- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Цена доступная, но качество услуг ужасное, скорость не стабильна, очень высокий пинг. За 2 месяца, решить проблему не смогли.
Отзыв засчитан
702567
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами провайдера 3ий месяц, очень довольна. Качество на высоте, с ценами нет никаких секретов. Цена не высокая, в договоре все прописано, первые 2 месяца 100 рублей, потом 300, для такого качества это супер-круто. Надеюсь в дальнейшем не разочаруюсь.
Отзыв засчитан
702529
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались услугами пол года, за это период было потрачено много нервов и денег, интернет работал с перебоями. То у них работы какие-то плановые, то какая-то авария, то еще что-то...это невозможно... И постоянные звонки с предложением разных дополнительных услуг, которые мне совсем не нужны и я много раз говорила это оператору. Терпеть я это не смогла, поэтому решили расторгнуть договор, но оказалось что при расторжении нужно еще заплатить, какую-то неустойку... Это край! Но договор я все равн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702528
Дом.ру
Представитель провайдера
22.10.2021
Здравствуйте, Светлана! Вы уверены, что пользовались именно нашими услугами? У нас в договорах не предусмотрены никакие неустойки :( В нашем личном кабинете также есть опция отключения почти всех уведомлений и рекламных оповещений. Нам хотелось бы верить, что у нас ещё будет шанс показать себя с лучшей стороны. Если возникнуть дополнительные вопросы, то наш почтовый ящик всегда к вашим услугам: helper@domru.ru
98055
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую!!! Работают одни хамы и не профессионалы! Перестал работать интернет, позвонил в колл-центр, чтобы понять проблему, на другом конце провода ответила милая девушка, зачитала стандартные фразы и попрощалась... Т.е. Она только сказала что мне надо сделать и попрощалась... А то что я это все уже проделал и мне это не помогло, она даже не спросила, да я не успел об этом сказать, т.к. Попрощалась и положила трубку она сразу после своих рекомендаций. Позвонив повторно, я попал на другую деву...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702527
Ростелеком
Представитель провайдера
21.10.2021
Максим, здравствуйте! Приносим извинения за эту неприятную ситуацию :( Если у вас остались нерешенные вопросы - напишите, пожалуйста, нам на электронную почту: smm@volga.rt.ru. Разберемся.
98035
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались услугами билайна около 2х лет, подключились к проводному интернету т.к. Пользовались сотовой связью. В последние месяцев 5-6 начались перебои с интернетом, то пропадает связь, то падает скорость, работать было невозможно. Звонки в техподдержку не помогали, вызов мастера тоже не увенчался успехом. Я все понимаю у любого провайдера могут быть какие-то работы и неполадки и т.к. Я работаю удаленно и мне нельзя быть без доступа в интернет, у меня всегда лежит на такой модем. Но за послед...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702526
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером после ростелеком. Скорость относительно предыдущего заоблачная, нареканий никаких к работе интернета, по тв хотелось бы получше в плане качества, но для стандарта в 1080 его достаточно. С тех. Поддержкой бывают проблемы из-за робота. В целом отношу данного провайдера к качественным и при переезде подключу вновь.
Отзыв засчитан
702467
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Долго сотрудничали с этим провайдером, но в последние 2-3 месяца, начались проблемы, которые не решали и даже не пытались решить, по этой причине и расторгли договор.
Отзыв засчитан
702455
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное качество и отвратительное отношение к клиентам. До техподдержки не дозвониться, ни днем, ни ночью....
Отзыв засчитан
702454
Дом.ру
Представитель провайдера
19.10.2021
Здравствуйте, Анжелика! С нами можно связаться по почте helper@domru.ru или в социальных сетях. Расскажите что случилось?
98013
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
К сожалению провайдером осталась недовольна. Расписывать все не буду. И рекомендовать никому подключится к теленет тоже не буду...
Отзыв засчитан
702432
Администратор
Модератор отзывов
18.10.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
98005
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Повелась на рекламу этого провайдера при подключении...и это была моя ошибка! В который раз убеждаюсь, что везде суют свою рекламу только те, у кого проблемы с клиентами... Качество ужасное, не смотря на то, что обещают высокое качество и стабильность, цены космос, так ещё и все офисы позакрывали...это просто ужас!
Отзыв засчитан
702431
Ростелеком
Представитель провайдера
17.10.2021
Маргарита, здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в данной ситуации. Напишите нам, пожалуйста, через соцсети (Instagram, Facebook, VK) ваш номер лицевого счета и [данные] владельца договора. Будем рады вам помочь!
97995
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная контора. Самостоятельно меняют тарифы на более дорогие, в тарифе меняют доступность каналов. В декабря 2020 года отключила домашний телефон за ненадобностью и из соображений экономии - 300 р. На ветер ежемесячно. В феврале выяснила, что компашка прикрутила эти 300 р к моему тарифу, изменив его с 350 р на 650!! Не поставив меня в известность. Узнала только когда заметила завышенные суммы в квитанции. Выяснилось, что мой тариф вернуть невозможно - он в архиве. Неоднократные обращени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702420
Ростелеком
Представитель провайдера
17.10.2021
Наталья, здравствуйте! Если у вас имеются вопросы по услугам компании, напишите, пожалуйста, нам на электронную почту - smm@volga.rt.ru.
97992
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдером доволен! Цены хорошие, качество отличное (честно говоря, думал, что за такую цену, качество будет ужасное) операторы вежливые и все хорошо объясняют (без заученых фраз).
Отзыв засчитан
702391
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Недобросовестные ребята здесь работают. Списывают деньги непонятно за что, техподдержки ничего объяснить толком не могут. Постоянно звонят и навязывают какие-то левые услуги. Остался только неприятно осадок с работой этой компании.
Отзыв засчитан
702359
Дом.ру
Представитель провайдера
13.10.2021
Здравствуйте! Следить за начислениями можно через личный кабинет или в приложении. Напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, прикрепив скриншот или фото отзыва, и мы поможем разобраться по всем вопросам. А также расскажем как настроить информационное обслуживание, чтобы отказаться от рекламных звонков.
97965
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самаралан загоняет в долги.ранее не жила в квартире месяцами,не вносила плату за интернет и с меня не требовали платить за неиспользованный трафик .с августа-сентября этого года компания начала мне ежемесячно начислять долги при неиспользованном интернете.шантажируют также.что отключат подключенный изначально акционный тариф за 295 руб,если не буду платить каждый месяц.в сентябре компания насчитала мне долг -186 руб.при написании жалобы сократили долг до 108 руб ,которые я срочно! Должна оплатит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702315
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились к проводному интернету от мегафона, только потому что пользовались связью от них. Как сотовая связь, провайдер нас устраивает, но как проводной... К сожалению мы договор расторгли так как качество отвратительное!
Отзыв засчитан
702302
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились к этому провайдеру, только потому что прошлый владелец пользовался услугами теленета. К сожалению это было большой ошибкой. Каждую неделю интернет отключается, работать невозможно, приходится подключать модем, но это не дело что платим провайдеру за услуги, а по факту пользуемся другим провайдером...
Отзыв засчитан
702301
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Решил подключить интернет от ростелеком подал заявку и толку нет ответ сотрудника не владеющего информацией сказали отправят мастера с цель возможно ли подключение, мастер не приехал но смс пришло с отказом из за невозможности подключения бред не логичный в нашем населенном пункте всего 50 дом из них 10 подключены к ростелеком ,вот ради 10 домов и ставили столбы протянули кабель смешно )))) хотя когда тянули провода агитировали все дома можно было подключится а сейчас все нет возможности!!!!
Отзыв засчитан
702294
Ростелеком
Представитель провайдера
08.10.2021
Здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам об этом в лс в любой соц.сети. Мы все проверим и разберемся.
97915
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В этой компании не знают слов стабильность и скорость. Это относится и к предоставляемым услугам, и к по техподдержке. Сбои ежедневные, несколько раз в день, иногда не видит сеть в течении нескольких часов. Выполнял все хотелки техподдержки: - перезагружать wi-fi роутер; - перезагружать устройства (ноутбук, пк, телефоны); - сбрасывать dns cache на устройствах; - подключаться напрямую к линии в обход роутера и кучу другой ерунды не относящейся к решению проблемы. Итог один - проблема не решается....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702288
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
После 1,5 месяцев работы с самаралан пришлось разорвать с ним договор в связи с плохим качеством работы оборудования данного провайдера. Каждые две недели интернет отваливался на 3-4 часа и при обращении в службу поддержки мне отвечали что ничего страшного приедет специалист и перезагрузит что-то и все будет работать. Но это каждый раз происходило с завидным постоянством. При удаленной работе дома это неприемлемо. А чтобы разорвать с самаралан договор надо заплатить неустойку 1500руб!!!! Хотя об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702281
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую эту компанию! Несколько месяцев не могли восстановить нормальную работу интернета, но деньги снимали вовремя и никакого перерасчёта не делали... Так ещё и операторы хамят... В итоге расторгли договор...
Отзыв засчитан
702239
Ваш комментарий
Мобильная связь