Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары

Являемся клиентами ттк как юр. Лицо. Обслуживание на минимуме качества, решать проблемы не торопятся от слова совсем! При отключении интернета, морозят месяцами! Тп ничего сделать не может, а всего лишь говорит, что должен связаться какой-то менеджер в течении суток(личного менеджера нет, так как старый уволился, а нового не выделили), но никто так и не связывается, даже если каждый день названивать в тп ничего не меняется (прошло полтора месяца, никто так и не перезвонил), номер телефона местного офиса так же не дают, ни на сайтах, ни в картах нигде он не указан. По приезду в офис, никто не встречает, а соответственно никто не подскажет в какой кабинет обратиться, так и пришлось заглядывать в каждый кабинет и даже в нужный(как потом оказалось), все говорят, что вопрос по расторжению интернета не к ним. Оббивая пороги разных кабинетов, отвели в нужный, где приняли заявление на расторжение, которое не расторгли в обозначенный срок. По итогу получается, что спустя полтора месяца лишнего они только соизволили отключить интернет, а так же выставили счет за тот период, который должен быть расторгнут. Очень ужасное впечатление от данного провайдера, к подключению не советую, так как интернет нестабилен, так же и служба тех поддержки отвечает

Пользовались провайдером почти год, было все хорошо, но спустя месяцев 6-7, начались проблемы с доступом к интернету. Неоднократно приходили специалисты, и меняли оборудование, и перекладывали провода, и т.д., но ситуация не менялась... И при очередном обращении (на этот раз зашла в офис) видя мои обращени, мне специалист предложил просто расторгнуть договор и не мучиться... Видимо им проще попрощаться с клиентом, чем решать проблему. От провайдера я конечно же отключилась.

Меня никто ничего не просил написать, тем не менее уже более 3х лет пользуюсь услугами самарасвязьинформ, за это время не видел ни одного обрыва связи, хотя интернетом пользуюсь постоянно, т.к. Работаю удаленным сисадмином в разных организациях, и обрыв даже на несколько минут может очень сильно раздражать и мешать работе, тарифы у них самые недорогие по самаре, так что рекомендую именно этого провайдера если есть тех возможность

Интернетом очень довольна , услуги оказывает компания качественно , перешла с другой компании . Здоровья вам и вашим семьям .

Услугами провайдера осталась недовольна. Техник пришёл на подключение и ничего толком сказать и объяснить не может. Пришлось вызывать другого техника, чтобы всё объяснил и показал, а потом как выяснилось нам подключили какой-то непонятный тариф и у нас образовалась задолженность, хотя обговаривались другие условия. Позвонив с претензией в колл-центр мне ещё не нахамили... Даже не извинились за нерадивого сотрудника.