- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Качество очень, очень и очень плохое! Интернет на телефоне работает в разы лучше! Если бы был безлимит у сотового провайдера двано бы отключились от эгс... Что то еще посмотреть и загрузить можно в первой половине буднего дня это где то с 10-14... И то не без перебоев. К сожалению других провайдеров у нас в доме нет((( давно бы уже поменяли... Но соседи подключили тарелку (от другова провайдера) если в ближайший месяц будут довольны, значит будем подключаться как они, через тарелку! Ну а вообще,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713006
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Самаралан это провайдер качество - цена! Пользуемся уже вот 2ой год и никаких замечаний нет! Когда только переходили к этому провайдеру, были сомнения, т.к. Цена достаточно не высокая и боялись чт и качество будет соответствующее. Но на деле оказалось совсем иначе. Качество просто огонь для такой цены, хоть и было одно повышение пару месяцев назад, но все равно цена осталась приятной. Конечно же будем пользховаться и дальше услугами данного провайдера!
Отзыв засчитан
713005
Администратор
Модератор отзывов
24.03.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105085
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу отметить, что этот провайдер является одним из лучших, которые я использовал. Конечно, случаются перебои в работе сети, но их оперативно решают, что не может не радовать. Операторы технической поддержки всегда на связи и готовы помочь в любое время суток. Скорость интернета очень высокая и соответствует заявленным тарифам. Кроме того, цены на услуги являются одними из самых конкурентных на рынке. Компания постоянно совершенствует свои технологии и расширяет зону покрытия, что говорит о ее п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712999
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Провайдером недовольна. По вечерам пользоваться услугами просто невозможно, интернет не ловит, телевидение - распадается картинка, либо рябит. Дозвониться в техническую поддержку невозможно, приходится ждать по 40-50 минут.. В наше время это уже неприемлемо! Когда получается дозвониться до технической поддержки, оператор советуют только перезагрузить роутер либо сразу заявку. Перезагрузка не помогает, оставляла заявку разов 5... В итоге техник пришёл только один раз, всё посмотрел, сказал всё хо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712959
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Подключились чуть больше 3х месяцев назад (убегали от прошлого недобросовестного провайдера). За это время провайдер успел порадовать качеством и скидками. Скорость 88-102м/с (по тарифу 100м/с), по вечерам чуть ниже 76-95м/с, но это не чувствуется, измеряла для интереса и сравнения. Очень надеюсь, что и дальше провайдер так же будет работать добросовестно. 🔥
Отзыв засчитан
712956
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдером остались недовольны. Пользовались чуть больше года, за этот срок, обращений было... Уже сбилась со счета... Интернет постоянно работает с перебоями, скорость скачет от 0,5м/с до 18м/с (хотя по договору платили за 100м/с) в вечернее время и в выходные, про интернет можно забыть вообще... Звонишь в техподдержку и сразу просят перезагрузить роутер, хотя уже не однократно просила сделать пометку, что у меня его нет и пользуюсь я напрямую... Зато повышение стандартно каждые пол года... Ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712955
Дом.ру
Представитель провайдера
22.03.2023
Здравствуйте, Елена. Спасибо за подробный отзыв. Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону
105059
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительное отношение как сотрудников тех.поддержки, мастеров. Был скачок напряжения, свет тут же появился , сработала сигнализация, электрик через 30 мин выключил, ушел домой. Была суббота. Заявку об отсутствии интернета сделала 11-00, сказали ждать в течение 15 мин. Потом типа мастер выехал, в ближайшее время будет. Час, два, три, четыре... Оказывается мастер один, приехал через 4 часа, постоял у двери, электрика нет, вкл. Автомат, мне сказал из-за интернета возвращаться не буду. Уехал домо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712896
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительно по ремонту и восстановлению интернета, целый день, а то и два. В кол-центре , говоря, в ближайшее время. Работаю на удаленке, мастера не дождешься, ни стыда , ни совести, в кол-центре хамы, не квалифицированные, мастера не чешутся выполнять свою работу
Отзыв засчитан
712889
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Уже почти как дня 2 отсутствует инет. Помимо этого, я не могу в онлайн шутер играть,так как ростелеком не дает доступ к зарубежным играм,перекрыты порты и тд. Техники их могучие,ничего не знают и решить проблему не могут. Только обещают что помогут,но они вам ничем не помогут. Поможет только другой провайдер
Отзыв засчитан
712872
Ростелеком
Представитель провайдера
17.03.2023
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - решим возникшие вопросы.
105013
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся уже давно. Стабильный интернет. Ни разу не вылетал. Техподдержка вежливая, отвечает быстро. Все отлично!
Отзыв засчитан
712842
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно прерывается интернет. Работы проводятся без предупреждения и о возобновлении работы интернета сообщают через день два после того, как уже заработает . Дозвониться до тех поддержки почти не возможно. И автобот на звонках часто тормозит и сбрасывает звонок
Отзыв засчитан
712741
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет вообще не тянет тв, постоянно обрывается, а звонишь на тп, только перезагрузите может поможет,
Отзыв засчитан
712731
Дом.ру
Представитель провайдера
11.03.2023
Александр, перезагрузка оборудования является важным этапом диагностики, но не единственным . Мы готовы проверить ваши предыдущие обращения на корректность консультации и помочь нормализовать работу услуг Для этого пришлите скрин отзыва, а также подробности проблем, прикрепив номер договора на нашу почту helper@domru.ru
104937
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Добрый день или не очень. Подключились к провайдеру в декабре 2022г. В связи с переездом и отсутствием нашего старого провайдера. Соответственно, есть с чем сравнивать. Скорость интернета не более 32мб/с. На телевизоре яндекс даже не открывается, хотя он подключен по кабелю. Техподдержка постоянно зависает и закрывается потому, что не может долго ждать. Ситуация не меняется с 23 февраля. По итогу: стоимость выше, качество значительно ниже.
Отзыв засчитан
712669
Дом.ру
Представитель провайдера
06.03.2023
Здравствуйте, Сергей. Согласны, это какой-то непорядок. Особенно нам не понятен пункт про закрывающуюся поддержку. Напишите нам на почту helper@domru.ru и мы поможем вам разобраться с проблемами или сориентируем для более удобного канала общения
104886
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте, не понимали почему не работает домашний интернет 3 дня, сегодня позвони в техподдержку оператор дмитрий нам помог разобраться и подключить всё обратно, не вызывая специалиста. Спасибо, остались довольны сервисом 10/10😅👍
Отзыв засчитан
712596
Дом.ру
Представитель провайдера
04.03.2023
Приветствуем, Мария! :) Благодарим вас за оставленный отзыв и подробное описание. Можем зафиксировать благодарность по работе сотрудника и просим для этого написать нам номер договора: helper@domru.ru
104853
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Взял роутер в рассрочку за 88 рублей в месяц. Интернет работает нормально скорость соответствует. Мне все нравится.
Отзыв засчитан
712582
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Возникла острая необходимость в технической поддержке. Начал экстренно искать телефон горячей линии. Нашел. Слушал автоответчик 2 минуты. В конце автоответчик попросил перезвонить на другой номер. Там слушал 2минуты автоответчик. Ждал 10 минут чтобы ответил сотрудник техподдержки. Зла на вас не хватает! В итоге, сам всё сделал.
Отзыв засчитан
712543
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасен не рекомендую, чуть ли не каждый день сбои в работе, потери пакетов. После перезагрузки иногда помогает но это лишь до следующего сбоя
Отзыв засчитан
712522
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Просто компания ужасная. Сам интернет просто невыносимого качества. Постоянные обрывы, скорость не соответствует заявленной. В техподдержке и колле-центре сидят бесполезные сотрудники, которые говорят с тобой, не давая решения. Приостановка договора- плати, не пользуешься услугами - плати. А как вишенка на торте за разрыв с ними отношений ты еще заплатишь.
Отзыв засчитан
712475
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуемся пару месяцев и очень довольны)) интернет работает без проблем, никаких перебоев в вечернее время или в выходные дни, не наблюдается. Цена очень приятная)) надеюсь и дальше будет все отлично!! Спасибо
Отзыв засчитан
712421
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные сбои , аварии , работаю дома, на тех поддержку не отвечают , звоня на прямую в комп отвечает невежливая женщина, откуда вы таких находите ??? При постоянных авариях не дают времени устранения , бывают и по три дня чинят , компания ужасная с отвратительным коллективом , жду когда закон вступит в силу когда можно будет заставлять компенсировать интернет компаниям все издержки которые приносят их нестабильность , сразу же пойду писать , за каждый час работы который забрали вы своим ужасн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712389
Ваш комментарий
Мобильная связь