Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Устала с ними бороться... Началось всё с постоянных проблемы с интернетом, потом повышение тарифа (хотя при заключении договора обещали не менять стоимость в течение года) и совсем меня добили еженедельные звонки с предложением разных ненужных мне услуг!
Я не доволен работой компании. Советовать не работать с ними или наоборот, не буду, но решать вам... Когда только подключился, первые месяцы было все отлично, потом, периодически начал пропадать интернет или снижаться скорость до нуля, т.к. Это было не часто, и не долго, то заявки не оставлял (думал, что это какие то плановые работы для улучшения) но со временем эти проблемы стали появляться все чаще и чаще. Позвонил в тп там меня внимательно выслушали и отправили ко мне специалиста, специалист пришел через 3 дня, на вид и общение приятный и вежливый парень, но как оказалось нечего не понимающий в своей работе...ушёл нечего не устранив (проблема осталась), потом ко мне не раз отправляли специалистов, проблема никуда не уходила, а становилось только хуже... А потом компания решила повысить абон плату...тут я не выдержал и расторг договор (за такое качество цену должны снижать, а не повышать).
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключились около 2х лет назад, все было хорошо, но в один момент у меня пропал интернет и телевидение. Я сразу позвонила в техподдержку, ко мне отправили мастера, сначало в квартиру я не пустила, потому что была уверена, что у меня нет проблем(т.к. При разговоре с оператором я все проверила, что она просила) но техник проверив оборудование до моей квартиры не нашел никаких проблем, техник мне ещё раз предложил проверить все в квартире... И окозатось мой любимый бимка (кролик) перегрыз провода...но техник все быстро исправил, за что ему огромное спасибо. Большое с проблемами не сталкивалась).
Очень разочаровала эта компания, ни обещанной скорости, ни обещанной цены, ни стабильности... Ничего не получила, что мне обещали...
Провайдер хуже некуда, интернет самый худший из всех провайдеров самары, нельзя нормально посмотреть фильмы, поиграть в онлайн игры, всегда будут лаги, самый худший провайдер
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Так как работаю через интернет доступ мне нужен круглосуточный, но компания произошёл какой-то сбой её меня пропал доступ к интернету, из-за праздников ко мне никого не смогли отправить (а точнее не ко мне, а к оборудованию которое стоит в подъезде) из-за этого у меня была большая просрочка по срокам. Меня оштрафовали на большую сумму...
Очень долго пользовались услугами этого провайдера, но в последнее время услуги интернета скатились ниже плинтуса... Постоянно какие-то проблемы, то пинг, то обрывы сессии, то скорость падает почти до 0... Ребята давайте уже берите себя в руки, приводите в порядок качество. Стыдно, такой крупной компании, с таким качеством...
Самые настоящие негодяи а нелюди. компании плевать на ваши отзывы и мнение. Не могут подключиться прошлого года , они одни в доме и этим пользуются. Нужно жаловаться в роспотребнадзор.
Хуже провайдера не встречал...это очень плохо. Постоянные проблемы с интернетом...техподдержке нечего не знают, нечего толком сказать и объяснить не могут, техники такие же...
Я смотрю я не одна довольна работай компании. И у всех одни и те же проблемы... Цена высокая...не работают услуги... Я согласна с этими мнениями. Вообще я человек такой, я готова платить высокую цену, но при условии, что она оправдана. Но к сожалению это не относиться к домру... Как начинается дождь или снег, про интернет от домру можно забыть (ты ещё как-то пытается показывать картинку, хоть и с ужасной рябью) все обращения и жалобы как об стену горох... А летом ещё и карта сетевая полетела (в нашем доме не только я пострадала от этого), а причиной тому, оборудование домру (это подтвердил их монтажник, который приходил на поломку) денег конечно же никому не вернули... И не уйти к другому провайдеру, монополисты, захватили весь дом и никого больше не пускают туда.
- Дом.ру Самара17 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Евгения! Ситуация неприятная, понимаем :( Уверяем вас, подобные случаи не являются нормой в компании и мы активно работаем над исключением таких ситуаций, для предоставления еще более качественного сервиса. Давайте попробуем сделать вот что: напишите нам на почту:helper@domru.ru ваш номер договора, мы проверим всю информацию и попробуем устранить проблему. Спасибо за обратную связь :)
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
При заключении договора, обещали скорость 100м\с, по факту скорость не выше 45м\с, на мои жалобы отправляли техника, техник с порога сказал, что проблема в роутере, не тянет, тогда он подключил провод напрямую к компу, что бы показать что от компании проблем нет, но на компе скорость показала 55м\с (это конечно больше, но все равно не по договору), тогда техник ушел в подъезд к оборудованию компании, возился там минут 40. Когда пришел нечего не изменилось. Тогда он развел руками и сказал звонить на горячую линию, решать вопрос с ними. В техподдержке предлагали вызвать другого мастера, я это сделала, но и он ничем не смог помочь... Зато цены, которые по обещаниям должны быть фиксированными, росли каждые пол года...