Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пинг растёт до невероятных размеров, при сильном ветре или дожде/снеге интернет пропадает полностью. Я устал писать жалобы и обращения в техподдержку (а техподдержка это вообще другая история) договор росторг.
Давно не видела таких добросовестных провайдеров. За последние время много с кем пришлось поработать, поэтому знаю о чём говорю. Сотрудники компетентные, на все вопросы отвечает доступно, без умных формулировок.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Домру уже в край обнаглел со своими повышениями, забывая о том, что нужно следить за качеством услуг. Я готов платить высокую стоимость, но при условии что и качество будет соответствовать. И это не только моё мнение, специально почитал отзывы об этом провайдере... Почти все в один голос говорят о том что загибают слишком высокие цены. Домик, задумайтесь пожалуйста.
Ужасно всё! Слов нет, одни эмоции переполняют...злость, обида и жалость к потраченным нервам и времени! Не связывайтесь!!!
- Администратор23 ноября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Очень жаль, что не сложилось у нас сотрудничество в данной компанией... Сначала начались проблемы с высоким пингом, что мешал только в играх, потом начались периодические упады скорости, а спустя месяц после 9ти вечера отключается интернет полностью.. Все жалобы и обращения, к сожалению, ни к чему не привели...
- Дмитрий23 ноября 2021 г.
Вероника, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложились подобные сложности с нами. Мы стараемся активно развиваться и повышать качество наших услуг. Если ваш вопрос ещё актуален - напишите нам, пожалуйста, в ЛС группы Ростелеком в любой соцсети. Постараемся помочь в его разрешении.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Устал от бесконечных повышений, каждые три месяца идет повышение, а качество интернет оставляет желать лучшего, все жалобы игнорируют. По телевидению, количество каналов сокращается с каждой неделей, вызов техника результата не дал, само качество картинки более-менее терпимо...
- Дом.ру Самара24 ноября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Доброго дня, Максим. Понимаем, что в наше время хочется стабильности и мы можем заявить, что последние годы абонентскую плату мы не меняли. Что произошло с начислениями, мы готовы разобрать вместе с вами в нашем почтовом ящике: helper@domru.ru Также предлагаем разобраться с обращениями, которые специалисты игнорируют, хоть нам и тяжело это представить, но если потребуется, поднимем все звонки и переписки. Самое удивительное в вашем отзыве: информация о каналах, которых становится меньше с каждой неделей. Крайне необычное поведение для любого тарифа или оборудования :( Просим вас написать нам, чтобы мы могли оперативно помочь в решении всех этих неурядиц
Подключились совсем недавно, чуть больше месяца назад. После того как оставили заявку техники пришли на следующий день, все быстро и аккуратно подключили. Интернет за это время ни разу не подвёл. Очень надеюсь, что это не временно. Пока 5 звезд. Если будут изменения, напишу ;-)
Раньше было все хорошо, но последние пол года начались ужасные ухудшения качества, не только проводного, но и сотовой связи (особенно ужасно работает сотовая связь в сх. Рубежное) все звонки и обращения принимаются, но не исправляются... В итоге пришлось договор расторгнуть.
Отвратительное обслуживание, оставлял заявку, на замену роутера было назначено время и дата, по истечении которого никто не пришел. Написал в техподдержку, говорят заявка есть а время прихода техника не оговорено. В подъезде распределительная коробка, раскурочена, провода висят, постоянно их отрывают, бывает сутки не работает не тв ни интернет, а деньги срубают!!!!!! Я даже звезду отмечать не хочу, но не пропускает отзыв!!!!
- Дом.ру Самара21 ноября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Олег! Такого быть не должно. Хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации и помочь решить её. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru или в личных сообщениях в группе ВКонтакте. И отправьте, пожалуйста, фото коробки.
Никому не советую подключаться к данному оператору. При подключении в договоре была указана одна скорость, по факту в два раза ниже. Уже и роутер приобретали их, я и подключались напрямую без дополнительных устройств, ситуация не меняется... Зато деньги снимают всегда вовремя и полную стоимость...
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Владимир. Искренне хотим помочь разобраться в сложностях, с которыми вы столкнулись :( Качество связи - это одна из вещей, которыми мы гордимся и мы готовы помочь исправить проблемы, что заставили вас написать вас этот отзыв. Просим вас обратиться к нам на почтовый ящик helper@domru.ru, где мы вместе с вами сможем устранить эти неполадки!