Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Убийственный интернет, устал с ним бороться, звонки не помогают, даже чтобы написать этот отзыв я 3 раза ждал пока интернет снова заработает, если решите подключать даже за минимальную цену сто раз подумайте!
Скорость ужасная. Спидтестами неоднократно замеряна. Техподдержка отбрыкивается, хочет чтобы подключили комп напрямую, а не через роутер. отлично! Мне еще либо кабель докупить метров 10, либо комп с монитором по квартире таскать к точке подключения......бред полный.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отношение к клиентам отвратительное, изначально мягко стелят, предлагают акции и выгодные условия, конкретно не объясняют технические тонкости при пользовании. А потом приходиться разбираться с оператором.у меня в конкретном случае, постоянно меняется цена для оплаты, оплатила по q-коду через приложение дом.ру., через три дня цена меняется и опять я должна какие то копейки. Затем проблема в оборудовании, которое оформляется в рассрочку, и если в случае отказываешься от дом.ру, оборудование все равно идет на оплату (почему ваш менеджер не уведомлял об этом). Как мне объяснили, что можете пользоваться провайдером и оценить обслуживание по истечении трех месяцев,а вот про оборудование на интернет и оборудование на телевидение (которое только работает через интернет) я имела право вернуть только в течении 14 дней. Вопрос почему не уведомляли заранее. обман одним словом. Всучили оборудование и теперь не отказаться и не вернуть.
Услуги предоставляют не качественно. Интернет логает, картинка по тв часто распадается. В коллцентре говорят, что с их стороны все норм, но техника отправлять отказываются для подтверждения.
Пользуемся услугами самаралан больше 9 лет. Компания отлично развивается, считаю что это самый лучший провайдер. Интернет работает на отлично, по телевидению хорошая картинка точка она все 9 лет было только одно повышение и всего на 35 рублей.
- Администратор30 января 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Сильно подвели меня под конец года, в отчетный период интернет не работал стабильно, из-за чего не смог сдать во время отчет. Звонил на горячую линию не один раз, девушки на том конце вежливо приняли заявку и обещали исправить в течении 2х дней, в итоге спустя 2 недели проблема не ушла... А я получил выговор
Подключились к самаралан в марте прошлого года. За это время была одна крупная авария (на каком то оптоволокне), проблему решили за 1 день, хотя изначально сроки озвучивали 3 дня. Больше никаких проблем и неприятностей не возникало. Интернет работает стабильно, скорость как по тарифу, цена средняя.
Отличный, суперский провайдер. Пока что вопросов и замечаний нету. Была один раз авария, но её быстро устранили.
Пользовались чуть больше полугода, но в последний месяц они поменяли оборудование в доме и у меня перестало работать все....и интернет и тв, до этого были помехи и не стабильность в интернете, но какой никакой инет все таки был...а тут его нет, заявку оставила, приехал их специалист, облазил все и не нашел проблему... Даже оборудование свое поставил для теста... Все равно нечего не работает... Уехал, сказал вернется через 2 дня, спустя неделю, никого нет... Позвонила в тп, а там сказали что моя заявка закрыта и у меня все нормально... Решила расторгнуть договор, так тут началось самое интересное... То у меня их оборудование стоит, то долг, то какие то пени... И это разбирательство заняло еще 1,5 недели... Уважаемые ростелеком, если не можете предоставлять качественные услуги, так будте добры, отпускайте своих абонентов не падая лицом в грязь...
- Дмитрий27 января 2023 г.
Уверены, что и без отключения вопрос можно было решить. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках, если у вас остались дополнительные вопросы.
Хочу поблагодарить оператора 38 линии юлию за отзывчивость и клиентоориентированность!!! 24.01.2023г. Произошел сброс настроек домашнего тв, настроить ни автоматически, ни вручную не получалось. Юлия помогла выявить неисправность и настроить тв!!! Благодарю вас за помощь и желаю успехов в работе!!! Спасибо!!! С уважением, р. Иван
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Любовь! При подключении наши специалисты консультируют по всем условиям оформления оборудования.Клиентам предоставляется выбор времени рассрочки, каждый может выбрать сумму оплаты в месяц, а также затем закрыть ее досрочно. Но в случае закрытия договора закрывается и ваш счет. В связи с этим прекращается ежемесячное списывание оплаты, поэтому выставляется остаток рассрочки для погашения. После этого оборудование остается у вас в собственности. Оборудование не подлежит возврату, так как при его получении вы подписали акт о его покупке. Отметим, стоимость тарифов зависит от активных акций на договоре. Просим написать нам: helper@domru.ru. Ознакомимся с информацией по договору и проверим начисления.