- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся этим интернетом более года. Сказать, что он отвратительный - ничего не сказать! Я работаю из дома и на себе ловлю все их проблемы. Интернет падает стабильно 3-5 раз в месяц на время от 3 часов до суток, и внимание: на это время самаралан кладет свой сайт и выключает телефон поддержки! Когда приходится звонить в поддержку - ощущение, что сидят обиженные жизнью люди, которые ни разу не знают что такое этикет и клиентоориентированность. Хамят с первых секунд разговора, а из знаний по поч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
715863
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасный, посоветовали типо лучше чем другой провайдер, ерунда, работает не стабильно, так ка работа удалено постоянно лагает, отключаюсь срочно от этого отвратительного провайдера
Отзыв засчитан
715862
Ваш комментарий
5.5
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Хотите подключить интернет? Никогда не выбирайте данную компанию! Потому, что вам придется платить им и после отключения услуги еще долго! И это еще если вы сможете добиться отключения сразу, что практически оказалось не возможным! Подала заявку на отключение интернета 27 апреля, обещали связаться в течении 72 часов, напрасно ждала, так никто и не позвонил! И так трижды! Наконец-то после долгих звонков и обещаний 12 мая выставили счет и отключили договор. Думала ну все! Не тут то было! Сегодня 6...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
715855
Администратор
Модератор отзывов
07.06.2023
Уважаемая Ирина! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
106077
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
С апреля 2023 года подключили интернет через оптоволокно. В течении одного дня все провели и подключили. Просто супер.работает без перебоев, в любую погоду. Скорость высокая. Очень довольны. Данную компанию однозначно рекомендую.
Отзыв засчитан
715391
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Пожалел , что вообще связался с этим провайдером. Слишком много ошибок с их стороны возникло еще до того , как подключили интернет перепутали номер квартиры в договоре. Операторы работают ужасно , никогда ничего не знают и конкретики никакой не дают для меня это только разочарование, потраченные нервы и время. Не советую )
Отзыв засчитан
715387
Дом.ру
Представитель провайдера
01.06.2023
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Благодаря ей мы прорабатываем все негативные моменты, чтобы стать лучше. Согласны, что техническая поддержка создает первое впечатление о компании. Мы проводим различные обучения для наших сотрудников, чтобы предоставлять качественную консультацию. Если вы столкнулись с некорректным отношением со стороны сотрудника, то готовы проработать этот момент и исправить его. Напишите нам: helper@domru.ru, будем рады помочь
106013
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Произошла абсурдная ситуация: уехали в отпуск на 10 дней, приезжаем а интернета и телевидения нет. Вызываем специалиста: он нам сообщает что нас отключили и подключили нового абонента(задолженностей у нас никогда не было!!!) а нас уже подключить нет свободных портов и предлагает ждать модернизации сети в доме....звоним уже несколько дней а они отвечают: ваша заявка в работе.ждите -с вами свяжется технический специалист..... Мы несколько лет уже пользуемся этим провайдером...и кто они после таког...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
715330
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил заявку, спустя день, мне позвонил их техник, договорились на подключение на след день, приехали ребята во время, сделали все быстро. Все рассказали и показали, пояснили все условия акции. Пользуемся около недели,. Скорость интернета стабильна, вылетов пока никаких не было. Конечно рано пока писать отзывы, т.к. Прошло еще мало времени... Но ребята меня приятно удивили (по сравнению с прошлым оператором),поэтому очень захотелось написать отзыв сейчас! Если вдруг что-то измениться (чего бы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
715099
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Лучшего интернета у меня еще не было! Скорость намного выше чем у других провайдеров. Стабильный интернет на высокой скорости за невысокую плату! Рекомендую компанию метромакс
Отзыв засчитан
715082
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Впечатлен работай сотрудников компании все очень положительные интернет работает ,скорости на все хватает
Отзыв засчитан
714892
Администратор
Модератор отзывов
24.05.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105925
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отлично, монтаж выполнен качественно, вопросы специалистами тех поддержки решаются оперативно.
Отзыв засчитан
714875
Администратор
Модератор отзывов
22.05.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105911
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо, всё устраивает, всё на хорошем уровне. Надеюсь и дальше так-же всё будет.только добрые пожелания
Отзыв засчитан
714874
Администратор
Модератор отзывов
22.05.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105910
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Подключили оптоволокно в частный дом за 3 дня всё работает отлично и ещё подключили интернет тв работает хорошо картинка чёткая, техподдержка абонентский отдел и техники молодцы всегда решают вопросы достаточно быстро.
Отзыв засчитан
714864
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Не долго пользовались интернетом, качество плохое, интернетом невозможно пользоваться, на телефоне и то быстрее все работает. Постоянно звоню операторам, для перезагрузки их линии...но этого хватает максимум на пол дня... Последний раз это уже вышло за все рамки... Пропал интернт и как обычно позвонил операторм, перезагрузили... 20 минут и интернета нет опять....я опять звоню...перезагрузка...20 минут и инета нет опять и так раза 3-4... В итоге оставили заявку на специалиста, сказали придет чере...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
714694
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
плохой провайдер. Починки интернета жду уже больше недели. Поддержка все кормит завтраками и переносит сроки. Желаю вашей компании некомпетентных сотрудников закрыться поскорее. Вечный пинг, соединение нестабильно. Если есть другие варианты, никогда не выбирайте этот.
Отзыв засчитан
714692
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Подключены услуги интернет и тв. Хоть и подключена не большая скорость, интернет работает как и положено, по замену скорости показывает все как по тарифу. По телевизору тоже все как положено, картинка чёткая, прерываний, квадратов, дождя - нет.
Отзыв засчитан
714074
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Качество не соответствует обещанному...скорость 3мб/с вместо 70мб/с...звонила несколько раз на горячую линию, девочки вежливые, но (простите) некомпетентные, не знают что такое скорость интернета, пинг, трассировка... Компания не подготавливает сотрудников к нормальной работе...либо они сами не знают как и что работает, раз интенет работает в таком качестве...сотовая связь кстати тоже так себе...
Отзыв засчитан
714073
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Увидела рекламку этого провайдера... Решила подключить по одному из адресов (у меня 2 квартиры с другим провайдером, который меня не устраивает, вот решила проверить почву и подключить пока по одному адресу самаралан) пока все устраивает, ценна не большая, первые 2 месяца скидка, качество стабильное, скорость +- 10 м/с как по тарифу (в зависимости от времени суток), поработаю еще пару месяцев, если все будет так же хорошо, то и по второму адресу тоже перейду к самаралан.
Отзыв засчитан
713919
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость передачи данных не соответствует заявленной в тарифе. Она проседает постоянно, а в вечернее время так вообще не возможно пользоваться. Несколько раз звонила в тех. Поддержку, отправляли ко мне спеца...но нечего не решалось... При том, что их спец фиксировал, что скорость на самом деле не соответствует заявленной... Устала платить за такие услуги, отключилась совсем!
Отзыв засчитан
713889
Дом.ру
Представитель провайдера
11.05.2023
Здравствуйте! Досадно, что не удалось решить ситуацию, и вы все-таки ушли от нас :( Скорость интернета зависит от различных аспектов: технических особенностей используемого оборудования, состоянии линии, работы программного обеспечения и тд. Если бы продолжили пользоваться услугами, то приложили бы все усилия, чтобы разобраться до конца с неполадками. Будем верить, что наши пути разошлись не на всегда, и у нас еще будет возможность посотрудничать.
105771
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Сегодня при ремонте интернета с соседнюю квартиру, провод интернета в мою был вырван! Возникает вопрос о квалификации ваших специалистов и клиентоориентированности вашей компании! Ликвидация , после звонка вашему специалисту, только завтра( через сутки!!!!!!!!) кто возместит убытки работающим через интернет!
Отзыв засчитан
713853
Администратор
Модератор отзывов
05.05.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105716
Дом.ру
Представитель провайдера
05.05.2023
Татьяна, доброго дня! Мы понимаем ваше огорчение, вместе с тем, наши специалисты не затрагивают коммуникации других клиентов при выполнении заявки При заявке, которую вам оформили техник обязательно найдет причину и устранит ее, а после его визита рекомендуем обратиться к нам для обсуждения перерасчета Это можно сделать, например, по почте helper@domru.ru
105720
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
плохой интернет, телевидение постоянно виснет и все это за 1500 в месяц. Помучился 4 месяца и отключился, уже второй раз обжигаюсь на этом провайдере
Отзыв не засчитан
713806
Администратор
Модератор отзывов
02.05.2023
Уважаемый Максим! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
105656
Дом.ру
Представитель провайдера
03.05.2023
Приветствуем, Максим 👋🏻 На работу может влиять множество факторов, состояния самой линии и заканчивая работой самого оборудования. Более подробней помогает решить вопрос диагностика по обращению к нам или визит мастера к вам на адрес. Очень жаль, что вы приняли данное решение 😔 Надеемся, что в будущем у нас еще появится возможность и продемонстрировать высокий уровень качества услуг и изменить мнение о нас в позитивное русло 💪🏻
105681
Ваш комментарий
Мобильная связь