Отзывы об интернет-провайдерах Самары

18.03.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Я подключал по акции, мобильный и домашний интернет, меня полностью все устраивает, качество интернета отличное, подключение оперативное. Вот еще очень хотелось бы чтобы акцию продлили.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

697726

Ваш комментарий

Рахимзянь Андярзянович

18.03.2021

5.5

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Качество интернета хорошее, бывают иногда сбои и задержки, но не критичные. Оборудование от мегафона тоже отличное, претензий нет. А вот техподдержка работает отвратительно, чтобы решить какqо-то вопрос надо не меньше часа времени потратить, никто ничего не знает, только переключают от одногj к другому. Так всех разделили, что один человек отвечает за ручку, а другой за колпачок, нормально ни один вопрос не решить.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

697722

Ваш комментарий

Алексей Анатольевич

17.03.2021

9.5

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Очень доволен провайдером, все работают хорошо сотрудники квалифицированный, для домашнего пользования скорости интернета вполне хватает, иногда бывает проваливается, но это не критично.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

697680

Ваш комментарий

Вячеслав Николаевич

17.03.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Все работает отлично и интернет хороший, и телевидение отличное набор каналов очень хороший. Как-то было сложности, так в тех поддержке в вконтакте очень быстро ответили и решили все проблемы.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

697679

Ваш комментарий

Дмитрий

16.03.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет очень плохо качества, скорость постоянно плавает, но при этом у оператора никаких проблем нет. Работать с такого интернета просто невозможно. Подключал на нескольких адресах их, так как они единственные, кто проводит интернет в новостройки сразу после заселения. Реальная скорость которую вы получаете 3-5 мб/с, независимо от тарифа и адреса подключения, а иногда настолько плохо, что приходится уходить на мобильный интернет. Пользователь 44544

Отзыв засчитан

697635

Ваш комментарий

Неизвестный гость

14.03.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Решил оставить отзыв наконец-то. Не то чтобы я любитель ростелекома, но вот за последнее время спасибо ребятам исправились. Интернет стал намного лучше работать и стабильнее, тьфу тьфу не сглазить бы... В общем и целом сейчас доволен качеством телекома, реально радуют!

Отзыв засчитан

697586

Ростелеком

Представитель провайдера

14.03.2021

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Будем стараться:)

94558

Ваш комментарий

Федор

12.03.2021

8.9

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Недавно узнал что в самаре появился домашний интернет от мегафона, давно пользуюсь услугами мобильной связи, сейчас вот подключили все услуги на свой номер. Пока полет нормальный, интернет не хуже чем у домру, надеюсь и так дальше все будет :)

Отзыв засчитан

697528

Ваш комментарий

Неизвестный гость

05.03.2021

9.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовались давно, еще лет 10 назад, был частный дом, адсл. Отвратительные впечатления!!!! Ничего не грузило, постоянно обрывы и проблемы! Сейчас переехали, в доме только ростелеком, очень не хотелось ставить!!!! Но. Деваться некуда, установили. Были все таки приятно удивлены, все очень хорошо работает. Может и ростелеком поменялся. Или оптика поэтому. Но работает все на ура

Отзыв засчитан

697331

Ростелеком

Представитель провайдера

05.03.2021

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, очень рады, что смогли изменить ваше впечатление о нас :)

94436

Ваш комментарий

Анаtoly

02.03.2021

2.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет отвратительный плавает от 20кб/с до 5мб/с иногда бывает до 10.мб/с антенна параболическая крокс. Роутер крокс находится на антенне о потерях речи не может быть . Антенна поднята на высоту 8-9м сергиевск в прямой видимости серноводск тоже. Живу пгт суходол. Итог: инета ***. Про мтс и билайн вообще молчу. Так сколько еще терпеть деньги дерут а работать не хотят. Если бы рабочий не доложил пару кирпича в стройку че было бы. Мы не че не можем это такая погода. Я так думаю их надо наказывать...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

697232

Ваш комментарий

Рома

билайн

19.02.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Не понимаю почему все ноют, отличный интернет, ничего не падает все стабильно.. Ничего не отключается! Все отлично

Отзыв засчитан

696972

Ваш комментарий

Неизвестный гость

19.02.2021

9.2

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Не фанат монополистов, но ростелеком приятно удивил.кучу лет пользовался, толкьо оплаты требовали, кидали какие то подарки и бонусы на почту, но обычно фигню всякую, промокоды, скидки и тому подобное. Месяц назад в лк увидел, что подарили винк, на 3 емсяца, как постоянному. Попробовал, полезная штука, вроде телек уже не так часто смотрю, но в транспорте или в очереди лишний раз повтыкать прикольно = есть каналы кабельные платные, смотрб футбол или бокс переодически. Крч за это респект ростелу, с...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

696948

Ростелеком

Представитель провайдера

19.02.2021

Здравствуйте! Благодарим за выбор нашей компании :)
Если возникают какие-либо вопросы по услугам, обращайтесь, всегда рады помочь!

94163

Ваш комментарий

ольга

13.02.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

А, и еще.. Есть такие абоненты, которые говорят ну че вы мне не можете *что-то* подключить , или ну че вы мне не можете мастера вызвать прям сейчас, или та же банальная активация обещанного платежа. Если оператор говорит, что нет возможности, значит нет возможности. Мы работаем по базе данных, более информацию, чем в базе данных мы предоставить не можем. А если нарушим алгоритм, то нам будет выговор. У нас нет волшебной кнопки, которая включает интернет, мы не можем передвинуть ползунок и прибав...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

696782

Администратор

Модератор отзывов

15.02.2021

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником техподдержки, а не клиентом Ростелеком. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.

94079

Ваш комментарий

ольга

13.02.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Теперь просьба или мольба, или даже не знаю как назвать к абонентам от того же оператора, который оставлял отзыв ранее. Представьте тебя на нашем месте. Мы обслуживаем по 150 человек в день и каждый, абсолютно каждый обливает негативом! За ошибки системы или других специалистов отвечаем мы! И опять же нас поливают негативом! Невозможно абсолютно ко всем проявлять эмпатию. Когда 150 человек тебя поливают сами знаете чем, ну невозможно!!! 1. Реагируйте адекватно на повреждения на линии. Ну оборван...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

696781

Администратор

Модератор отзывов

15.02.2021

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником техподдержки, а не клиентом Ростелеком. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.

94078

Ваш комментарий

ольга

12.02.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

От лица всех операторов гл скажу: 1. Почему нельзя сделать уведомление о начале гп? О том, что оно завершено, вы уведомляете, наверное, можно отправить смс о начале гп? 2. Зачем абонентам подключают услуги, если они явно от них отказываются (услуги типа антивируса и листрес) 3. Занесите все договора и акты на оборудование в личный кабинет абонента! Ведь так будет проще и легче и нам, операторам, и абонентам. 4. Берите подпись в договорах на услуги. По факту абонент прав, если он говорит, что мое...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

696759

Администратор

Модератор отзывов

15.02.2021

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником техподдержки, а не клиентом Ростелеком. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.

94077

Ваш комментарий

Неизвестный гость

09.02.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Подключили интернет+телевидение от самараlan т.к. В доме больше нет никаких провайдеров, проработал интеренет стабильно лишь пару месяцев, но стабильность это лишь социальные сети, дошло дело до удалённой работы из дома, то всё! Интернет зависает, при звонке на горячую линию ответ один - перезагрузите роутер) но к сожалению, это не особо влияет на сбои и зависания интернета.

Отзыв засчитан

696652

СамараЛан

Официальный представитель провайдера

01.03.2021

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета или [другие данные], по которому предоставляются услуги.
С уважением,
команда СамараЛан

94317

Ваш комментарий

Артем

Дом.ру

07.02.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Уважаемая администрация дом.ру как скоро начнутся работы по подключению квартир расположенных в мкд по адресу г. Самара, ул. Тухачевского, 80 к сети ? Я и многие соседи ждём когда появится качественный интернет. Так же хочу обратить ваше внимание, что после того как ваши специалисты произвели монтаж оборудования в подъезде (секция г например) и расклеили соответствующие объявления на коробках маршрутизаторов (не знаю как они правильно называются) и в иных доступных для граждан местах на следующи...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

696592

Администратор

Модератор отзывов

08.02.2021

Уважаемый Артем, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.

93941

Дом.ру

Официальный представитель провайдера

09.02.2021

Артем, здравствуйте. Благодарим за отзыв и интерес к компании. Просим отправить запрос по срокам появления наших услуг в МКД нам в социальной сети ВКонтакте, там сможем зафиксировать ваш запрос и так же предоставить ответ :)
Так же будем признательны если отправите фото этажных шкафов где поверх наших информационных листовок наклеены листовки другого провайдера, примем в работу ;)

93982

Ваш комментарий

Артем

07.02.2021

5.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Приобрели квартиру в новостройке, единственный доступный провайдер - самаралан. Пользуюсь их услугами, включающими в себя интернет и телевидение, с марта 2018 года. К телевидению претензией нет, все на высшем уровне, а вот, что касается интернета то сказать, что его качество отвратительное не сказать ничего. Сразу отмечу, что в пк стоит топовое железо, сетевой адаптер внутренний, подключён через pci express слот, роутер также не из бюджетных, рабочие частоты как 2.4 так и 5 ггц. Важно: монтажник...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

696591

СамараЛан

Официальный представитель провайдера

01.03.2021

Добрый день, Артем!
Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета или [другие данные], по которому предоставляются услуги.
С уважением,
команда СамараЛан

94318

Ваш комментарий

Алина

ЭГС

04.02.2021

4.5

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день! Интернет работает ужасно! Как вечер,так вообще перестает работать.позвонив в тех.поддержку специалист отвечает что интернет работает хорошо,у вас все в порядке. Как можно решить эту проблему?

Отзыв засчитан

696530

Милена

15.02.2021

Тоже самое

94073

Ваш комментарий

Dante

03.02.2021

6.9

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Не понимаю в чем дело, но стабильного интернета я не видел от этого провайдера ни разу (за год использования). Перепробовал разные тарифы, от самого дешевого до самого дорогого. Интернет работает очень не стабильно, сильно это раздражает. В один день посоветовали купить новые роутер, но это не помогло. Перезагрузка роутера в течении 5-15 минут результат не улучшает. Пользователь - 44158. P.s с радостью перешел бы на другой провайдер, но в моём доме их попросту нет.

Отзыв засчитан

696485

Ваш комментарий

Николай