Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Дочь решила подключить интернет в компании теленет горе специалисты завели кабель в коридор и бросили хотя просили завести в другое помещение позвонил в компанию объяснил что работу не доделали надо бы исправить оператор начала выяснять кто кому что говорил а что сказала дочь а что ей ответили сотрудники в результате довела меня до белого каления не понимаю почему за свои деньги я не могу получить нормальную услугу почему наверное неплохая компания теленет из-за сотрудников теряет клиентов деньги репутацию я просто не понимаю!?
Возникла техническая проблема с кабелем. Потребовался вызов мастера на адрес. Дата 10.12.2023. Ближайшая возможная дата прихода специалиста - 20 декабря (г. Самара). Большое спасибо, билайн. сидите без интернета, главное платить не забывайте вовремя. А работа и всë остальное подождëт!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Уже 4 день обещали сделать и без толку, зато как конец месяца начинают названивать каждый день и напоминают об оплате, хотя мы все знаем когда и что надо оплачивать каждый месяц
Интерен работает с большими просадками и нестабильностью бывает отключается иногда не грузит видео на youtube в разрешении 480р
- Администратор28 ноября 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отвратительный оператор. Отвратительная поддержка. Общаются так, будто вы им что-то должны. Хамят, не решают проблем, выкручивают руки. Выбирайте все что угодно, нежели ростелеком.
- Дмитрий7 ноября 2023 г.
Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление о работе службы поддержки. Если в настоящее время есть актуальные вопросы - обратитесь, к нам, пожалуйста, мы разберёмся в ситуации. Наши контакты: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте
- Виктория3 апреля 2024 г.
Это полный ужас. ПОЛНЫЙ. Звонили несколько дней подряд, чтоб провести интернет, но мастер не приехал к назначенному часу дня.
- Гость3 июля 2024 г.
Такая же ситуация уже неделю, жду, звоню, и никакого ответа.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
21.10.2023 года, из-за сильного ветра упало дерево и оборвала все провода в том числе и интернет кабель заходящий в дом, свет восстановили сразу с утра, а вот по интернету: 22.10.2023 сделал звонок сообщил о проблеме, и мне пообещали, что специалисты приедут в течении 24 часов, не приехали спустя 24 часа, 23.10.2023 звоню опять оператор говорит, что сейчас составим претензию и что в кратчайшие сроки приедут специалисты, но специалисты не приехали , 23.10.2023 я позвонил оператору уже в вечернее время, мне сказали, что 100% приедут специалисты 24.10.2023 к обговоренному времени, хорошо))), но 24.10.2023 приехал специалист посмотрел на все это дело и говорит: это уже 4 адрес я уже устал и промок, а тут работы часа на два и вообще я не должен был приезжать так как периодически идет дождь, но так как он живет рядом решил приехать, и пояснил, что приедет 25.10.2023 к обговоренному времени, вот ждём завтрашнего дня! В общем как интернет провайдер хороший хоть и дороговат но когда дело дошло до такого случая, компания отнеслась наплевательски к клиенту!
- Дом.ру Самара25 октября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Просим прощения за сложившуюся ситуации? Действительно, некоторые работы запрещено вести в дождь, что обусловлено правилами техниками безопасности и риском поломки оборудования от попадания влаги. Тем не менее хотели бы более детально разобраться в инциденте. Свяжитесь с нами в лс ВК или по электронной почте: helper@domru.ru. Более детально разберем данный вопрос?
При аварии трубки вообще не берут
- Администратор19 октября 2023 г.
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Анжелика 15 марта 2024 г.
Данным интернетом пользуюсь 5 лет , все нравится .Приезжают очень быстро. Сотрудник Юрий Никулин очень вежливый , все понятно и досконально объясняет.Все очень нравится. Благодарю!
В доме у родителей наконец появилась альтернатива - это метромакс. Позвонила, чтобы оставить заявку на подключение, в отделе продаж все рассказали про тарифы, что доступно, заявку можно оформить онлайн, что очень удобно в настоящее время. Достаточно отправить сканы документов. Сразу предупредили, что ожидание около 10 рабочих дней. Нас это устроило. Примерно через неделю позвонили монтажники , договорились о времени, приехали к конкретному времени, как и просила их, а не ждите весь день. Все подключили в подъезде, настроили роутер и все 3 телевизора в квартире. Родители услугами довольны, цена пакета доступная и адекватная. Рекомендую данного провайдера.
В августе 2023 года подключил интернет метромакс. Интернет работает отлично, ни одного обрыва ни падения скорости. С самого начала была скорость 30мб/сек, возникли вопросы, т.к. Тариф на 100мб/сек подключал. Созвонился с тех. Поддержкой специалист все рассказал, объяснил, причина оказалась в старом роутере. После замены все стало шикарно стабильная скорость 95-100мб/сек. Однозначно рекомендую!
- Александр 1 января 2024 г.
2 раза обращался в эту [компанию] по поводу подключения интернета и оба раза безрезультатно. Ответили, да по вашему адресу возможно подключение, мы с вами свяжемся, на этом всё. Сотрудники компании не заинтересованы в новых клиентах(((
Качество ужасное! Вылеты каждые 20-30 минут, сначало думали из-за роутера, сделали подключение без него... Нечего не изменилось(((( ремонтники тоже не помогли((( как же я устал уже от этого!!!
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!