Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Подключился в прошлом году, мнение можно составить. Выбор тарифов нормальный, есть на разные потребности и возможности. Заявленная скорость у меня примерно соответствует, зависит от загрузки сети и времени суток. Бывают мелкие проблемы с падением скорости, но не критично. В пакете с тв выгоднее брать. То, что есть, по соотношению цены и качества устраивает. Не хватает мобильного приложения или хотя бы личный кабинет получше.
Пользуемся услугами почти год, первые пару месяцев было нормально, потом с каждым месяцем все хуже и хуже, звонки в тп заканчиваются вызовом техника, который решает проблему ровно на сутки, потом все становится по прежнему... Компания качество услуг не улучшает, а абон.плату повышает... Очень странная политика...
- Дом.ру Самара30 марта 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Валентина :) Печально, что у вас сформировалось такое мнение о нас :( Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы ВКонтакте. Выясним чем вызваны сложности
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Начинала ещё с аиста, всегда была довольна и интернетом и телевидением и сотовой связью. Но недавно был утерян телефон и сим-карту я заблокировала, по телефону мне сказали, что придётся ехать в офис . Ближайший офис - полтора часа езды( живу в пригороде) . Доехала, получила, но не смогла активировать. Обратилась в службу поддержки и там мне сказали, что нужно опять ехать в офис, так как дистанционно они не могут снять блокировку. Извините, но мы живём в 21 веке, мне в банке кредит в 150000 выдали дистанционно и карту с курьером доставили. Вопрос - а для чего нужно моё присутствие? Помочь вам на кнопку нажать или лицом к монитору прислониться? И почему при получении сим карты ваши менеджеры ничего не увидели и не сказали? А я опять должна терять пол дня своего выходного, чтобы зайти к вам на 2-3 минуты? Кстати и в офисе персонал из категории -чаво припёрлись? Как будто в паспортный стол пришла, а не в компанию высоких технологий. Очень неприятно и не хочется дальше сотрудничать.
- Дмитрий29 марта 2022 г.
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам или сервису, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети. Будем рады помочь!
Хуже компании не встречала... Мало того, что нет никакого качества услуг, так и захватили весь дом,(бульвар ивана финютина 51), не дают зайти другим провайдерам! Ребята, имейте пожалуйста совесть! Не можете качественно предоставлять свои услуги, значит дайте возможность это сделать другим провайдерам!
Не долго пользовались услугами... Изначально нам позвонили и предложили подключить супервыгодный пакет куда входит ты, проводной интернет и сотовая связь всего за 300р в месяц...но эти 300р оказались только первые 2 месяца, потом стоимость оказалась 700... А качество...это даже качеством трудно назвать... Так ещё и чтобы расторгнуть договор раньше года нужно неустойку оплатить...
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Главный плюс местного провайдера - местный контакт-центр и техподдержка. Если есть вопросы, реально быстро получить ответы, а не слушать бесконечное нажмите на кнопку такую, потом на такую. Да, в аварии сложно дозвониться, но так у всех. Поработайте над стабильность, будет все вообще ок. В остальном все устраивает.
- Теленет25 марта 2022 г.Официальный представитель провайдера
Олег, спасибо за отзыв! Мы очень стараемся отвечать всем даже во время аварий. Конечно, дозвониться в этот момент бывает непросто, так как очень много абонентов пытаются позвонить одновременно, а количество каналов телефона имеет предел. Рекомендуем подписаться на наши сообщества "Теленет: Интернет + ТВ в Самаре" в ВК или ОК. Там мы размещаем актуальную информацию, для оперативного информирования абонентов во время нештатных ситуаций, и ещё много интересного и полезного.
Очень довольна качеством услуг. Пользуемся тарифом 250мс, все очень круто, по вечерам нет никаких проблем, учитывая, что семья у нас большая и потребляется много трафика (двое играют в онлайн игры, одна смотрит сериал, третий занимается разработкой сайта...) причем и цена очень даже приятная!
Не советую эту компанию. Платим такие деньги...а интернета нормального нет, оставляешь заявку на техника, так приходит платно...я понимаю платно если проблема в квартире, а тут пол дня возился где-то в подъезде (в квартиру даже не заходил)...и с вас 500рублей... Это просто наглость!
Подключились мы ещё к аисту, но потом ростелеком выкупил все права... И после этого начались ужасные проблемы, постоянно высокий пинг, вечером после 6ти интернетом пользоваться невозможно, дозвониться до техподдержки невозможно, нужно сидеть по полдня на телефоне, а когда получается дозвониться, специалисты ничем помочь не могут, предлагают оформить заявку и сразу предлагают какие-нибудь дополнительные платные услуги (что-то типо дополнительной скорости)... Техники которые приходят проблему устраняют на 1-2 дня, потом всё повторяется... 1-2 дня работает, потом неделю жду техников... Это ппц..
- Дмитрий22 марта 2022 г.
Здравствуйте! Если у вас наблюдаются сложности, вы всегда можете написать нам на нашу почту volga.rt.ru. Мы все проверим.
Проблемы начались с первого дня подключения...никак не могли настроить и установить оборудование, с горем пополам смогли все установить и настроить только на третий раз...но скорость, как по тарифу, ни разу не поднималась, а после 9ти вечера, вообще невозможно пользоваться...
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Виталий, добрый день! Благодарим за отзыв и замечания. Ваша обратная связь помогает нам стать лучше.