Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
7 лет назад убежала от дом.ру в ростелеком....оооочень была довольна, но приблизительно месяц назад провайдер изменил настройки управления телевиденья. Не в каждой семье есть ультра современные телевизоры и наличие 100% зрения, лично у меня все цветные картинки каналов размыты, при поиске каналов, часто отключается вся система и оооочень частые зависания картинок, пусть на секунды, но смотреть уже некомфортно, когда звук идет дальше, а картинка замерла
Жалоб нет особо, инет подключен 3-й год. Мой случай непопулярный, наверное, но ртк себя прекрасно показывает пока. Все работает, спидтест всегда по тарифу, вай-фай 40-50 мб, но это понятное дело грех роутера. Для стен моего дома показатель в норме. Каких-то внезапных повышений или обмана никогда не замечали, все отслеживаю через лк, в этом плане все четко тоже. Тех.работ или ремонтов за все время были по разу, восстановили сеть через пару часов.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключились по рекомендации друзей (с другова города). О чем очень пожалел. Интернет никакой, постоянно падает скорость, а то и вовсе отключается. Может это карма, но мне не повезло с этим провайдером. Про пользовались (это это так можно назвать) 1,5 года и убежали от него.
- Ростелеком12 июля 2021 г.
Павел, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно модернизируем наши линии и улучшаем качество услуг и обслуживания. Надеемся в дальнейшем ваше мнение о нашей компании изменится.
Провайдер ужасный! Ещё хуже я просто не встречала! Интернет просто тихий ужас какой-то, в техподдержке помочь не могут. Техник пришел, посмотрел, развел руками и ушел!
Было все хорошо ровно месяц, как только инет отключился, уже второй день никто его не чинит. Оператор то отвечает, хорошо, ведутся работы, то придет техник только тогда будет чинить, то есть обман сразу. Вечером никто не чинит. В отличие от другого провайдера, который мгновенно все исправляет, и днем, и ночью. Очень это не понравилось все, второй день без интернета это слишком долго в наше время, будем уходить, если сегодня не починят, на другого провайдера.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Всё полностью устраивает, в пакете интернет и тв смотрю через приложуху на смарт-тв. Качество картинки хорошее и колво каналов хватает. Обращались один раз в поддержку, дозвонились быстро, и с вопросом помогли оперативно. В остальном нарекания отсутствуют!
- Ростелеком28 июня 2021 г.
Здравствуйте! Благодарим за отзыв:) Если возникнут какие-либо вопросы по услугам, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Будем рады вам помочь!
Совсем не думают о своих клиентах. Пора менять провайдера. Только так поймут что мы их хлеб а не на оборот.
- Ростелеком28 июня 2021 г.
Здравствуйте! Напишите нам в социальных сетях (например лс группы ВК https://vk.com/rostelecom) о ситуации которая у вас произошла. Во всем разберемся.
- Елена Чуркина30 июня 2021 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Обманывали три дня подряд с 25.06 по 27.06. Заявка была принята 25.06. Сказали специалист придёт в 13.00 26.06, причём сказали, что заявка одна... В 13.00 позвонили и сообщили, то не приядет и записали на воскресенье на 18.00 и сэтого момента связь была одностороннеё и сотрудники упорно говорили, что мастер к вам движется, и буквально через 30 минут будет у вас, и так говорили 18.30., 19.00, 19.30. 20.00, сказали что придёт уже не мастер , а сервисный инженер и весь день, обещали что с вами свяжутся... День угроблен на ожидание.. Потом , конечно никто не связался, связь односторонняя только с вашей стороны, на второй день то же самое и выходные пролетели ожидая огромное количество мастеров, сидит море народа и разводит клиентов, кто как умеет. Прекрасная слаженная работа, правда, без результата. Кто вернёт выходные, кто сделает мою работу. Где элементарная порядочность. Кстати, где мастер, обещанный сотрудниками и на вашем сайте, где написано о незамедлительной помощи. Видимо автоответчик не зря указывает год обслуживания, но это уже не смешно
- Дом.ру28 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Продублируйте комментарий с № договора нам на почту: helper@domru.ru. Ознакомимся с итогами обращений.
Скорость интернета 2 дня назад была отличная, непрерывная, после сильного ветра уже 2 день скорость прерывиста, плохая, пытался дозвонится до поддержки 2 дня, на 2 день ответили, сейчас жду, если исправят, то изменю отзыв.
Пользовались услугами больше 5ти лет. Всегда платили исправно, без просрочек. Но последний год это просто что-то с чем-то... Непонятные суммы постоянно вылазиют, интернет ужасно логает. Уже и оборудование поставили от их компании (которое стоит не малых денег) и проблема никуда не ушла. Очень обидно за такое отношение.
- Дом.ру27 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер, Камила! Хотели бы помочь разобраться с неполадками и начислениями, для этого напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию
- Елена Чуркина28 июня 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Ростелеком, билайн, МегаФон, МТС, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Благодарим вас за отзыв и обратную связь!