Отзывы об интернет-провайдерах Самары

10.08.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Подключились к ростелекому, т.к. Бежали от другова провайдера (не буду писать от какого) но оказалось ничуть ни лучше, а то и хуже((( очень жаль!!

Отзыв не засчитан

701030

Елена Чуркина

Администратор сайта

11.08.2021

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

97068

Елена Чуркина

Администратор сайта

19.08.2021

Мы подозреваем одного из провайдеров Самары и Самарской области в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан.
Приносим извинения реальным пользователям провайдера, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru

97210

Ваш комментарий

Виктория

10.08.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Очень разочаровалась в этом провайдере((( цены завышены, качество отвратительное, обращалась ни один раз и все равно нечего не могут сделать!!

Отзыв не засчитан

701029

Елена Чуркина

Администратор сайта

11.08.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

97067

Дом.ру

Представитель провайдера

12.08.2021

Здравствуйте, Виктория. Предлагаем подробнее проверить качество услуг и рассмотреть доступные акции, а также спецпредложения. Напишите нам на почту: helper@domru.ru

97093

Елена Чуркина

Администратор сайта

19.08.2021

Мы подозреваем одного из провайдеров Самары и Самарской области в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан.
Приносим извинения реальным пользователям провайдера, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru

97211

Ваш комментарий

Анатолий

09.08.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратное качество! Одни обещания! А на самом деле нечего не делают! В техподдержку дозвониться невозможно!!!

Отзыв засчитан

700971

Ростелеком

Представитель провайдера

09.08.2021

Здравствуйте! На горячей линии иногда наблюдается высокая загруженность :( По многим вопросам можно написать нам в личные сообщения группы Ростелеком в любой соц.сети. Всё проверим и разберемся!

97026

Елена Чуркина

Администратор сайта

09.08.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

97030

Ваш комментарий

Виктория

09.08.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Не рекомендую! Очень рада, что наконец-то отключилась от этого провайдера! Обещали золотые горы, а по факту ... (к сожалению нельзя материться, иначе по-другому это не назовешь)

Отзыв засчитан

700970

Елена Чуркина

Администратор сайта

09.08.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

97031

Ваш комментарий

Виктория

Теленет

09.08.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный провайдер! Отвратительное качество услуг! Невероятно жаль потраченных, невровов, времени и денег!

Отзыв засчитан

700969

Елена Чуркина

Администратор сайта

09.08.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

97028

Ваш комментарий

Катерина

09.08.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

При подключении впарили роутер, обещая, что скорость будет лучше чем с роутера и других организаций. По факту интернета нет вообще, роутер проверяли и вернули, уверяя, что проблем с ним нет (хотя напрямую интернет есть)

Отзыв засчитан

700968

Дом.ру

Представитель провайдера

10.08.2021

Здравствуйте. Продублируйте комментарий нам на почту helper@domru.ru и № договора. Ознакомимся с ситуацией.

97059

Ваш комментарий

Павел

09.08.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасное качество интернета, по тарифу обещают 100мб/с, по факту 60мб/с, зато оплату берут полную((( звонки в колцентр результата не дали(((

Отзыв засчитан

700967

Дом.ру

Представитель провайдера

10.08.2021

Здравствуйте. Скорость интернета зависит от многих факторов. Предлагаем все проверить, напишите нам на почту: helper@domru.ru

97058

Ваш комментарий

Михаил Викторович

02.08.2021

3.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Очень медленный неудобный личный кабинет, в который нельзя войти и оплатить услуги, если кончились деньги на счете. Услуги все равно нужно подключать через телефон или чат, потому что их нет в личном кабинете. Временная блокировка стоит денег, а подключить и отключить ее - целая история , а не просто кнопка в лк пауза-старт. Нестабильный интернет, часто падает скорость до 100 кб.с. Мастера ничего не исправили. Ищу нового провайдера

Отзыв не засчитан

700833

Ростелеком

Представитель провайдера

02.08.2021

Михаил, здравствуйте! При финансовой блокировке к личному кабинету предоставляется доступ на минимальной скорости. Если возникают какие-то трудности с работой услуг, вы всегда можете написать нам в любой из соцсетей в сообщество Ростелеком, будем рады помочь в решении!

96922

Елена Чуркина

Администратор сайта

03.08.2021

Здравствуйте, Михаил Викторович. Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.

96931

Ваш комментарий

Михаил Викторович

02.08.2021

4.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный личный кабинет. Очень медленный, нелогично устроен, нельзя пользоваться или пополнить счет, если приостановлена услуга. Услуги все равно приходится через чат или звонок подключать, а не в личном кабинете. Временная блокировка стоит денег. Хотел написать отзыв у них на сайте, а там не работает кнопка отправить отзыв ((( ужасно, ищу другого

Отзыв засчитан

700832

Ростелеком

Представитель провайдера

02.08.2021

Михаил, здравствуйте! Мы всегда готовы меняться чтобы стать лучше. Учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Совсем необязательно только из за личного кабинета отказываться от услуг.

96921

Ваш комментарий

Igor

А-ТЕЛ

29.07.2021

5.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Компания не очень с 5 июля не могут наладить интернет.несколько раз звонил -бесполезно.так потихоньку доят кого можно,а по большому счету ни ремонтников,ни амбиций,так себе,умирающая фирма.

Отзыв засчитан

700772

Ваш комментарий

Влад

26.07.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Периодически интернет перестает работать. Т.е. Играю в танки и бывает связь с сервером потеряна. Так же смотрю фильм онлайн бывают задержки

Отзыв засчитан

700692

Дом.ру

Представитель провайдера

27.07.2021

Здравствуйте. Работа  интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения.  Напишите, пожалуйста, нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.

96832

Ваш комментарий

Анатолий

24.07.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Это просто трата времени, нервов и финансов! На словах одно, по факту другое. Это касается не только качества, но и отношения сотрудников и цены!

Отзыв засчитан

700657

Ваш комментарий

Виктория

24.07.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Очень расстроена качеством услуг такого крупного провайдера! Несколько месяцев не могли найти поломку, не говоря об ее устранении!

Отзыв засчитан

700656

Дом.ру

Представитель провайдера

25.07.2021

Здравствуйте, Виктория. Будем признательны, если более подробно опишите ситуацию. Для решения вопроса, просим написать нам на почту helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Поможем

96798

Ваш комментарий

Виктория

СамараЛан

24.07.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Подключились пару месяцев назад. Но за это время провайдер очень порадовал! Цена отличная, акция первые 2 месяца 100р, потом 300, для такого качества это огонь. Когда приходил монтажник на подключение, всё объяснил и показал, за что ему отдельное спасибо.

Отзыв засчитан

700655

Ваш комментарий

Павел

Теленет

24.07.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Непонятно кто там работает! Несколько раз вызывали их техника, он все проверял смотрел, проблем не находил, брал деньги и уходил. На третий раз вызвали стороннего мастера, так выяснилось, что просто сбиты настройки у роутера, чего не смог выявить сотрудник теленета. И это не единственный такой случай работы сотрудников и компании.

Отзыв засчитан

700654

Ваш комментарий

Павел

24.07.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительное отношение к клиентам! В техподдержке ничем не могут помочь. А когда растрогал договор, вместо извинений (за неработающий интернет по их вине, выяснил их техник) ещё и нахомили!

Отзыв засчитан

700653

Ваш комментарий

Елена

24.07.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

С момента подключения сразу началлось вымогательство то это надо подключить, то это надо сделать, а вот возьмите наш роутер так будет лучше работать и т.д.

Отзыв засчитан

700652

Дом.ру

Представитель провайдера

25.07.2021

Здравствуйте. Мы ни в коем случае не настаиваем на приобретении нашего роутера. Выбор всегда остается за клиентом. Вы также можете использовать свой. Если имеются замечания по работе услуг или сервису, опишите ситуацию более подробно нам на почту helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Поможем

96797

Администратор

Модератор отзывов

26.07.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

96817

Ваш комментарий

Катерина

24.07.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Подключились к ростелеком, только потому, что это был единственный провайдер в доме. Намучались сильно((( как только зашёл новый провайдер, сразу же отключились.

Отзыв засчитан

700651

Администратор

Модератор отзывов

26.07.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

96816

Ваш комментарий

Катерина

24.07.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет ужасный (( до техподдержки дозвониться невозможно ((( цены поднимаются каждые полгода, при том, что неоправданные! Очень рада, что ушла от них.

Отзыв засчитан

700650

Ваш комментарий

Павел