Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь самаралан около 2 лет, все работает отлично, что очень важно в условиях нынешнего положения. Никаких проседаний скорости, по кабелю все четко! Если хотите не заморачиваться о связи - подключайтесь
Тариф для ноутбука. Был старый, с 4 (или 5) мбитс, скорость соответствовала, хоть и с ограничениями на торрент. Вечером снижалась, но не существенно. Видео на ютубе в 95% времени в течении суток можно было смотреть в 480р. После перехода на обновленный тариф, с 10 мбитс - среднесуточная скорость стала хуже, чем на архивном тарифе. После ~16:00 о видео в 480р - можно забыть, 360р - не стабильно. После 18:00 до 2:00 - чаще даже 144р не грузиться стабильно. Вроде и скорость показывает аж 250-300 (крайне редко - 500) кбс (в реальном времени), но значок загрузки просто крутиться. Т.е. Скорость интервальная, 144р, 240, 360 - не важно. Видео может грузиться 10 секунд, а затем будто просто пропадает интернет иногда на 10 секунд, иногда на минуту. Фактически, стабильно смотреть видео невозможно ни в каком качестве. Скорость скачивания с браузера (не через торренты), после 16:00 - 80-160 кбс (в реальном времени). После 2:00, мгновенно и на глазах скорость повышается. Но 10 мбитс я всё равно ни разу не видел. Ночью это около 6 мбитс (т.е. ~600кбс в реальном времени). После обеда скорость в 10 раз ниже. В договоре указана скорость, позволяющая смотреть видео в 720р, скачивать более 3гб в час - это не правда. Направленная антенна на вышку (в 1 км, в прямой видимости), идеальный сигнал. Да и от города до дома - менее 15 км, а от черты города менее 1 км. (самара) можно было бы грешить на загруженность, из-за ситуации в мире, но увы, ситуация усугубилась сразу же после перехода на новый тариф и отчетливо прослеживаются временные ограничения. Не может же быть такого, что ровно в 2:00 все ложатся спать. Не в 12, не в 1, не в 4, ровно в 2:00. Т.е. Ровно в 1:00 по мск. Именно то время, которое указанно в тарифах с ограничением по трафику, где после 1:00 предлагается безлимит до 7 утра (если память не изменяет). Про тех.поддержку - отдельная история. Слушать музыку приходится долго. И даже если удалось услышать оператора - не факт, что после установленных сроков что-то изменится. В моем случае - было указанно конкретное время и вопрос касался отсутствия интернета. Ни кто не перезвонил, в итоге пришлось менять сим-карту. После чего стали периодически поступать звонки с предложением различных бизнеспланов для офиса. Т.е. Номер в базе сохранился, а звонка в поддержку будто и не было. Удобный способ собирать базу.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
ужасное обслуживание. Вся ваша реклама только с не: 1.не стабильная связь. 2.качество телевидения не стабильно. Постоянные разрывы в картинках. Постоянные неполадки в сети. 3.техподдержка просто не берет трубку телефона. Нужно дозваниваться несколько дней. Никакой обратной связи. Наплевательское отношение к клиентам. Деньги-то вы уже получили- теперь пусть жалуются.а вы просто трубку не берете- пусть музыку слушают. 4. О заботе можно даже и не говорить. Не работает телевидение, ну это только на следующей неделе, не раньше.
- Евгений11 декабря 2020 г.
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Просьба уточнить номер договора и адрес подключения [без указания квартиры] для скорейшего решения вашего вопроса.
- Администратор14 декабря 2020 г.
Здравствуйте, Евгений! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
Одна большая боль. Интернет кряхтит и работает с зависаниями. Не выдаёт скорость нормальную, пробовал замерять без участия роутера - вечерами нет скорости. Тв все каналы уже больше двух месяцев пропали. Надоело всё это терпеть, расторгли договор.
В связи с пандемией срочно нужно было подключать хороший интернет в квартиру, да что бы и по цене подходил. Нужна была максимальная скорость интернета так как работаю удалённо. Выбор пал на samaralan . Оставила заявку на сайте, через пару минут мне перезвонили, девушка рассказала все условия подключения и помогла подобрать для меня выгодный тариф. Через 2 дня пришли техники, подключили интернет за 30 минут. На протяжении 7 месяцев не возникало ни одной проблемы с качеством услуг. Скорость интернета стабильна 90 мб, программы работают без задержки. Потери скорости не наблюдала. Советую данную компанию!!!
- СамараЛан4 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Александра! Спасибо за оценку нашей работы и за выбор нашей компании как поставщика услуг связи в течении длительного срока. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда СамараЛан
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Уже месяц без интернета - с весны 20г. Был подключили интернет через самаралан, но-скорость интернета не до тягивает до 100мбит. И за что платить деньги?! Звонили на горячую линию -поясняли, что это временно какие-то помехи, а так, все должно быть хорошо. А на самом деле жуть!!! Жалею, что ушли от дом ру, показалось дорого, вот и погнались за дешевизной!
- СамараЛан4 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день,Снежанна! Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета или адрес,по которому предоставляются услуги. С уважением, команда СамараЛан
- СамараЛан4 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Анастасия! Укажите,пожалуйста,номер лицевого счета или адрес, где предоставляются услуги. С уважением, команда СамараЛан
Резко упала скорость после месяцев 4х работы, да так, что простенькая html-страничка не грузиться. С трудом грузиться и чат с техподдержкой. Техподдержка работает по одному скрипту и кормит какими-то невнятными обещаниями
Только монтажники молодцы, а техподдержка часами молчать может - очень бесит и раздражает. Ночами интернетом вообще пользоваться невозможно.
- Администратор1 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Евгений11 декабря 2020 г.
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просьба уточнить номер договора и адрес подключения [без указания квартиры] для скорейшего решения вашего вопроса.
- Администратор14 декабря 2020 г.
Здравствуйте, Евгений! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
ужасная техподдержка - часами не снимают трубку, ночью стабильность интернета очень нарушается, да и днем работает так себе. Монтажники молодцы, техподдержка если отвечают, то тоже молодцы. А так плохо. Прибавьте количество дежурных операторов.
- Евгений11 декабря 2020 г.
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просьба уточнить номер договора и адрес подключения [без указания квартиры] для скорейшего решения вашего вопроса.
- Администратор14 декабря 2020 г.
Здравствуйте, Евгений! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
Добрый вечер никому не рекомендую эту компанию выставляют не те счета отключают интернет и говорят что задолженность хоть неделю назад была оплата на месяц вперёд и это происходит ежемесячно хочу отключить трубку не кто не берет
- Ростелеком29 ноября 2020 г.
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг. Будем рады вам помочь!
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Ростелеком, билайн, МегаФон, МТС, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день, Анна! Спасибо за оценку нашей работы и за выбор нашей компании как поставщика услуг связи в течении длительного срока. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда СамараЛан