Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Подключили интернет+телевидение от самараlan т.к. В доме больше нет никаких провайдеров, проработал интеренет стабильно лишь пару месяцев, но стабильность это лишь социальные сети, дошло дело до удалённой работы из дома, то всё! Интернет зависает, при звонке на горячую линию ответ один - перезагрузите роутер) но к сожалению, это не особо влияет на сбои и зависания интернета.
Уважаемая администрация дом.ру как скоро начнутся работы по подключению квартир расположенных в мкд по адресу г. Самара, ул. Тухачевского, 80 к сети ? Я и многие соседи ждём когда появится качественный интернет. Так же хочу обратить ваше внимание, что после того как ваши специалисты произвели монтаж оборудования в подъезде (секция г например) и расклеили соответствующие объявления на коробках маршрутизаторов (не знаю как они правильно называются) и в иных доступных для граждан местах на следующий день поверх ваших рекламных стикеров появились стикеры самаралан.
- Администратор8 февраля 2021 г.
Уважаемый Артем, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
- Дом.ру9 февраля 2021 г.
Артем, здравствуйте. Благодарим за отзыв и интерес к компании. Просим отправить запрос по срокам появления наших услуг в МКД нам в социальной сети ВКонтакте, там сможем зафиксировать ваш запрос и так же предоставить ответ :) Так же будем признательны если отправите фото этажных шкафов где поверх наших информационных листовок наклеены листовки другого провайдера, примем в работу ;)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Приобрели квартиру в новостройке, единственный доступный провайдер - самаралан. Пользуюсь их услугами, включающими в себя интернет и телевидение, с марта 2018 года. К телевидению претензией нет, все на высшем уровне, а вот, что касается интернета то сказать, что его качество отвратительное не сказать ничего. Сразу отмечу, что в пк стоит топовое железо, сетевой адаптер внутренний, подключён через pci express слот, роутер также не из бюджетных, рабочие частоты как 2.4 так и 5 ггц. Важно: монтажники проводящие интернет не задавая вопросов настроят вам роутер, так сказать синхронизируют с пк, только отнюдь не по доброте душевной, а за фиолет (500 рублей), хотя в целом настройку может сделать даже ребенок, а так как работа уже сделана, платить все равно придётся по этому сразу оговорите этот момент при подключении. С первых дней отмечал нестабильность пинга который колеблется от 60 до 600 mc, товарищи геймеры поймут, проблему решил - вместо самаралан использовал ipnone с интернет от мегафона, так как играть с самаралан нереально. По началу не часто, но в настоящее время до 2-3х раз в день интернет просто пропадает, приходиться звонить в техподдержку, благо отвечают быстро, каждый раз что-то там перезагружают и интернет снова работает. При этом каждый раз операторы техподдержки указывают на то, что проблема с моей стороны, в роутере однако, от соседей мне известно, что у всех аналогичные проблемы, что указывает на то, что проблема скорее всего со стороны провайдера. Из хорошего об интернете могу сказать, что при скачивании фильмов или иных приложений не плохая, в приложении zona она достигает 10 мб, что не плохо. Подводя итог хочу сказать, что если вам нужен интернет для игр то никогда, повторяю никогда не при каких обстоятельствах не используйте самаралан лучше раздайте wi-fi с телефона и получайте удовольствие, в остальном интернет не плох, техподдержка отвечает быстро, специалисты достаточно компетентны.
- СамараЛан1 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Артем! Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета или [другие данные], по которому предоставляются услуги. С уважением, команда СамараЛан
Добрый день! Интернет работает ужасно! Как вечер,так вообще перестает работать.позвонив в тех.поддержку специалист отвечает что интернет работает хорошо,у вас все в порядке. Как можно решить эту проблему?
- Милена15 февраля 2021 г.
Тоже самое
Не понимаю в чем дело, но стабильного интернета я не видел от этого провайдера ни разу (за год использования). Перепробовал разные тарифы, от самого дешевого до самого дорогого. Интернет работает очень не стабильно, сильно это раздражает. В один день посоветовали купить новые роутер, но это не помогло. Перезагрузка роутера в течении 5-15 минут результат не улучшает. Пользователь - 44158. P.s с радостью перешел бы на другой провайдер, но в моём доме их попросту нет.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Крайне нестабильное подключение интернета. Спокойная работа возможна только глубокой ночью, когда, по-видимому, снижается трафик. Период дистанционного обучения студентов и школьников пройден, но ситуация существенно не улучшилась. Установленное у провайдера оборудование маломощное или что? Пользователь 34389.
- СамараЛан2 февраля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Наше оборудование имеет высокую производительность и обладает функцией мониторинга и выявления неполадок. Мы дополнительно проверили, непосредственно, Вашу линию, и проблем не было выявлено. Также мы дополнительно с вами связались и сообщили о возможных ситуациях и их способов решения внутри квартиры. Если у вас остались дополнительные вопросы или пожелания, рекомендуем обратиться в нашу круглосуточную службу технической поддержки и задать интересующие вас вопросы.
Очень пожалел, что купился на выгодное по стоимости предложение. В итоге нестабильный интернет, в ответ все проблемы решаются перезагрузкой роутера. Общение только с автоответчиком. Отключить и приостановить услугу невозможно без похода в офис где придется потерять целый день. Даже после прекращения отключения за неуплату, долг продолжает рост, для взыскания даже копеечного долга в размере 1500 р. ростелеком передает информацию коллекторам, которые начинают названивать по ночам. Вообщем это банда, как услышите бегите и не вздумайте подключать.
- Ростелеком26 января 2021 г.
Автор, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. В данный момент расторгнуть договор и заблокировать услуги можно дистанционно, в офис обращаться необязательно. Если у вас остались нерешенные вопросы по услугам, напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях (например лс группы ВК https://vk.com/rostelecom).
Просто ужас невозможно дозвониться живём далеко от полевой сейчас ещё переезжаем отключиться надо у них постоянно все операторы заняты в как будто специально интернет всё хуже и хуже с каждым днём
- Ростелеком24 января 2021 г.
Юлия, здравствуйте! Грустно читать такие отзывы :( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Будем рады помочь.
Кратко. В красивую обертку завернуто худшее проявление слова совок. Развернуто: качество услуг ниже уровня непритязательного клиента, и не стоят своих денег. Решить проблему за всеми красивыми сервисами и специалистами невозможно. Договор кабальный и его суть сводится к одному ты нам должен денег, а мы тебе ничего не должны. P.s. Поздравляю компанию билайн с высоким достижением - уходом с 3 места по количеству абонентов на 4 по россии. Билайн больше не оператор большой тройки. И этого успеха он добивался долго и сознательно не имея потенции ни в технике ни в понимании процессов бизнеса. Армия его маркетологов и рекламщиков молодцы - кормится неплохо. Но не может быть маркетинга без базового сервиса. А базовый сервис в этой компании вызывает большие сомнения и динамика по потере клиентской базы тому подтверждение.
Ужасно...не просто ужасно, а очень ужасно. Мобильный интернет...его нет, куда делся не понятно... Билайн, бедный билайн...
- Администратор20 января 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Ростелеком, билайн, МегаФон, МТС, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета или [другие данные], по которому предоставляются услуги. С уважением, команда СамараЛан