Отзывы об интернет-провайдерах Самары

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
плохой провайдер. Починки интернета жду уже больше недели. Поддержка все кормит завтраками и переносит сроки. Желаю вашей компании некомпетентных сотрудников закрыться поскорее. Вечный пинг, соединение нестабильно. Если есть другие варианты, никогда не выбирайте этот.
Отзыв засчитан
714692
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Подключены услуги интернет и тв. Хоть и подключена не большая скорость, интернет работает как и положено, по замену скорости показывает все как по тарифу. По телевизору тоже все как положено, картинка чёткая, прерываний, квадратов, дождя - нет.
Отзыв засчитан
714074
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Качество не соответствует обещанному...скорость 3мб/с вместо 70мб/с...звонила несколько раз на горячую линию, девочки вежливые, но (простите) некомпетентные, не знают что такое скорость интернета, пинг, трассировка... Компания не подготавливает сотрудников к нормальной работе...либо они сами не знают как и что работает, раз интенет работает в таком качестве...сотовая связь кстати тоже так себе...
Отзыв засчитан
714073
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Увидела рекламку этого провайдера... Решила подключить по одному из адресов (у меня 2 квартиры с другим провайдером, который меня не устраивает, вот решила проверить почву и подключить пока по одному адресу самаралан) пока все устраивает, ценна не большая, первые 2 месяца скидка, качество стабильное, скорость +- 10 м/с как по тарифу (в зависимости от времени суток), поработаю еще пару месяцев, если все будет так же хорошо, то и по второму адресу тоже перейду к самаралан.
Отзыв засчитан
713919
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость передачи данных не соответствует заявленной в тарифе. Она проседает постоянно, а в вечернее время так вообще не возможно пользоваться. Несколько раз звонила в тех. Поддержку, отправляли ко мне спеца...но нечего не решалось... При том, что их спец фиксировал, что скорость на самом деле не соответствует заявленной... Устала платить за такие услуги, отключилась совсем!
Отзыв засчитан
713889
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
11.05.2023
Здравствуйте! Досадно, что не удалось решить ситуацию, и вы все-таки ушли от нас :( Скорость интернета зависит от различных аспектов: технических особенностей используемого оборудования, состоянии линии, работы программного обеспечения и тд. Если бы продолжили пользоваться услугами, то приложили бы все усилия, чтобы разобраться до конца с неполадками. Будем верить, что наши пути разошлись не на всегда, и у нас еще будет возможность посотрудничать. 
105771
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Сегодня при ремонте интернета с соседнюю квартиру, провод интернета в мою был вырван! Возникает вопрос о квалификации ваших специалистов и клиентоориентированности вашей компании! Ликвидация , после звонка вашему специалисту, только завтра( через сутки!!!!!!!!) кто возместит убытки работающим через интернет!
Отзыв засчитан
713853
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
05.05.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105716
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
05.05.2023
Татьяна, доброго дня! Мы понимаем ваше огорчение, вместе с тем, наши специалисты не затрагивают коммуникации других клиентов при выполнении заявки
При заявке, которую вам оформили техник обязательно найдет причину и устранит ее, а после его визита рекомендуем обратиться к нам для обсуждения перерасчета
Это можно сделать, например, по почте helper@domru.ru
105720
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
плохой интернет, телевидение постоянно виснет и все это за 1500 в месяц. Помучился 4 месяца и отключился, уже второй раз обжигаюсь на этом провайдере
Отзыв не засчитан
713806
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
02.05.2023
Уважаемый Максим! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
105656
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
03.05.2023
Приветствуем, Максим 👋🏻 На работу может влиять множество факторов, состояния самой линии и заканчивая работой самого оборудования. Более подробней помогает решить вопрос диагностика по обращению к нам или визит мастера к вам на адрес. 
Очень жаль, что вы приняли данное решение 😔 Надеемся, что в будущем у нас еще появится возможность и продемонстрировать высокий уровень качества услуг и изменить мнение о нас в позитивное русло 💪🏻
105681
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильности у интернета нет! Постоянно куда то пропадает! Я уже устал звонить на горячую линию с одной и той же проблемой... За 3 месяца жалоб нечего не меняется... Если в ближайшее время нечего не изменится, то везде напишу негативный отзыв о вас и отключусь!!!
Отзыв засчитан
713728
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Провайдер абсолютно не дорожит своими клиентами. Качество услуг хуже некуда... Интернетом пользоваться нереально... Страница в интернете открывается 1,5-2 минуты... Я уже нечего не говорю про видео или какие-то игрушки... До тп не дозвонится... Интернет с раздачи вайфая с телефона работает в разы лучше... Тв - ни дня не проработал без помех... И нет альтернативы... Это единственный провайдер в нашем доме (и не только в нашем, во всем районе только этот дурацкий эгс... Захватил весь кошелев....)
Отзыв засчитан
713727
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключилась 1,5 месяца назад, пока все устраивает. Интернет стабильный, цена не высокая, тех. Поддержка круглосуточная и нет проблем с дозвоном.
Отзыв засчитан
713710
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
26.04.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105557
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
От провайдера отключились... Качество не соответствует цене, ни сотовая связь, ни интернет... Интернет работал не стабильно, постоянно вылетал, приходилось по несколько раз на дню звонить в тп, после их манипуляций интернет временно восстанавливался...
Отзыв засчитан
713709
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь домашним интернетом уже более года. Качество устраивает. Техподдержка работает круглосуточно, есть группа в контакте, там можно все вопросы уточнить, отвечают оперативно. Подключили монтеры тоже быстро.
Отзыв засчитан
713675
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
24.04.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105518
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает на 3ку...тв ужасное, картинка постоянно распадается, замирает, либо пропадает звук. При переезде было принято решение расторгнуть договор (ни мучить ни себя ни операторов звонками о проблемах интернета, который они не могут восстановить почти пол года....)и тут началось веселье... При расторжении обязательно ехать в офис, который, на минуточку, находится в новике!!! Это мне нужно найти время и потратить, в лучшем случае, 2 часа на поездку к ним в офис, и потом опять так же доби...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713671
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день. Обратилась за установкой в компанию безлимит в дом, провайдер глобал телеком. 1. Монтажник приехал с опозданием на сутки 2. Интернет отваливается каждые 10 минут. 3. Техподдержуа говорит: перезагрузить. 4. Перезагружается каждые 10 минут = не работать, не смотреть фильмы, нет интернета. Особенно учитывая, что стоимость установки и оборудования 70 тысяч, вместо заявленных 8900. 5. Расторгнуть договор возможно только с удержание 30% стоимости оборудования. Супер прибыльный бизнес. Пос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713666
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Я очень доволен samaralan, пользуюсь более года, все устраивает, отзывчивый и быстрый сервис, грамотный персонал и демократичные цены , а главное большой выбор тарифов под запросы клиента.
Отзыв засчитан
713621
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
21.04.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105483
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Меня полностью устраивает самара лан, скорость интернета соответствует заявленой в договоре , а так же тариф , который может позволить себе обычный студент.
Отзыв не засчитан
713615
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
20.04.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Сам отзыв опубликован и доступен для ознакомления другим Пользователям сайта. 
105469
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Хотел подключить себе данный интернет, в итоге забросил эту затею. Незнаю каков он в действии но с подключением у этих ребят явно проблемы. Очень не качественно сделано голосовое меню - минут 15 потребуется слушать этого робота, нажимать кнопки на клавиатуре, чтобы просто связаться с оператором по нужному вопросу... В сделал заявку на подключение, подходит/проходит назначенный час - ни звонков, ничего нету. Звоню им чтобы уточнить детали. И от слов оператора слышу что в квартиру пока что нету во...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
713575
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
19.04.2023
Здравствуйте, Александр! Благодарим за Ваш отзыв! Судя по описанию, Вы не смогли заключить договор с Провайдером, и из-за этого не пользовались его услугами. Поэтому мы, к сожалению, не можем засчитать в рейтинге Вашу оценку предоставляемых Провайдером услуг. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Но не беспокойтесь, Ваш отзыв важен, поэтому мы его в обязательном порядке публикуем, и он доступен для ознакомления всем Пользователям сайта и представителям провайдеров. Благодарим за понимание!
105446
Ваш комментарий
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Пользуюсь полгода, пока замечаний нет. На ноутбуке интернет не тормозит, сбоев вроде не было. Скорость устраивает
Отзыв засчитан
713549
Ваш комментарий
reviewType
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Установила ростелеком, просто больше ничего не было. Роутер в аренде был. Интернет работал хорошо, телевидение зависало, но даже это не мешало пользоваться услугами. Пока 10 марта не пришла с работы а интернета нет, 30 минут дозванивалась до оператора, после чего мне сказали ничего сделать не можем ждите специалиста через два дня. В этот же день на сайте оставила сообщение об отключении услуги. А 11 марта в 9 утра подключила другого провайдера. И все бы ничего, но ростелеком начислил плату за ап...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
713929
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
12.05.2023
Уважаемый Пользователь! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
105783
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Быстро и качественно подвели интернет к частному дому, буквально за 3 дня. Скорость соответствует заявленной. Пользуюсь 3 месяца, перебоев нет. Оставляла заявки в других компаниях, никто из них не откликнулся, говорили нет технической возможности. Большое спасибо за хорошую работу!
Отзыв засчитан
713500
Ваш комментарий