- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу начать свой отзыв с того, что люди обычно пишут отзывы когда случается что- то плохое, а когда все хорошо принимают как должное. А я хочу похвалить дом. Ру за за быстродействие как интернета, так и обслуживающего персонала. Как и везде есть свои недостатки, но они быстро решаются.
Отзыв засчитан
688524
Дом.ру
Представитель провайдера
05.05.2020
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за добрые слова в адрес компании. Это очень мотивирует становиться лучше. Будем продолжать делать всё возможное, чтобы клиентам было комфортно с нами. Желаем замечательного настроения!
88168
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Техподдержка по договору берёт трубки только в рабочее время с 9-30 до 18-30, но и в это время ни разу не смог дозвониться, когда отрубался интернет. Судя по отзывам - отрубался интернет самаралан по всему городу. На тп сейчас сказали, что может линия была перегружена и что проводились аварийные работы в это время.
Отзыв засчитан
688462
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Участились аварии, кратковременные отключения. Дозвониться до службы поддержки невозможно, в группах попросту отключают комментарии. Тариф у меня не самый дешевый, но в этом месяце считайте 6 часов уже потеряно. Сейчас интернет есть, но с минимальной скоростью. Узнать, когда это безобразие исправят негде, вы платите, а вам в ответ тишина.
Отзыв засчитан
688416
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет постоянно вылетает, скорость маленькая. Невозможно работать. Тех.поддержка не отвечает.ухожу от провайдера.
Отзыв засчитан
688415
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не возможно дозвониться. Все время занято. Авария, или какие-то другие причины, но невозможно спокойно работать с начала недели: интернет вылетает. А если работает, то скорость низкая. Ухожу от провайдера. Так нельзя вести бизнес.
Отзыв засчитан
688408
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Достал уже этот самаралан внезапными отключения интернета, до тех. Поддержки хрен дозвонишься, за что я деньги им плач?, раньше у них по ловчее было, наверное надо к другому провайдеру уходить.
Отзыв засчитан
688407
Ваш комментарий
6.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вторая длительная авария в рабочее время за неделю. В прошлый раз 6 дней назад восстанавливали часа 3. Сегодня пока около часа лежит. В прошлом работали нормально, в помледнее время, к сожалению, стали часто ломаться. До техподдержки не дозвонишься.
Отзыв засчитан
688406
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Техподдержка не отвечает . Интернет постоянно отключается . Скорость ниже заявленной .ухожу от провайдера
Отзыв засчитан
688405
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасн6о ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно монтажники редиски
Отзыв засчитан
688391
Катя Лазарь
28.04.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88062
Ваш комментарий
6.8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет стал последние три месяца, даже новости невозможно почитать, при том что у меня дорогой тариф /1238 руб./ номер договора 6300094492712.
Отзыв засчитан
688349
Дом.ру
Представитель провайдера
28.04.2020
Для диагностики просим вас прислать номер договора на почту helper@domru.ru, с уточнением, используете ли вы роутер и сколько устройств у вас подключено. Проверим, в чем дело.
88073
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
На протяжении многих лет была довольна этим провайдером. Являюсь клиентом почти с самого его основания. До сегодняшнего дня не было проблем, но сегодня интернет отключили ровно в 12 часов. Раньше были моменты , что на несколько дней задержишь оплату, но интернет был, только медленнее. Я даже всем его расхваливала. А сегодня , во первых еле еле дозвонилась, и мне оператор юля, звонок был в 15:51, ответила, что отключили интернет , т.к. Я не оплатила в 12 часов. Суббота - это первое, из дома выход...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688331
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Третий день не могу работать дома , так как то не работает ничего , то все тормозит. Отвратительная связь у вас в последнее время. Разочаровываете сильно.
Отзыв засчитан
688327
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
На протяжении 2-х лет постоянные проблемы с сетью. После аварии, допущенной по вине провайдера слетели настройки роутера до заводских. После аварии, вместо того, чтобы внятно объяснить как снова запустить роутер, прислали техника, который взял 600 рублей. 300 рублей за вызов (который был бы не нужен, если бы не было аварии), и 300 рублей за настройку роутера, которую могли бы сделать сами. Более того никаких отчетных документов (чек, договор на выполненные работы) техник не предоставил. Оператор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688295
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Как дождь, так вечно перебои с интернетом. За неделю второй раз ведутся работы. При этом обещают все наладить за 2 часа, в итоге работы затягивают я на целый день! При этом цена за 2 года пользования услугами выросла прилично. Итог - дорого и не качественно! Буду менять провайдера. Сто раз подумайте прежде чем подключать дом ру.
Отзыв засчитан
688294
Дом.ру
Представитель провайдера
24.04.2020
Здравствуйте! Приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Напишите нам ваш номер договора в социальных сетях vk.me/domru или на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва, мы проверим информацию о проведенных работах и проконсультируем по текущим акциям для снижения абонентской платы.
88039
Ваш комментарий
9.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отличная компания, доволен. Как-то пользовался и не задумывался, а вчера вечером произошёл сбой, думал как у предыдущего оператора через день только восстановят, был приятно удивлён, что менее чем через 3 часа всё заработало. Вечер, не вечер, работают! Самоизоляция, работа по удалёнке. Связь очень важна
Отзыв засчитан
688278
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Домашний интернет отвратительный скорость никакая трафик низкий постоянно отключается продолжается последние полгода
Отзыв засчитан
688277
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера, как и в большинстве отзывов, часов в 18 вечера ни с того ни с сего пропал интернет. Чего только не пробовал и перезагрузку роутера и перенастрастройку. Но с роутером всё нормально wifi он раздаёт, но без подключения к интернету. Ни одно из устройств подключить невозможно. Может кто-то смог дозвониться в техподдержку? Поделитесь когда починят.
Отзыв не засчитан
688262
Ольга В.
Администратор сайта
08.05.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
88238
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Всю неделю вечерами отключался интернет,приходилось перезагружать роутер. Вчера совсем все отключилось,тех поддержка не отвечает. Какого провайдера посоветуете? Хочу сменить
Отзыв засчитан
688261
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Какой то ужас. Я понимаю дешево. Но выполнять свои услуги надо все таки!!! Или предупреждать о том, что у вас там сайт полетел и интернет тоже. Сейчас хоть сайт починили. Сообщите хоть когда сделаете все по нормальному! Спасибо.
Отзыв не засчитан
688252
Ольга В.
Администратор сайта
08.05.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
88236
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер! Данная компания это просто полный провал,тех поддержка полный ужас, дозвонится не возможно ,за полтора года работы - ни разу не дозванивалась, либо скидывают -либо занято.итернет пол дня не работает - когда починят -нет информации!в моем доме только этот провайдер - если б был другой ушла бы с радостью!кто думает подключить у них интернет-не делайте этого!деньги берут а услуг по факту нет!
Отзыв засчитан
688250
Ваш комментарий
Мобильная связь