Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Оплатила услуги подключения, прошло 3 дня, не произвели подключение, оплата уже списана. Интернета нет
Абсолютно [ужасная] служба поддержки, до оператора сквозь бота не пробиться. Отвечают копипастом и не на заданный вопрос, то есть абсолютно бессвязную чушь. В тарифе одна цена, по факту списывают х2, отправляют каждый раз на горячую линию, сидишь полчаса — и тишина. Пользовался большим кол-вом разных провайдеров, большинство из них были ужасны. Но Мегафон их превзошел, я даже не представляю, что ещё можно сделать хуже.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Начнем с простого: замедление ютуба. Систематические прерывания, от чего загрузка видео, звонок или сессионная игра обрываются. А когда ты не можешь ни посмотреть смешной видосик, ни поиграть, ни послушать музыку, где взяться хорошему мнению о провайдере? Далеко не бедная компания, наверняка есть решения проблемы, кроме как послать своего клиента от одного сотрудника технической поддержки к другому. Не хотят ничего менять. Надеюсь в ближайшее время сменить провайдера.
Ужасный провайдер, никому не советую. Интернет постоянно не работает, техподдержка [хамит]. Ютуб вообще отключили.
- Дмитрий21 августа 2024 г.
Михаил, основной целью компании Ростелеком являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Наши контакты: - номер контактного телефона поддержки; - личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - чат в личном кабинете; - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Проверим работу интернета. По независящим от Ростелекома причинам могут наблюдаться полная недоступность YouTube или ухудшение качества работы сервиса. Это связано с работой внешнего оборудования, не принадлежащего компании «Ростелеком». Проблемы в работе сервиса YouTube отражаются на абонентах всех российских операторов. Качество работы интернета и телевидения от Ростелекома просим проверить с помощью иных видеосервисов и телеканалов.
В тарифе заявлена одна скорость, после 2-х месяцев она падает, пинг высокий — после жалоб на 3 дня ок
- Дом.ру Самара20 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Автор! Скорость не должна падать, но и зависит она от многих факторов, к примеру, целостности линии, зашумленности wi-fi среды, наличия стороннего ПО и др. Если вы столкнулись с низкой скоростью, то свяжитесь с нами по почте: helper@domru.ru, описав ситуацию и прикрепив номер договора, мы обязательно все проверим и поможем?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Сервис ужаснейший, служба поддержки еще хуже. Пыталась подключить домашний интернет через Теле 2, в итоге, то ли база, то че там непонятно, потому что «прекрасные» дамы в службе поддержке двух слов связать не могут и нормально общаться, то ли что у них одно на двоих, и якобы есть заявка в Ростелекоме. Звонишь в Ростелеком, они двумя словами разбрасываются: «Это не наше», — звонишь в Теле 2, они говорят, что это Ростелеком. Ни там, ни там не помогли.
Интернет никакой, никому не советую, буду отключать. Не дозвониться, мастера не вызвать, а слушать бла-бла-бла железного человека неохото.
- Дмитрий14 августа 2024 г.
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
Компания никакая от слова совсем, платил за услуги больше 5 лет, интернет был время от времени. Договор расторг, но оказалось, что вернуть деньги обратно не так просто. Пришлось остаток оставить им на их безбедную жизнь.
- Дмитрий14 августа 2024 г.
Вернуть денежные средства можно быстро через оформление заявки. Поможем оформить вам заявку в личных сообщениях группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете или по номеру горячей линии.
Ужасное отношение к клиентам. Никому не советую иметь дело с этой "компанией". Три года бьюсь с ними над проблемой потери интернета в дождь. Как только дождь, так сразу пропадает интернет. Три(!!!) года оставляю заявки. Никто даже не пошевелился. Терпение закончилось. Август — последний месяц моего сотрудничества с этой отвратительной (по отношению к клиентам) организацией. И ещё один момент — крайне наглые операторы в этой фирме. Сегодня опять звонил — девочка слова сказать не даёт, постоянно перебивает. Они их там откуда таких берут??
Отваливается каждые десять минут!!!! Стоимость тарифа необоснованно растет!!!!!! Не заслуживает!!!!!
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Приветствуем! Если у вас возникли проблемы с открытием сайта, приложения или загрузкой видео на YouTube, это может быть вызвано вопросами регулирования иностранных онлайн-сервисов. Ограничения не связаны с работой оборудования со стороны Дом ру. ?