Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Всегда был доволен данным провайдером, пока дело не дошло до расторжения (у меня командировочная работа, и часто переезжаю, и точных сроков никогда не знаю, могу уехать на 3 месяца, а могу на 2 года) по этой причине пришлось расторгнуть договор... И тут началось веселье вам надо придти, пришел, нет вам надо на почту написать, написал, нет так не пойдет, приезжайте сново... И так не один раз и на мои возмущения, мол может хватит меня гонять, начинают хамить... Честно говоря не думал, что такая крупная компания сможет до такого опуститься, что не следят за сотрудниками.
Самара лан является одним из крупнейших интернет-провайдеров в городе. При этом качество их интернета ниже плинтуса. Ежедневно у меня проблемы с интернетом. Либо нет подключения, либо скорость ничтожно мала. Из-за политики монополизации и разделения рынка между провайдорами, я не могу подключиться к другой фирме. Тех поддержка удивительно ранима. Ощущение, что там на звонки отвечают жены генералов, не меньше не рекомендую, бегите как можно дальше
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Компания хоть не очень известная, но по качеству обгоняет даже крупных и известных провайдеров. Цены очень приемлемые, не кусаются. Удобное расположение офиса. За все 5 баллов.
Ростелеком - обманщики. Отрекламировали скоростной интернет 500 мбит/с. После того, как подписался и стал платить за него, объявили, что нет технической возможности. Могли бы сразу сказать. В итоге без зазрения совести продолжают взимать повышенный платёж, не предоставляя никаких преимуществ по скорости интернета - как был, так и остался до 100 мбит/с. За полгода палец о палец не ударили, чтобы обеспечить скорость, соответствующую платежу. Зато отмазку приготовили - облако яндекса. Которое даром не нужно.
- Ростелеком15 ноября 2021 г.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией :( Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной соцсети (VK, OK, FB, Instagram, Twitter). Будем рады помочь!
Качество плохое, интернет работает с перебоями, в техподдержке говорят свои заученные фразы. Единственное, порадовали техники, вежливые и приятные ребята, но думаю это дело не в компании, а просто люди такие?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользовалась модемом йота несколько месяцев. Платили почти тысячу рублей, это для нас рекорд. Отличный интернет кабельный в мо стоил нам максимум 700. Здесь за эти деньги не получили ничего. Постоянно раздавала интернет с телефона, потому что иначе работать невозможно, смотреть фильмы нереально. Скорость низкая, сигнал постоянно пропадает. Перепробовали все. Днём ещё худо- бедно работает на очень низкой скорости, а вечером все , интернета нет. На сайте йоты прямо написано, что вечерами интернета может не быть, высокая нагрузка на сеть. Это видимо чтобы даже не пытались клиенты вопросы задавать. Я в шоке от этого. Зачем продаете тогда такой продукт? Только в нашей стране можно так с клиентами обращаться. Провели в итоге кабельный интернет, платим копейки, все работает отлично. Йоту не рекомендую, деньги на ветер.
При подключении обещали скорость 100м/с, а на самом деле 40м/с, пользуемся напрямую, без доп устройств. Техники нечего не смогли найти. В техподдержке, только извинятся и оставляют каждый раз заявки на вызов мастера...но проблема не уходит.
Пользовалась домру, но интернет, то работал, то нет. Решила перейти в мегафон. И стало намного лучше. Сбоев очень мало, пользуюсь уже около 3 месяцев. Всё стабильно
Отключились из-за ужасного качества услуг. В течении трёх месяцев обещали восстановить работу, но спустя это время проблемыа не решилась.
Первые пол года услуги предоставлялись отлично, потом начались какие-то постоянные проблемы. Без звонка в тп интернет не работал. Ежедневные звонки в течении месяца, немного стали напрягать...решили отключится...и тут начался веселый квест. По телефону сказали приехать в офис и написать заявление, в офисе сказали отправить свое заявление на электронную почту (отправили по эл. Почте). Спустя время, начали приходить смс о том, что у нас есть долги (хотя при расторжении было все оплаченно). Оказывается нас не расторгли... Сказали, что наше расторжение по эл. Почте не действительно, т.к. Расторгают только в офисе... В итоге пришлось опять ехать в офис... Там нам пришлось оплатить счет, за тот период когда мы не пользовались и были уверенны, что договор расторгли...хотя в тот период мы уже пользовались другим провайдером... Будьте аккуратнее!
- Дом.ру10 ноября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Ирина. Досадно, что у вас сложилось столь отрицательное впечатление. :( Расторгнуть договор можно через личный кабинет или через сайт, обратиться на горячую линию. Мы хотим проработать этот момент. Напишите номер договора нам на почту: helper@dom.ru. Будем рады помочь.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, СамараЛан, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам или сервису, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети (VK, OK, FB, Instagram, Twitter). Будем рады помочь!