Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Нет возможности подключить интернет более 100 мбит/с, т.к. Оборудование в доме старое. Поэтому я должен платить 665руб в месяц за скорость 100 мбит/с. Хотя есть тариф 200 мбит/с за 600 руб. Как это понимать??специальное завышение цены?? Или просто домру обнаглели
Скорость проседает постоянно,оператор просит перезагрузить роутер и повышение тарифа в одностороннем порядке 630017071826
- Дом.ру Самара4 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Мы понимаем, что рост цен - это всегда неприятно :( Вместе с тем, мы были вынуждены проиндексировать стоимость тарифов в связи с колебаниями цен на материалы, телекоммуникационное оборудование, обслуживание и логистику. Эта мера позволит нам сохранить уровень сервиса и услуг При проблемах со скоростью мы рекомендуем обращаться к нам в поддержку, видим, что последнее обращение было еще в 2022 году. Не терпите сложности, свяжитесь с нами. Мы проведем диагностику и обязательно постараемся вам помочь: helper@domru.ru
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Взял пакет с телевизором за 444 рубля. Спасибо за быстрое подключение. Качество сигнала отличная, скорость не падает.
- Администратор3 апреля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Девушка в тех поддержке ,сказала что не может нам помочь. Мы забыли пароль от вайфай и если мы его меняли нам должны сказать ,но она говорила одно и тоже и помощи никакой нет!!!!!!!!! Скорость интернета маленькая ! Стабильность подключения ужасная тех поддержка не спасает!
- Администратор3 апреля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии.
Плохо работает оператор. Работа интернета не стабильная, постоянно проседает скорость, в игрушках пинг до 300 поднимается... Через вай фай с телефона и то всё работает и тянет лучше, чем проводной билайн...
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Здоровский оператор, всё стабильно и качественно. За время пользования проблем не возникало. По началу были только вопросы по оплате (не могла найти самаралан в своём банке) но оператор помог найти, оплатила и сразу сохранила шаблон, плачу по нему)) деньги приходят быстро и без комиссии.
С первого дня подключения интернет просто ужасный! Уже несколько раз пожалела, что подключила этого провайдера. Скорость очень низкая, что даже картинки не могу открыть... До техподдержки дозвониться не могу уже который месяц!!!! При подключении хвастались новым оборудованием, что теперь интернет будет отличный и не будет с ним проблем! По факту все по другому!! Приведите в порядок качество интернета! И наладьте свою горячую линию, дозщвонится невозможно, одижание на линии более 40 минут!!!
Долгое время пользовались симкартой от данного оператора. Связь устраивала, поэтому решили переподключить к нему и проводной интернет... Но не прошло и 3х месяцев, как пожалели об этом... Вечером и в выходные дни интернета нету вообще((( в техподдержке уверяют, что у них нет никаких проблем... И проверять нужно свое устройство. Устройство проверял, и ставил другое у себя в квартире, проблема только при подключении кабеля от билайн... Пока инет отключил совсем, какое-то время буду пользоваться модемом (уже ни раз меня выручал)... А там уже буду искать норм провайдера...
Это очень хороший провайдер, но присутствуют проблемы с оплатой интернета. Когда я хотел подключить себе просто интернет, без телевидиния мне всегда автоматом подключали его, хотя говорили что мы перевели вас на тариф без телевидиния. И запомните-вы всегда будете должны этому провайдеру во всем что угодно. Например у вас может появится задолженность за оплату роутера которой никогда не было, или задолженность интернета за прошлый месяц который ты оплатил. Кароче не провайдер, а сборщик денег. Качество интернета изумительное. Но вместе с этим можно было и построить нормальную систему оплаты, и хороших сотрудников, которые помогают тебе, а не будут просто писать-перезагрузите роутер.
- Дом.ру Самара30 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Иван! Написанное вами нас печалит:( С подобными ситуациями мы всегда разбираемся, к ним ведь может привести различные факторы: от ошибки специалиста и до сбоя системы. Отметим еще, что перезагрузка роутера - неотъемлемая часть диагностики и в большинстве случаев именно она помогает наладить работу услуг. Поэтому каждый случай требует контроля, и мы всегда рекомендуем обращаться к нам по любому удобному каналу связи. Надеемся, что удастся изменить ваше мнение в лучшую сторону
Пользуюсь услугами «метромакс» уже более 3 месяцев. Фактическая скорость интернета соответствует заявленной, перебоев никаких не замечал за это время
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Виктор, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Приветствуем, Виктор! Стоимость тарифа зависит от наполнения: наличия акций и спец предложений, подписок и других бонусов Нам жаль, что пока по вашему адресу нет возможности подключить тарифы выше 100 мбит/с :( Мы готовы проверить есть ли возможность инициировать модернизацию или уточнить ее сроки, если она уже в планах у коллег. Для этого пришлите ваш номер договора и скрин отзыва нам на почту helper@domru.ru