Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары

Случилась повышение тарифов с 1 августа 2021 года без уведомления конечных пользователей. На 1 января 2021 года долгов по интернету не имел и в течении 2021 года оплачивал интернет в полном обьеме каждый месяц, согласно моему тарифу 420 руб. 1 октября 2021 года совершенно случайно зашел в свой личный кабинет ростелеком, чтобы узнать свой баланс. Баланс был: - 80 рублей. Решил узнать, почему баланс отрицательный, ведь я всегда вовремя оплачивал интернет. Списавшись с техподдержкой я выяснил, что на мой тариф с 1 августа 2021 года подняли цену с 420 руб. До 460 руб. Никаких уведомлений от компании я не получал. То есть о повышении тарифа я узнал совершенно случайно. На вопрос почему повысились тарифы, ответ я не получил. выручка ростелекома за 2020 год увеличилась на 15% по сравнению с 2019 годом и составила 546, 9 млрд рублей, следует из отчетности компании по мсфо за 2020 год. Показатель oibda вырос на 14% до 194,1 млрд рублей. Рентабельность по oibda составила 35,5% по сравнению с 35,9% в 2019 году. позор компании ростелеком!!!! У компании миллиардные обороты, а она повышает тарифы задним числом без уведомления конечных пользователей. Позорище!!!!

Подключились к проводному интернету этого провайдера потому, что была подключена вся семья к сотовой связи и были всем довольны. Спустя 3-4месяца, начались какие-то помехи. Обращения в службу поддержки результата не давали, пришли в офис и с горем пополам у нас там приняли заявку. Спустя несколько дней к нам пришел специалист, который долго и упорно пытался найти проблему в квартире, не нашел... Ушел но обещал вернуться... Спустя неделю пришел другой специалист и выяснилось, что проблема в какой-то коробке в подъезде...но при этом взяли денег за вызов... Разбираться не стали, просто пошли и расторгли договор.

Подключились около года назад, провайдер не подводит. Недавно перешли на тариф 250 м/с, т.к. Семья большая и часто интернетом пользуемся одновременно (кто работает, кто играет, кто фильмы смотрит и т.д.). Очень довольны.

Подключились клюнув на обещания о золотых горах. Но по факту, все оказалось очень печально... Цена изменилась спустя пол года (в договоре это не обговарено) в техподдержке говорят о каком то архивном продукте... По качеству это вообще отдельная тема...в службе поддержки ничем не могут помочь, даже, чтобы вызвать специалиста, нужны весомые аргументы...(а то, что не работает интернет ни на прямую ни через роутер это вообще не аргумент...)

Не уверена, что этот отзыв оставят, но.. Люди, не пользуйтесь этим провайдером. Почти 20 лет были с ними на мобильной связи, теперь уходим всей семьёй. Звонили, агитировали на лучший домашний интернет, и тв. Обещали 280 каналов, три месяца бесплатно, а потом 1000 р. За всё в одном пакете, включая услуги самого телефона. Повелась. А нельзя этого делать. По факту, на 9-й день отключили 61 канал, и бог бы с ними, оставьте всего каналов 40. Но они отключили ведь всё самое лучшее, рейтинговое, золотую коллекцию, даже дом кино! Мужу обещали его любимые матч премиум и т.д отключено! И вот две недели мы с ними, отключат ещё в ближайшее время 31 канал.. Смотреть уже нечего! Всё теперь за дополнительную плату. Тарифом они управляют как хотят в приложении. Договор - бумажка ни о чём. Да, и плату с первых дней снимают. Всё оказалось враньём! Кто же знал, что каждое их слово и обещание надо заверять юридически. А сейчас не могу расторгнуть договор с ними, включают дурачка и отписываются. В приложении нет такой опции. По телефону поддержки разговаривала с каким-то хамом, больше звонить не хочу. Разочарована, это мягко сказано. Редко пишу плохие отзывы, редко возмущаюсь, обычно смиряюсь со всем, но тут враньё, наглость и алчность этих товарищей просто добила(( ужаснулась, сколько плохих отзывов об их услугах в интернете. Почему не прочитала заранее.. Читайте, ищите и никогда с ними не связывайтесь! Противно.