Отзывы об интернет-провайдерах Самары

Качество услуг нулевое, персонал такой же!

Подключил интернет и телевидение, пользовался пол года, так как других компаний в доме не было. Телевидение работало с перебоями, качество очень низкое, интернет постоянно тупил. Что бы зайти к ним в офис и решить какой то вопрос нужно совершить подвиг!!!!!!! То программа не работает, то персоналу некогда, то у нас регламентные работы.... Приехал оплатить услуги и закрыть договор в связи с быстрым переездом в другой город мне был дан ответ: сейчас это сделать невозможно по техническим причинам, ...

Показать весь отзыв

Интернет работал не стабильно-то работал то нет, на неделе раза 2 могло быть. Вызывали 2 раза мастера-он 1 раз приехал заменил провод и с приветом. Потом перестали брать трубки в тех подевроде. Тв вот работало супер,картинка была хорошая,не рассыпалась,четкая. Монтажники подключили быстро по моему,уже не помню.

Хороший интернет, плохой сервис

Настройка роутера стоит 500 рублей как отдельная услуга. С сервисной службой не всегда удается связаться. За полтора года пользования раз пять отключали интернет на несколько часов. В остальном - качество сигнала стабильно хорошее, особых проблем не возникало

Ужасный интернет - зато дорогой.

В июне 2016 г всей семьей временно переехали жить к моей матери по личным причинам. Встал вопрос о поиске подключения интернета. В деревне соседей опросила с кем в нормальных отношениях и все порекомендовали metromax. По телефону, делая заявку на подключение договорились о тарифе где платить за месяц 500 руб. В итоге: их умельцы приехали только через 1,5 месяца, провели и подключили интернет; и тут чуть не родила от их наглости на месте мне подключили тариф где за месяц каждый раз платить 1199 р...

Показать весь отзыв

Лучший оператор в Городе Самаралан

Сразу скажу об интернете, он высочайшего качества. Регулярно делаю замеры, и ниже 80 мб даунлоада еще ни разу не было - это плюс. Еще один плюс, бесперебойность, не помню, чтобы интернет отсутствовал, или хотя бы пропадал на короткое время. . Теперь про тв. Картинка яркая и сочная, на моем лсдшном lg смотрится просто супер. Изображение не тормозит и не рассыпается. Мой опыт использования два года, и могу сказать, что всем полностью доволен и качеством и обслуживанием, у меня пока все работает на...

Показать весь отзыв

Наконец включили южный Город

Пользуюсь более 2 месяцев нареканий нет вобще ,оператор супер в южном городе работает без проблем ни разу не зависал плачу за интернет и тв 470 рублей скорость интернета 100мб+155 каналов в hd качестве.пользовался ростелеком рад что ушёл с этой плохой компании да кстати договор с ростелеком нерасторгал так как ростелеком берёт штрафы поэтому просто послал их на хутор бабочек ловить

Ужасное отношение к клиентам!!!!!

Наплевательское и хамское отношение к своим клиентам обратились за помощью обещали с 3 до 5 приехать отпросившись с работы ждали техника не дождались .свою работу и время вы оцениваете а вот на клиентов которые вам платят деньги наплевать.позвонили спросили почему не пришли ,на что один шаблонный ответ-в течение часа перезвоним и так уже 2 дня .качество услуг становится все хуже и хуже скорость интернета у вас завышена,устранение неполадок стало отвратительным,вообщем зажрались ребята с такой ра...

Показать весь отзыв

Дом.ру - ужасный провайдер

Наплевательское и хамское отношение к своим клиентам. Вызвали техника к определенному времени отпросившись с работы и естественно не дождались ,звонили нам шаблонно отвечают мы вам перезвоним и так уже два дня .качество услуг становится все хуже и хуже скорость интернета у вас завышена устранять неполадки стали отвратительно вообщем зажрались и обнаглели не соответствуете своей рекламе много болтаете дерете деньги а ничего не делаете

Отличный провайдер

Я бы написал, что лучший, но не пользовался услугами некоторых провайдеров - не могу давать такую оценку. Клиент более 10 лет. Играю в игры / стримлю в 1080 hd / 60 fps. Требования к соединению соответствующие (минимально 6 стабильных мегабайт в секунду(не мегабит)). Пинг до евро серверов - лучше других крупных операторов на 10-20% (это много). Про всякие youtube в hd и скачивание файлов по 60 гб молчу, это уже должны уметь делать все провайдеры без проблем (но нет). Я сам работал в техподдержке...

Показать весь отзыв

Недобросевстные, наглые, не компетентные..

Маюсь с ростелекомом уже много лет, и остаюсь на этом провайдере только потому что просто нет другой альтернативы. С хамством и некомпетентностью сотрудников приходится сталкиваться постоянно. При неполадках на линии их мастер пришёл и сказал что модем неисправен хотя я уверял его в обратном (сам электронщик по образованию). В итоге взял модем на время у друга, подключил и снова пригласил этих чудо мастеров убедится что неполадки на линии. В итоге они разобрались, оказалось с сервером у них проб...

Показать весь отзыв

Плохой отзыв!!!

Наглое хамство клиентам! Вызывала мастера оператор сказала что вызов мастера 100 рублей дальше договоритесь с мастером . Приехал мастер подключил интерен в компьютере устоновил маленкую штуковину (не понятное которое конце провайдера)брал 2000 рублей типо со скидкой! В начале сказали 500 рублей за месяц прошло год уже больше 600 рублей оплачиваем . Меня очень очень растроил компания думаю пора прошатся с вами!!!

Ростелеком - отвратильная компания!!!!!

Подключили ростелеком в декабре, вроде все устраивало сначала, цена подключения и их оборудованием 710 руб, дома посовещались и решили что нам подойдет. В январе начались чудеса, компания ростелеком подключила сама доп услуги и понеслась, счета с января начали приходить огромные 1320, в феврале также (хотя я позвонила в компанию и попросила их отключить эти услуги, которые они же подключили) а сейчас в марте они вообще оборзели прислали счет на 1770 рублей. Позвонила к ним на горячую линию и опе...

Показать весь отзыв

Отвратительное обслуживание

Первое что надо знать клиентам данного провайдера что у вас нет абсолютно никаких прав. Первое : при том что компания знает все ваши данные фио адреса телефоны вы не узнаете даже фамилию оператора который вас обслуживает (это очень большой секрет ) не узнаете фамилию мастера который залазит в ваш щиток. Ваше заявление будет лежать полтора года и никто не проверит объективность отписки(даже не отказа реального)нет никакого надзора за выполнением срока и качества заявок. Так же не узнаете имя руко...

Показать весь отзыв

СамараЛан - ужасный провайдер

Самая плохая компания которой приходилось пользоваться! Интернет после месяца пользования стал просто ужасным,часто пропадает. Дней когда все прогружается очень долго,от 1-3 минут все больше и больше. Скорость от заявленной в договоре значительно отличается,она намного ниже. Человек который может прийти и проверить из-за чего такая проблема только платно,от 300р. Перенастройка роутера 500р. Если пользуешься их услугами меньше года и решил сменить провайдера- неустойку придется заплатить в размер...

Показать весь отзыв

ужасный интернет

Самая плохая компания которой приходилось пользоваться! Интернет после месяца пользования стал просто ужасным. Все прогружается очень долго,от 1-3 минут. Скорость от заявленной в договоре значительно отличается,она намного ниже. Человек который может прийти и проверить из-за чего такая проблема только платно,от 300р. Перенастройка роутера 500р. Если пользуешься их услугами меньше года и решил сменить провайдера- неустойку придется заплатить в размере 1500р. Обдирают людей как хотят! Если есть во...

Показать весь отзыв

денис

Техподдержка ни бе, ни ме

В очередной раз отвалился интернет на 5 просеке, техническая служба занимается фигней и проблем не решает. Я долго терпел, но всему приходит конец. После 3 лет отношений с этой конторой, я решил с ними разойтись. Нервы и стабильность мне важнее.

полный отстой!!!

Подключила себе в магазин интернет от данной компании. Очень дорого, заявленную скорость в 10 мбит/с вообще нет и рядом (дай бог 1 мбит бывает). Пользуюсь уже два месяца, но выводы все необходимые я сделала: отключаю это убожество и покупаю йоту. Не советую.

ужасный и некачественный интернет

Полный обман и не качественное предоставление услуг! Обещают 100 мбит/с, их нет и в помине. Компьютер у меня новый, так что нельзя списывать на старость устройства, роутер тоже у меня новый с тремя антеннами и фирмой zyxel. Посмотрю еще месяц на качество, если не изменится ничего - уйду в другую компанию и не пожалею даже денег на чертову неустойку.

кусок [фекалий], а не провайдер!!!

Не работает интернет 2 недели, техника на дом не присылают, звонил в тех.поддержку 10 дней подряд, ничего не хотят решать!!! В трубку лишь неуважительное отношение и насмехание над проблемой сети. Уйду к другому оператору, зря связался с этой шарашкиной конторой. До этого интернет отваливался раз в неделю минимум

Сотрудники в центральном офисе г. Самара неадекватны!!!

Я, к счастью, не являюсь клиентом этой «чудо-компании». Но случайно получилось пообщаться с сотрудниками центрального офиса на полевой г. Самара. Рассказываю... Так получилось, что офис компании аист и ростелеком находятся в одном здании. И нас ошибочно отправили в ростелеком, вместо аиста. Столько наглости и грубости в одном лице я давно не встречала! Зашли мы с мужем в их офис. Сидели 2 сотрудника на своих рабочих местах (кабинет 103). Поприветствовали их. В ответ тишина. Ещё раз, ещё громче. ...

Показать весь отзыв