Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительное отношение как сотрудников тех.поддержки, мастеров. Был скачок напряжения, свет тут же появился , сработала сигнализация, электрик через 30 мин выключил, ушел домой. Была суббота. Заявку об отсутствии интернета сделала 11-00, сказали ждать в течение 15 мин. Потом типа мастер выехал, в ближайшее время будет. Час, два, три, четыре... Оказывается мастер один, приехал через 4 часа, постоял у двери, электрика нет, вкл. Автомат, мне сказал из-за интернета возвращаться не буду. Уехал домой. И этот из самара лан решил развернуться и уйти. Оператор сказал , что в понедельник только будет интернет! Работаю удаленно на горячей линии. Такой беспредел только в самаралан!!! 3 дня включить автомат. Потом начали сочинять , что ремонт может занять неделю... Ребята, не подключайтесь к данному провайдеру! Подведёт в любой момент!!!!
Отвратительно по ремонту и восстановлению интернета, целый день, а то и два. В кол-центре , говоря, в ближайшее время. Работаю на удаленке, мастера не дождешься, ни стыда , ни совести, в кол-центре хамы, не квалифицированные, мастера не чешутся выполнять свою работу
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Уже почти как дня 2 отсутствует инет. Помимо этого, я не могу в онлайн шутер играть,так как ростелеком не дает доступ к зарубежным играм,перекрыты порты и тд. Техники их могучие,ничего не знают и решить проблему не могут. Только обещают что помогут,но они вам ничем не помогут. Поможет только другой провайдер
Пользуемся уже давно. Стабильный интернет. Ни разу не вылетал. Техподдержка вежливая, отвечает быстро. Все отлично!
Постоянно прерывается интернет. Работы проводятся без предупреждения и о возобновлении работы интернета сообщают через день два после того, как уже заработает . Дозвониться до тех поддержки почти не возможно. И автобот на звонках часто тормозит и сбрасывает звонок
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет вообще не тянет тв, постоянно обрывается, а звонишь на тп, только перезагрузите может поможет,
- Дом.ру Самара11 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Александр, перезагрузка оборудования является важным этапом диагностики, но не единственным . Мы готовы проверить ваши предыдущие обращения на корректность консультации и помочь нормализовать работу услуг Для этого пришлите скрин отзыва, а также подробности проблем, прикрепив номер договора на нашу почту helper@domru.ru
Добрый день или не очень. Подключились к провайдеру в декабре 2022г. В связи с переездом и отсутствием нашего старого провайдера. Соответственно, есть с чем сравнивать. Скорость интернета не более 32мб/с. На телевизоре яндекс даже не открывается, хотя он подключен по кабелю. Техподдержка постоянно зависает и закрывается потому, что не может долго ждать. Ситуация не меняется с 23 февраля. По итогу: стоимость выше, качество значительно ниже.
- Дом.ру Липецкая область 6 марта 2023 г.
Здравствуйте, Сергей. Согласны, это какой-то непорядок. Особенно нам не понятен пункт про закрывающуюся поддержку. Напишите нам на почту helper@domru.ru и мы поможем вам разобраться с проблемами или сориентируем для более удобного канала общения
Здравствуйте, не понимали почему не работает домашний интернет 3 дня, сегодня позвони в техподдержку оператор дмитрий нам помог разобраться и подключить всё обратно, не вызывая специалиста. Спасибо, остались довольны сервисом 10/10??
- Дом.ру Самара4 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Мария! :) Благодарим вас за оставленный отзыв и подробное описание. Можем зафиксировать благодарность по работе сотрудника и просим для этого написать нам номер договора: helper@domru.ru
Взял роутер в рассрочку за 88 рублей в месяц. Интернет работает нормально скорость соответствует. Мне все нравится.
Возникла острая необходимость в технической поддержке. Начал экстренно искать телефон горячей линии. Нашел. Слушал автоответчик 2 минуты. В конце автоответчик попросил перезвонить на другой номер. Там слушал 2минуты автоответчик. Ждал 10 минут чтобы ответил сотрудник техподдержки. Зла на вас не хватает! В итоге, сам всё сделал.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - решим возникшие вопросы.