Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Первые пол года услуги предоставлялись отлично, потом начались какие-то постоянные проблемы. Без звонка в тп интернет не работал. Ежедневные звонки в течении месяца, немного стали напрягать...решили отключится...и тут начался веселый квест. По телефону сказали приехать в офис и написать заявление, в офисе сказали отправить свое заявление на электронную почту (отправили по эл. Почте). Спустя время, начали приходить смс о том, что у нас есть долги (хотя при расторжении было все оплаченно). Оказывается нас не расторгли... Сказали, что наше расторжение по эл. Почте не действительно, т.к. Расторгают только в офисе... В итоге пришлось опять ехать в офис... Там нам пришлось оплатить счет, за тот период когда мы не пользовались и были уверенны, что договор расторгли...хотя в тот период мы уже пользовались другим провайдером... Будьте аккуратнее!
Пользовались услугами не долго, не нашли общего языка с провайдером. Качество ужасное, личным кабинетом так и не получилось воспользоваться(((
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь услугами дом.ру уже много лет. Всё устраивает. Набор и качество телевизионных каналов, стабильность интернета. Обустраиваю сейчас новую квартиру, хотел и там так же подключиться к дом.ру (телевидение и интернет). Но оказалось, что есть проблема. Техническая возможность есть (в доме дом.ру присутствует), но в самаре нет в наличии cam модулей и неизвестно когда они появятся. А приставками и какими то приложениями я пользоваться не хочу. Почти оформил заявку на подключение и пришлось разойтись с неприятным осадком: не ожидал я такого от уважаемой мной компании. Наверное придётся обращаться к другим провайдерам.
- Дом.ру3 ноября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр! Информация о поступлении оборудования обновляется каждый будний день. Так как оборудование пользуется спросом, запасы могут закончится, однако мы стараемся их пополнять как можно скорее) На сегодняшний день по Самаре видим, что САМ-модули в наличии есть :)
Отвратительный провайдер, к которому не посчастливилось подключиться. Во времена удаленной работы интернет играет важную роль. Уже в течение месяца у меня в квартире отключается интернет. Сначала это происходило только вечером, теперь ещё и по утрам. Перезагрузка не спасает. Роутер стоит новый. В тех.поддержке сидят грубые дамы, неспособные вам помочь. Хоть обзвонитесь им, толкну от них не будет никакого. Будут повторять вам заученные реплики и мямлить в трубку. Техники приезжают через 3 дня, а бывают просто игнорируют (прошу прощения за высказывание, но других слов не подобрать). В том же дом.ру техник всегда приезжал на следующий день, а бывало и в день оставленной заявки. Один раз приехали два парня, сказали нам «у вас все ок. В кц если позвоните, вам то же самое скажут», и уехали, толком ничего не проверив. Как может быть все ок, если у вас интернет работает через раз? Вывод таков, уважаемые самарчане, лучше платить 1000 в мес. За хороший интернет, чем выкидывать на ветер 400 рублей в мес. За самаралан. Если вы захотите расторгнуть договор с ними раньше срока, то они потребуют с вас денег сверху. Поэтому обходите этого провайдера стороной, пожалейте свои нервы.
Провайдер недобросовестный, при заключении договора договаривались на одну услугу (она же указана в договоре) а по факту подключили другую. На мою претензию молча поменяли тариф, не извинившись и не вернув деньги, объясняя это тем, что я тарифом пользовался, а то что это они перепутали тариф и это их вина, не аргумент.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь услугами 3 месяца. Тариф объединяй. Постоянно пропадает интернет, замучился звонить в техподдержку, качество предоставляемых услуг отвратительное . Никто не может устранить проблему. Деньги со счета снимаете точно по графику, а за время отсутствия интернета перерасчёт не делаете. Адрес: г самара, ул. Гастелло д. 22а. За все время уже звонил в техподдержку примерно 7 раз. Это ужас!!! Постоянно слышу одни и тебе ответы.
Оставили заявку, подключили на 3ий день. Интернет отличный, цена очень даже разумная)) пользуемся, конечно, всего лишь 3ий месяц, но очень надеюсь, что и дальше услуги будут на высоте.
От работы с ростелеком, остались недовольны. Качество услуг отвратное, приобрели у них роутер, в надежде, что станет лучше, но абсолютно нечего не изменилось. При подключении напрямую, проблемы те же... Договор расторгли и уже пользуемся другим провайдером.
- Ростелеком27 октября 2021 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось подобное о нас впечатление. Мы стараемся активно развиваться и повышать качество наших услуг. Надеемся, что в будущем ваше мнение станет лучше.
Живу в частном дома ,вроде по началу все было хорошо, стабильно работал интернет, потом со временем начались проблемы , то интернет вырубит на 10-15 минут, то скорость упадет или еще что.но буквально неделю назад , а именно с 20 окт 2021 непонятно из-за чего, резко пропал сигнал сигнал интернета, до техподдержки дозвонился спустя 50 мин. Мне ответили заявку сделали и в течение 3-х дней мне восстановят интрент. Сегодня 25 окт 2021, я позвонил в тп спустя 10мин ожидания мне ответили что мастер должен был приехать еще вчера (24 окт 2021 в вск) , но как мы понимаем мне никто не звонил , и вот после всего этого я ищу другого оператора связи, просто настолько отвратительно относится к клиентам на мой взгляд недопустимо!
Хороший интернет по адекватной цене. Уже 3 года с данным провайдером. Техподдержка стала работать лучше, еще есть группа в вк, где можно написать свои проблемы, реагируют оперативно.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Ростелеком, билайн, МегаФон, МТС, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день, Ирина. Досадно, что у вас сложилось столь отрицательное впечатление. :( Расторгнуть договор можно через личный кабинет или через сайт, обратиться на горячую линию. Мы хотим проработать этот момент. Напишите номер договора нам на почту: helper@dom.ru. Будем рады помочь.