Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Очень медленный неудобный личный кабинет, в который нельзя войти и оплатить услуги, если кончились деньги на счете. Услуги все равно нужно подключать через телефон или чат, потому что их нет в личном кабинете. Временная блокировка стоит денег, а подключить и отключить ее - целая история , а не просто кнопка в лк пауза-старт. Нестабильный интернет, часто падает скорость до 100 кб.с. Мастера ничего не исправили. Ищу нового провайдера
Ужасный личный кабинет. Очень медленный, нелогично устроен, нельзя пользоваться или пополнить счет, если приостановлена услуга. Услуги все равно приходится через чат или звонок подключать, а не в личном кабинете. Временная блокировка стоит денег. Хотел написать отзыв у них на сайте, а там не работает кнопка отправить отзыв ((( ужасно, ищу другого
- Ростелеком2 августа 2021 г.
Михаил, здравствуйте! Мы всегда готовы меняться чтобы стать лучше. Учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Совсем необязательно только из за личного кабинета отказываться от услуг.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Компания не очень с 5 июля не могут наладить интернет.несколько раз звонил -бесполезно.так потихоньку доят кого можно,а по большому счету ни ремонтников,ни амбиций,так себе,умирающая фирма.
Периодически интернет перестает работать. Т.е. Играю в танки и бывает связь с сервером потеряна. Так же смотрю фильм онлайн бывают задержки
- Дом.ру27 июля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
Это просто трата времени, нервов и финансов! На словах одно, по факту другое. Это касается не только качества, но и отношения сотрудников и цены!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Очень расстроена качеством услуг такого крупного провайдера! Несколько месяцев не могли найти поломку, не говоря об ее устранении!
- Дом.ру25 июля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Виктория. Будем признательны, если более подробно опишите ситуацию. Для решения вопроса, просим написать нам на почту helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Поможем
Подключились пару месяцев назад. Но за это время провайдер очень порадовал! Цена отличная, акция первые 2 месяца 100р, потом 300, для такого качества это огонь. Когда приходил монтажник на подключение, всё объяснил и показал, за что ему отдельное спасибо.
Непонятно кто там работает! Несколько раз вызывали их техника, он все проверял смотрел, проблем не находил, брал деньги и уходил. На третий раз вызвали стороннего мастера, так выяснилось, что просто сбиты настройки у роутера, чего не смог выявить сотрудник теленета. И это не единственный такой случай работы сотрудников и компании.
Отвратительное отношение к клиентам! В техподдержке ничем не могут помочь. А когда растрогал договор, вместо извинений (за неработающий интернет по их вине, выяснил их техник) ещё и нахомили!
С момента подключения сразу началлось вымогательство то это надо подключить, то это надо сделать, а вот возьмите наш роутер так будет лучше работать и т.д.
- Дом.ру25 июля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Мы ни в коем случае не настаиваем на приобретении нашего роутера. Выбор всегда остается за клиентом. Вы также можете использовать свой. Если имеются замечания по работе услуг или сервису, опишите ситуацию более подробно нам на почту helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Поможем
- Администратор26 июля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, СамараЛан, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Михаил, здравствуйте! При финансовой блокировке к личному кабинету предоставляется доступ на минимальной скорости. Если возникают какие-то трудности с работой услуг, вы всегда можете написать нам в любой из соцсетей в сообщество Ростелеком, будем рады помочь в решении!
Здравствуйте, Михаил Викторович. Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.