Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Не советую!!! Работают одни хамы и не профессионалы! Перестал работать интернет, позвонил в колл-центр, чтобы понять проблему, на другом конце провода ответила милая девушка, зачитала стандартные фразы и попрощалась... Т.е. Она только сказала что мне надо сделать и попрощалась... А то что я это все уже проделал и мне это не помогло, она даже не спросила, да я не успел об этом сказать, т.к. Попрощалась и положила трубку она сразу после своих рекомендаций. Позвонив повторно, я попал на другую девушку, которая шла по такому же алгоритму... Но не дожидаясь пока девушка положит трубку, я вежливо перебил и сказал о том, что я все это делал и хотел бы, что бы ко мне пришел мастер... Девушка, громко и четко цыкнула в трубку, молча создала заявку, сказала ждать и бросила трубку... Ждал я 3 дня... Но когда пришел техник, он мне помочь не смог, но при этом деньги за вызов взял... Очень разочаровала эта ситуация. Договор расторг.
Пользовались услугами билайна около 2х лет, подключились к проводному интернету т.к. Пользовались сотовой связью. В последние месяцев 5-6 начались перебои с интернетом, то пропадает связь, то падает скорость, работать было невозможно. Звонки в техподдержку не помогали, вызов мастера тоже не увенчался успехом. Я все понимаю у любого провайдера могут быть какие-то работы и неполадки и т.к. Я работаю удаленно и мне нельзя быть без доступа в интернет, у меня всегда лежит на такой модем. Но за последние месяцы работы с билайном, у меня модем стал постоянным провайдером. Я долго ждал когда все восстановится, но думаю 5-6 месяцев достаточно, что бы понять, что провайдера пора менять.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь данным провайдером после ростелеком. Скорость относительно предыдущего заоблачная, нареканий никаких к работе интернета, по тв хотелось бы получше в плане качества, но для стандарта в 1080 его достаточно. С тех. Поддержкой бывают проблемы из-за робота. В целом отношу данного провайдера к качественным и при переезде подключу вновь.
Долго сотрудничали с этим провайдером, но в последние 2-3 месяца, начались проблемы, которые не решали и даже не пытались решить, по этой причине и расторгли договор.
Ужасное качество и отвратительное отношение к клиентам. До техподдержки не дозвониться, ни днем, ни ночью....
- Дом.ру Самара19 октября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анжелика! С нами можно связаться по почте helper@domru.ru или в социальных сетях. Расскажите что случилось?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
К сожалению провайдером осталась недовольна. Расписывать все не буду. И рекомендовать никому подключится к теленет тоже не буду...
- Администратор18 октября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Повелась на рекламу этого провайдера при подключении...и это была моя ошибка! В который раз убеждаюсь, что везде суют свою рекламу только те, у кого проблемы с клиентами... Качество ужасное, не смотря на то, что обещают высокое качество и стабильность, цены космос, так ещё и все офисы позакрывали...это просто ужас!
- Дмитрий17 октября 2021 г.
Маргарита, здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в данной ситуации. Напишите нам, пожалуйста, через соцсети (Instagram, Facebook, VK) ваш номер лицевого счета и [данные] владельца договора. Будем рады вам помочь!
Отвратительная контора. Самостоятельно меняют тарифы на более дорогие, в тарифе меняют доступность каналов. В декабря 2020 года отключила домашний телефон за ненадобностью и из соображений экономии - 300 р. На ветер ежемесячно. В феврале выяснила, что компашка прикрутила эти 300 р к моему тарифу, изменив его с 350 р на 650!! Не поставив меня в известность. Узнала только когда заметила завышенные суммы в квитанции. Выяснилось, что мой тариф вернуть невозможно - он в архиве. Неоднократные обращения ни к чему не привели. Те каналы, что смотрела в этом тарифе неделю назад, сейчас уже недоступны. Давно были претензии к компашке, не уходила из-за понятного интерфейса. Интерфейс изменили на абсолютно неудобной, не информативный - яркие картинки пестрят в глазах, отвлекают, шрифт теряется, значки закрытых каналов вообще не видны, на поиск нужной программы теряешь много времени. Буду искать другого провайдера.
- Дмитрий17 октября 2021 г.
Наталья, здравствуйте! Если у вас имеются вопросы по услугам компании, напишите, пожалуйста, нам на электронную почту - smm@volga.rt.ru.
Провайдером доволен! Цены хорошие, качество отличное (честно говоря, думал, что за такую цену, качество будет ужасное) операторы вежливые и все хорошо объясняют (без заученых фраз).
Недобросовестные ребята здесь работают. Списывают деньги непонятно за что, техподдержки ничего объяснить толком не могут. Постоянно звонят и навязывают какие-то левые услуги. Остался только неприятно осадок с работой этой компании.
- Дом.ру Самара13 октября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Следить за начислениями можно через личный кабинет или в приложении. Напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, прикрепив скриншот или фото отзыва, и мы поможем разобраться по всем вопросам. А также расскажем как настроить информационное обслуживание, чтобы отказаться от рекламных звонков.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Максим, здравствуйте! Приносим извинения за эту неприятную ситуацию :( Если у вас остались нерешенные вопросы - напишите, пожалуйста, нам на электронную почту: smm@volga.rt.ru. Разберемся.