- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
0
Общая оценка
Плохие специалисты в центральном офисе
Тип услуг:
домашний интернет
У меня сломался пульт от приставки,я приехала в центральный офис на фрунзе,хотела купить,но мне сказали,что у них нет в наличии и отправили искать в другие точки.в других точках тоже самое.позвонила на горячую линию,оказалось,что мне должны приехать домой и заменить бесплатно.как вам?что же за специалисты работают в центральном офисе,если ни одним словом мне об этом не сказали?
Отзыв засчитан
644720
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интерне работает
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отвратительно вызываем наладчиков каждую неделю,т.к. Оборудование у них старьё а менять они его не хотят!!!!
Отзыв не засчитан
644656
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64904
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет от ростелекома постоянно тормозит, несмотря на нормальный тариф. Интернет постоянно пропадает и отключается по несколько раз в день. Крайне не рекомендую это провайдер
Отзыв засчитан
644630
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Про нытиков
Тип услуг:
домашний интернет
На прошлой неделе у аиста была авария. Прочитал в их паблике вк нытье на 3000 комментариев. Удивляюсь людям. Видимо на других провайдерах не сидели. Не хочу никому делать антирекламу, но на прежнем своем провайдере я просидел без интернета 7 дней. Никак не могли починить. После этого ушел на аист. Сейчас всем полностью доволен. А сбои в работе бывают у всех. Вопрос только в том, как быстро провайдер справляется с проблемой. Аист справился на пятерку. Предоставил компенсацию за потерянный день. У...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644461
Аист
04.10.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и данный отзыв.
65010
Ваш комментарий
5.6
Общая оценка
Заплатили и когда подключение
Тип услуг:
домашний интернет
Не успели вовремя заплатить.заплатили.так вот отключили сразу,а подключение третий день ждем.это ненормально
Отзыв засчитан
644354
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Неплохой провадер
Тип услуг:
домашний интернет
Настроили сразу. Оплачивать услуги удобно. Поправили еще работу карты в телевизоре. В общем мне нравится
Отзыв не засчитан
644339
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64716
Дом.ру
Представитель провайдера
15.09.2017
Добрый день. Благодарим за высокую оценку. Рады, что Вы остались довольны. Будем стараться и в дальнейшем предоставлять высокий уровень сервиса и услуг. Приятного пользования!
64724
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Хорошо
Тип услуг:
домашний интернет
Роутер у на с был старый, тащил скорость не очень хорошо, но это не вина провайдера. Телевидение работало исправно. Разрывы были редко, устраняли их быстро.
Отзыв не засчитан
644336
Дом.ру
Представитель провайдера
15.09.2017
Здравствуйте, Дарья. Благодарим за высокую оценку. Будем стараться и дальше предоставлять высокий уровень сервиса и услуг.
64710
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64715
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хорошо
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше пользовались услугами этого провайдера интернет и телевидение. В целом замечаний нет. Только иногда были проблемы с подключением - разрывы связи, но их быстро устраняли. Менеджеры вежливые и квалифицированные. Сейчас переехали на новый адрес, к сожалению, дом не подключён к дом.ру
Отзыв засчитан
644335
Дом.ру
Представитель провайдера
15.09.2017
Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы по возможности расширяем наши сети. Вы можете отправить Ваши данные (адрес, ФИО и контактный номер телефона) по электронной почте (helper@domru.ru), мы зафиксируем Вашу заявку. Как только возможность подключения появится, с Вами свяжутся.
64713
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не понравилось.
Тип услуг:
домашний интернет
Да ребята смотрю уже....подключают до 6 часов в будние дни. Если не можете в это время говорят до свиданья. Из таких фраз понятно что им пофиг на клиентов, даже альтернативы не предложили (типа с монтажниками договоритесь). Если сейчас такое отношение то динамо и волокита будет в дальнейшем.
Отзыв засчитан
644321
Аист
04.10.2017
Здравствуйте. К сожалению, из Вашего сообщения невозможно понять причину обращения. Если вопрос актуален, просим направить ваши контактные данные на электронную почту smirnova@aist.net.ru, для дальнейшей связи с Вами.
65019
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Для тех кто выбирает
Тип услуг:
домашний интернет
В самаре много провайдеров. Выбрать есть из кого. Я пользовался многими, но в итоге перешел на аист. Это единственный провайдер, в котором меня все устраивает полностью - и скорость, и бесперебойность услуг, и бесплатное тв на компьютере и с приставкой. Бесплатного тв точно ни у кого из провайдеров не встретишь. У них же взял роутер tp-link. Очень надежный и быстрый. Скорость не режет. Подключаю шесть устройств дома - все работает отлично. Доволен аистом и рекомендую его другим.
Отзыв засчитан
644272
Аист
04.10.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и данный отзыв.
65009
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Странно, но 3 дня со дня подключения все работало идеально. Но после интернет начал вырубаться сам, про скорость лучше промолчу. Пользуется моя бабушка, ей нужен был только тв. Интернет у неё получше. Брать интернет ни в коем случае нельзя! Только тв!
Отзыв засчитан
644253
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Отвратительные условия в договоре
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили, пользовались, всё нормально. Потом переехали в другой город, а квартиру сдали. Понадобилось отключиться, и вдруг выясняется, что: 1) сделать я это могу либо лично посетив офис, либо отправив письмо. Жил в 3х городах - везде легко по телефону прекращали действие договора! 2) я обязан платить за услугу, которой не пользуюсь! При балансе на счете 0р услуга приостанавливается, а деньги списываются! Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Обязательно читайте договор.
Отзыв засчитан
644223
Аист
04.10.2017
Здравствуйте. Понимаем Ваше желание в экономии собственного времени, но к сожалению, действия Компании «АИСТ», помимо наших желаний и пожеланий абонентов, регламентируется еще Законодательством в сфере телекоммуникаций, в котором установлен порядок расторжения договора. Единственный вариант с исключением посещения офиса, это направление письменного заявления в адрес Компании о расторжении договора Почтой России, приложив к нему копию паспорта. Договор расторгается в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления. До момента расторжения договора, договор считается действующем, и по нему начисляется абонентская плата в соответствии с Тарифами Компании и условиями заключенного договора. Приносим извинения за возможные неудобства.
65018
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Хамское отношение к своим клиентам!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Хамское отношение к своим клиентам,обратилась на горячую линию дом.ру за помощью,но к моему удивлению каждый мой вопрос, воспринимался оператором ноговициной аллой из г.ижевск с агрессией,несколько раз в процессе телефонного разговора просила поменять тон и манеру общения со мной,на что она совершенно не реагировала и продолжала разговаривать агрессивно.такое отношение меня сильно удивило и оскорбило. Скорость интернета периодически занижают,и только после многократных обращений увеличивают на к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644142
Дом.ру
Представитель провайдера
07.09.2017
Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы следим за качеством услуг и сервиса. Отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию и передадим информацию в отдел качества. Также поможем разобраться с чем связано снижение скорости.
64634
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Отвратительно]
Тип услуг:
домашний интернет
Телофон тех подд отключен. Интеренет и телевидение не работает
Отзыв не засчитан
644139
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64628
Ваш комментарий
4
Общая оценка
[Ужасное] телевидение
Тип услуг:
домашний интернет
Ждал ответа оператора целый час , так и говорит ,оператор ответит через 10 минут . Не дождался !!!!!
Отзыв не засчитан
644086
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64604
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Средний интернет, бывало и лучше.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь дом.ру где-то с 2007 года. К качеству связи особых нареканий не было, но бывают проседания по скорости 1-2 раза в месяц. Тв отличное, мне нравится. Но есть одно но! Как-то позвонила оператор дом.ру и быстро-быстро что-то мне рассказывала про какие-то там акции и подключения дополнительных услуг. А далее спросила нравиться ли мне такое предложение и хотел бы я подключить? Я согласился, что, да, звучит неплохо, можно подумать об этом! И тут же мне сообщают, что мне подключили аж нескольк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643986
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Отличный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом интернетом самаралан 9 месяцев, до этого был другой очень известный оператор постоянно зависал интернет, постоянно нужно было перезагружать wi-fi знакомая ситуация?, сейчас этого нет. Интернет не зависает и работает шустро. Не слушайте тех у кого не было самаралан, подключайтесь, пробуйте.
Отзыв не засчитан
643978
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.08.2017
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
64532
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Отвратительная компания. Даже до подключения не дошло - работаю хамы.
Тип услуг:
домашний интернет
У нас не дошло даже до подключения услуг. Произошла такая ситуацию: была оформлена заявка на подключение пакета интернет+телевидение на 19 августа. В назначенное время нам пришлось уехать, поэтому попросили перенести встречу на другое время. Нам так и не перезвонили. Сегодня я связалась с отделом по подключению новых абонентов по телефону где мне ответила девушка юля. Она проверила была ли ранее оформлена заявка и в нарочито-утвердительной форме начала со мной спорить, что заявки на 19 августа о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643928
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Скорость всегда соответствует
Тип услуг:
домашний интернет
Для меня важен один показатель - соответствие скорости на тарифе. И аист этот показатель всегда выдерживает. Не припоминаю, чтобы что-то хоть раз висло. В остальном - обычный провайдер. И аварии бывают иногда, и глюки. Но это бывает у каждого, так что ставлю твердую пятерку.
Отзыв засчитан
643900
Аист
04.10.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и данный отзыв.
65008
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Ценю.
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет пользовался разными провайдерами, от дом ру до мб-самара, и всегда это заканчивалась печально, одни цену завысят неумеренно и даже не проинформируют об этом,другие-качество ужасное дают, одно расстройство, в общем. Но несколько лет (а точнее три года назад, в доме появился новый , у нас в доме неизвестный провайдер самаралан. Подключались с опаской, вдруг то же, что и у всех? Но заблуждались! За три года пользования: цена осталась прежней, сбоев практически нет, если и возникают вопрос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643861
Ваш комментарий
Мобильная связь