Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Дом.ру стабильный провайдер, очень дорогой, но качественный. В техподдержке бесит робот.
[Отзыв отредактирован модератором в соответствии с правилами публикации] Только вы можете на все выходные обрубить интернет и ничего с этим не делать!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В Самаре, район Кировский, услуги МегаФон в целом хорошие, однако интернет иногда зависает. Надеюсь на повышение стабильности соединения. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2466949
Из хорошего у этого провайдера только то, что в рабочее время на звонки отвечают их сисадмины, а не просто колл-центр. С ними можно быстро решить вопрос на нормальном, профессиональном языке. Стабильно держат скорость по тарифу для организаций. На этом преимущества заканчиваются. Тарифы для организаций дороже, чем у федеральных провайдеров. Скоростей выше 100 мегабит для домашних пользователей нет. О технических работах не предупреждают. Поддержка и сервис работают только в рабочие дни и только до 17:00. В остальное время просто сидит девочка на телефоне и принимает заявки. Если что-то сломается в выходные или праздники, будете сидеть без связи до первого рабочего дня.
Оплатила услуги подключения, прошло 3 дня, не произвели подключение, оплата уже списана. Интернета нет
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Абсолютно [ужасная] служба поддержки, до оператора сквозь бота не пробиться. Отвечают копипастом и не на заданный вопрос, то есть абсолютно бессвязную чушь. В тарифе одна цена, по факту списывают х2, отправляют каждый раз на горячую линию, сидишь полчаса — и тишина. Пользовался большим кол-вом разных провайдеров, большинство из них были ужасны. Но Мегафон их превзошел, я даже не представляю, что ещё можно сделать хуже.
Начнем с простого: замедление ютуба. Систематические прерывания, от чего загрузка видео, звонок или сессионная игра обрываются. А когда ты не можешь ни посмотреть смешной видосик, ни поиграть, ни послушать музыку, где взяться хорошему мнению о провайдере? Далеко не бедная компания, наверняка есть решения проблемы, кроме как послать своего клиента от одного сотрудника технической поддержки к другому. Не хотят ничего менять. Надеюсь в ближайшее время сменить провайдера.
Ужасный провайдер, никому не советую. Интернет постоянно не работает, техподдержка [хамит]. Ютуб вообще отключили.
- Дмитрий21 августа 2024 г.
Михаил, основной целью компании Ростелеком являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Наши контакты: - номер контактного телефона поддержки; - личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - чат в личном кабинете; - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Проверим работу интернета. По независящим от Ростелекома причинам могут наблюдаться полная недоступность YouTube или ухудшение качества работы сервиса. Это связано с работой внешнего оборудования, не принадлежащего компании «Ростелеком». Проблемы в работе сервиса YouTube отражаются на абонентах всех российских операторов. Качество работы интернета и телевидения от Ростелекома просим проверить с помощью иных видеосервисов и телеканалов.
В тарифе заявлена одна скорость, после 2-х месяцев она падает, пинг высокий — после жалоб на 3 дня ок
- Дом.ру Самара20 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Автор! Скорость не должна падать, но и зависит она от многих факторов, к примеру, целостности линии, зашумленности wi-fi среды, наличия стороннего ПО и др. Если вы столкнулись с низкой скоростью, то свяжитесь с нами по почте: helper@domru.ru, описав ситуацию и прикрепив номер договора, мы обязательно все проверим и поможем?
Сервис ужаснейший, служба поддержки еще хуже. Пыталась подключить домашний интернет через Теле 2, в итоге, то ли база, то че там непонятно, потому что «прекрасные» дамы в службе поддержке двух слов связать не могут и нормально общаться, то ли что у них одно на двоих, и якобы есть заявка в Ростелекоме. Звонишь в Ростелеком, они двумя словами разбрасываются: «Это не наше», — звонишь в Теле 2, они говорят, что это Ростелеком. Ни там, ни там не помогли.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Приветствуем! Если у вас возникли проблемы с открытием сайта, приложения или загрузкой видео на YouTube, это может быть вызвано вопросами регулирования иностранных онлайн-сервисов. Ограничения не связаны с работой оборудования со стороны Дом ру. ?