!!
Отзыв засчитан
595303
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Продажный Аист и [мерзкий] Ростелеком!
Тип услуг:
домашний интернет
После того как, ростелеком выкупил компанию аист,сразу начались периодические сбои!не зря говорят,рыба гниет с головы,а голова ростелеком!загнали людей в долг без предоставления услуг и продали коллекторам без суда и следствия,и выкупили на эти деньги аист с клиентами которые сбежали от ростелеком!принципиально ухожу от аиста
Отзыв засчитан
595154
Аист
13.03.2017
Здравствуйте. Если наблюдаются какие-либо отклонения в работе линии - для устранения неполадок просим связаться с технической поддержкой по номеру либо через личный кабинет - технический вопрос. Специалисты постараются устранить отклонения в максимально сжатые сроки.
61035
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скорость ниже обещанной, техподдержки просто нет...
Тип услуг:
домашний интернет
Пол года назад подключился к данному провайдеру, обещали 100мбит.... В итоге дай бог 30 и то по праздникам. При поломках никогда нигде никакой информации, по телефону дозвониться невозможно.. Вам перезвонят. Ни раза не перезвонили кстати) господа аистовцы, ну трудно что ли написать в случае аварии - что у нас все плохо, чиним, ждите. Чего вы морозитесь то ? А то уже издергал дома все думаю что у меня беда а ни у вас. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться
Отзыв засчитан
595019
Аист
13.03.2017
Здравствуйте! При аварийных ситуациях оповещения вы можете увидеть в социальных сетях, в личном кабинете, а так же на сайте компании в зависимости от сложности аварии. Так же при звонке в круглосуточную техническую поддержку вы услышите голосовое сообщение с ориентировочными сроками устранения аварии. Если скорость все еще не соответствует тарифному плану либо наблюдаются какие-либо другие отклонения в работе линии - просим связаться с технической поддержкой по номеру либо через личный кабинет - технический вопрос.
61034
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нет интернета, не зайти в личный кабинет, не дозвониться
Тип услуг:
домашний интернет
8 числа продлила тариф интернета аист...работал до сегодняшнего утра 12.03.2017 больше не зайти не дозвониться...вам перезвонят....на сайте нет никаких сообщений о сбоев..а нужнен был срочно утром интернет...аист сгнил....ухожу. Абоненты аиста бегите - еще бы вернули деньги за неиспользуемый интернет....
Отзыв засчитан
595013
Аист
13.03.2017
Здравствуйте! 12.03.2017 на сетях компании произошла авария наивысшей категории, в связи с чем отсутствовал доступ в сеть интернет у пользователей г. Тольятти и г. Самара. Дозвониться, скорее всего, не могли в связи с образовавшейся очередью из звонков. Информируем, что при возникновении неполадок Вы так же можете обратиться к технической поддержке через социальные сети либо через веб-мессенджер из личного кабинета. Если неполадка все еще актуальна просим связаться с технической поддержкой по номеру либо через личный кабинет - технический вопрос.
61033
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Неуважение к личному времени клиента
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом длительное время(в районе 7 лет).вдруг перестал работать wi-du. Длительное время пытаюсь дозвониться в тех.поддержку.без результатно.полнейшее неуважение к клиентам.у меня нет свободного времени ,чтобы 4часа звонить и слышать одно и тоже :операторы заняты,мы вам перезвоним.жаль,но придётся вас покинуть без комментариев невозможно дозвониться
Отзыв засчитан
594999
Аист
13.03.2017
Здравствуйте! К сожалению, при возникновении аварийных ситуаций, на телефонной линии при звонке в техническую поддержку может образоваться очередь из звонков. Звонки принимаются в порядке очереди. Информируем, что при возникновении неполадок Вы так же можете обратиться к технической поддержке через социальные сети либо через веб-мессенджер из личного кабинета. Если неполадка все еще актуальна просим связаться с технической поддержкой по номеру либо через личный кабинет - технический вопрос.
61032
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер, я бы сказал выбор очевиден, без вариантов, только самаралан. Всегда бесперебойная работа, ну, а если форс-мажор, то в течении суток все налаживают, но такие случаи раз в год если только.плачу за пакет телевидение + интернет 490 рублей, скорость 100 мб +цифровое тв 150 каналов на всех телевизорах, оплата не меняется уже 4 года .скорость средняя 85-98 мб. Телевидение просто идеальное 100 цифровых каналов + 50 hd качества. Да и таких цен нет ни у кого в самаре по сравнению с дру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
593715
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Аист в Самаре
Тип услуг:
домашний интернет
Много писать не буду. Просто скажу мне нравится. Работают хорошо. Проблем ни разу не было. ++++ не заметила
Отзыв засчитан
593304
Аист
09.03.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и данный отзыв.
61005
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отсутствие интернета днем
Тип услуг:
домашний интернет
Йотой пользуюсь давно,еще пол года назад была вполне довольна.сейчас скорость интернета днем максимум 100kbps и это в лучшем случае,если вообще есть.все это наблюдается на максимальном тарифе за 900 руб.ни какая служба поддержки ни чем помочь не может,не понятно вообще зачем они там сидят. При первом обращении,пришла смс,что в связи с ремонтными работами и сроками исправления в 4 месяца!!!все сроки давно вышли,а стало только хуже.теперь поддержка говорит ,что у них все ок .живу на ул ленинградск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591762
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Местечковый провайдер нашего города)))
Тип услуг:
домашний интернет
Снимаю квартиру на улице аминева. Теленет уже был подключен и оплачиваю за него нея. В данном случае делюсь впечатлениями про халявные услуги. Ну во-первых: кабельное 126 каналов в цифре без всяких приставок на 102 см показывает просто отлично, за 4 месяца перебоев не замечал вообще. Что касается интернета стоит старенький tp-link и притензий к нему никаких вообще, по wi-fi 35-50, по кабелю в комп 96, и кстати в личный кабинет выход при отрицательном балансе есть. Если есть хоть небольшое понима...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591673
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Жалоба
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь ттк провайдером с сентября 2012 года. Нареканий не было никаких. Но сейчас в недоумении, без моего участия повысили мне скорость до 100 мбит/с,вместо обычных 65 мбит/с и никаких уведомлений..говорят:нужно было заходить в личный кабинет и как я об этом должна узнать?! Сняли сверх абонентской платы 400 рублей, еще 398. У меня переплата была, созвонилась с оператором,она мне сказала:имеем право в одностороннем порядке. Читайте договор. вот думаю, расставаться или договариваться? Обидно.не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
590781
Ваш комментарий
10
Общая оценка
молодцы
Тип услуг:
домашний интернет
Поставила инет и цифровое тв от этой компании на металлурге в ташкентском переулке и очень довольна. Скорость не дотягивает до заявленной всего 10-20 мбит/с (для сравнения теленет или домру вообще по 60-70 мбит не додавали). От цифрового тв вообще я в восторге, прекрасная картинка и минимум платных каналов. Один раз инет пропал, приехали в этот же день и оперативно исправили. Поэтому, рекомендую. Классные ребята подключают хорошая скорость тв превосходное неизвестный бренд, подключила только пот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
589636
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже провайдера не видела
Тип услуг:
домашний интернет
По тел не могут объяснить какие тарифы и чем они друг от друга отличаются,связь с перебоями,в общеи ничего хорошего пока не увидела((( нет их
Отзыв засчитан
589631
Ваш комментарий
10
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь абонентом аиста уже более 5 лет. Всё устраивает, сбои были но не часто, у всех бывают неполадки. При обращении в тех поддержку неполадку устраняли всегда в кратчайшие сроки. По поводу скорости так же претензий нет. Стабильность, отличная работа коллцентра нету
Отзыв засчитан
589284
Аист
03.03.2017
Добрый день!Благодарим Вас за отзыв.
60845
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Провайдер, говорящий правду.
Тип услуг:
домашний интернет
Не понимаю негативных отзывов, звоните оператору или менеджеру и все будет хорошо. Живу на чернореченская 24, позвонил менеджеру (прошу прощения, что в 12 ночи, но он понял ситуацию). Объяснил про модернизационные работы. Через полчаса инет появился , хотя обещал он через час. Отличная скорость тв намного лучше, чем у других честные в тольятти бы еще зашли
Отзыв засчитан
588696
Ваш комментарий
2
Общая оценка
До службы технической поддержки нельзя дозвониться
Тип услуг:
домашний интернет
В течение двух часов пыталась дозвониться, автоответчик начинает уверовать, что я 30 в очереди на обслуживание. Но спустя полчаса ожидания на телефоне и как только автоответчик начинает ободряюще говорить, что я 6 в очереди... Всё связь разрывается и так три раза подряд. Итог, нет тех.поддержки. Деньги за интернет заплачены, а интернета нет. И устранять проблему никто не хочет. Не рекоментую этого оператора ещё и потому, что даже если вы не пользовались инетом (не было связи, были проблемы с каб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588693
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Отвратительная] контора
Тип услуг:
домашний интернет
кошмар кошмарный! Постоянно провалы скорости! Персонал не сведующие глупцы! При хорошей рабочей скорости, возникает масса проблем!!! Их нет сплошные минусы
Отзыв не засчитан
588689
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60734
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные работы,безразличная техподдержка,работа без лицении
Тип услуг:
домашний интернет
Кошмар. Никому не советую сначала работало
Отзыв не засчитан
588678
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60732
Ваш комментарий
Мобильная связь