- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Плохо, всё очень плохо! Качество услуг никакое! Скорости нет, стабильности нет, цена высокая, специалисты техподдержки проблемы не решают! С нетерпением жду возвращение мужа, чтобы расторгнуть договор! Никому не советую.
Отзыв засчитан
705885
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер не улучшает качество своих услуг и не дорожит клиентами. Интернетом пользоваться совершенно невозможно, особенно в вечернее время. Дозвониться до тп нереально. Еле про пользовались услугами самара телеком год и убежали от этого провайдера. Если бы не непонятная неустойка, то расторгли договор бы раньше. Очень умно и хитро придумали с этой неустойкой. Хочешь отключиться раньше чем через год, плати неустойку...не хочешь платить неустойку, плати абон плату минимум месяц....
Отзыв засчитан
705857
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдером аист, я всегда была довольна. Подключилась по совету братика, давно, где-то в 2011 году, если не ошибаюсь. Если кабель обрывался, то поломку сразу устраняли. Скорость была нормальной, претензий не было совсем. В 2020 году, в период пандемии, к сожалению, я не смогла оплачивать данные услуги месяца 2-3, но, - на удивление всем, - я была постоянно обеспечена интернетом, - за что очень благодарна компании аист. Потом я благополучно оплатила задолженность. На сегодняшний день, этой весно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705845
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ругался с конторой из-за низкой скорости. В общем вызвал их мастера, он приехал, проверил, посоветовал поменять роутер. Купил новый, теперь скорость более менее соответсвует тарифу. В общем мораль- подключаете тариф с приличной скоростью, проверяйте пропускную способность роутера, а если ему больше 5 лет, лучше меняйте однозначно.
Отзыв засчитан
705823
Теленет
15.04.2022
Степан, добрый день! Благодарим за отзыв! К сожалению, такие ситуации возникают весьма часто. На итоговую скорость влияет не только работа провайдера, но и состояние домашнего оборудования, его расположение, геометрия помещения, толщина и материал стен в квартире и даже количество устройств, одновременно подключенных к роутеру. Тем не менее, у любой проблемы есть решение! Обращайтесь с любыми вопросами!
99871
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Дом новый, жильцов много, роутеров тоже. Поэтому мне в компании сразу посоветовали из двух диапазонов роутер, подключили, настроили, все вежливые вроде были, все быстро, интернет тоже хорошо работает, не на что жаловаться. Тв тоже показывает, качество отличное. Не знала, что местные могут хорошие услуги давать, не пожалела.
Отзыв засчитан
705820
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключилась недавно, мастер приехал на следующий день после заявки, всё подключил быстро и настроил роутер. По первым впечатлениям довольна, при этом цена за месяц меньше, чем было у меня от другого провайдера.
Отзыв засчитан
705753
Теленет
08.04.2022
Екатерина, спасибо за отзыв! Мы всегда на связи, если возникнут какие-либо вопросы или пожелания!
99799
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился в прошлом году, мнение можно составить. Выбор тарифов нормальный, есть на разные потребности и возможности. Заявленная скорость у меня примерно соответствует, зависит от загрузки сети и времени суток. Бывают мелкие проблемы с падением скорости, но не критично. В пакете с тв выгоднее брать. То, что есть, по соотношению цены и качества устраивает. Не хватает мобильного приложения или хотя бы личный кабинет получше.
Отзыв засчитан
705677
Теленет
04.04.2022
Виталий, добрый день! Благодарим за отзыв и замечания. Ваша обратная связь помогает нам стать лучше.
99762
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся услугами почти год, первые пару месяцев было нормально, потом с каждым месяцем все хуже и хуже, звонки в тп заканчиваются вызовом техника, который решает проблему ровно на сутки, потом все становится по прежнему... Компания качество услуг не улучшает, а абон.плату повышает... Очень странная политика...
Отзыв засчитан
705601
Дом.ру
Представитель провайдера
30.03.2022
Здравствуйте, Валентина :) Печально, что у вас сформировалось такое мнение о нас :( Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы ВКонтакте. Выясним чем вызваны сложности
99727
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Начинала ещё с аиста, всегда была довольна и интернетом и телевидением и сотовой связью. Но недавно был утерян телефон и сим-карту я заблокировала, по телефону мне сказали, что придётся ехать в офис . Ближайший офис - полтора часа езды( живу в пригороде) . Доехала, получила, но не смогла активировать. Обратилась в службу поддержки и там мне сказали, что нужно опять ехать в офис, так как дистанционно они не могут снять блокировку. Извините, но мы живём в 21 веке, мне в банке кредит в 150000 выдал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705562
Ростелеком
Представитель провайдера
29.03.2022
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам или сервису, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети. Будем рады помочь!
99710
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже компании не встречала... Мало того, что нет никакого качества услуг, так и захватили весь дом,(бульвар ивана финютина 51), не дают зайти другим провайдерам! Ребята, имейте пожалуйста совесть! Не можете качественно предоставлять свои услуги, значит дайте возможность это сделать другим провайдерам!
Отзыв засчитан
705547
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не долго пользовались услугами... Изначально нам позвонили и предложили подключить супервыгодный пакет куда входит ты, проводной интернет и сотовая связь всего за 300р в месяц...но эти 300р оказались только первые 2 месяца, потом стоимость оказалась 700... А качество...это даже качеством трудно назвать... Так ещё и чтобы расторгнуть договор раньше года нужно неустойку оплатить...
Отзыв засчитан
705522
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Главный плюс местного провайдера - местный контакт-центр и техподдержка. Если есть вопросы, реально быстро получить ответы, а не слушать бесконечное нажмите на кнопку такую, потом на такую. Да, в аварии сложно дозвониться, но так у всех. Поработайте над стабильность, будет все вообще ок. В остальном все устраивает.
Отзыв засчитан
705502
Теленет
25.03.2022
Олег, спасибо за отзыв! Мы очень стараемся отвечать всем даже во время аварий. Конечно, дозвониться в этот момент бывает непросто, так как очень много абонентов пытаются позвонить одновременно, а количество каналов телефона имеет предел. Рекомендуем подписаться на наши сообщества "Теленет: Интернет + ТВ в Самаре" в ВК или ОК. Там мы размещаем актуальную информацию, для оперативного информирования абонентов во время нештатных ситуаций, и ещё много интересного и полезного.
99681
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень довольна качеством услуг. Пользуемся тарифом 250мс, все очень круто, по вечерам нет никаких проблем, учитывая, что семья у нас большая и потребляется много трафика (двое играют в онлайн игры, одна смотрит сериал, третий занимается разработкой сайта...) причем и цена очень даже приятная!
Отзыв засчитан
705469
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую эту компанию. Платим такие деньги...а интернета нормального нет, оставляешь заявку на техника, так приходит платно...я понимаю платно если проблема в квартире, а тут пол дня возился где-то в подъезде (в квартиру даже не заходил)...и с вас 500рублей... Это просто наглость!
Отзыв засчитан
705468
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились мы ещё к аисту, но потом ростелеком выкупил все права... И после этого начались ужасные проблемы, постоянно высокий пинг, вечером после 6ти интернетом пользоваться невозможно, дозвониться до техподдержки невозможно, нужно сидеть по полдня на телефоне, а когда получается дозвониться, специалисты ничем помочь не могут, предлагают оформить заявку и сразу предлагают какие-нибудь дополнительные платные услуги (что-то типо дополнительной скорости)... Техники которые приходят проблему устр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705412
Ростелеком
Представитель провайдера
22.03.2022
Здравствуйте! Если у вас наблюдаются сложности, вы всегда можете написать нам на нашу почту volga.rt.ru. Мы все проверим.
99656
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Проблемы начались с первого дня подключения...никак не могли настроить и установить оборудование, с горем пополам смогли все установить и настроить только на третий раз...но скорость, как по тарифу, ни разу не поднималась, а после 9ти вечера, вообще невозможно пользоваться...
Отзыв засчитан
705348
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пару месяцев назад подключился к теленет, понравилась вменяемая абонплата и хорошая скорость за эти деньги. Подключили быстро, пока всем доволен, сбоев не было, тьфу-тьфу, работает стабильно. Экономия ощутимая по сравнению с предыдущим провайдером.
Отзыв засчитан
705336
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Уважаемые домру, обратите пожалуйста уже на качество своих услуг, а не на цену. Каждые 3-4 месяца мне сообщают о том, что цена повышается. А мне хотелось бы хоть раз за 3 года пользования вашим услугами получить сообщение, что вы привели в порядок свое оборудование и качество услуг теперь будут на уровне ваших же цен! 3 года пытаюсь добиться, чтобы привели в порядок качество услуг... За такие бешеные деньги, это можно было сделать уже давно! Очень надеюсь, что в ближайшее время все таки подпишут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705330
Дом.ру
Представитель провайдера
17.03.2022
Здравствуйте. Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении Отправьте нам ваш номер договора, и опишите более подробно какие сложности в работе наблюдаются. Обязательно разберемся в чем дело : helper@domru.ru
99633
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Жалею, что подключился год назад... При подключении обещали безлимитный домашний интернет со скоростью 100м/с , тв 150 каналов и сотовую связь с бесплатными минутами и 3г интернета... В итоге, скорость выше 40м/с не поднимается, у тв часть каналов не находит (даже их техник не смог настроить на телеке последнего поколения) другая часть постоянно с проблемами (рябь, пропадает звук, замирает картинка) нормально работает только 1/3 каналов... Сотовой связью вообще невозможно пользоваться, постоянно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705311
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Плохо, очень плохо! Ни качества, ни скорости, ни скидок, нечего, что обещала компания при подключении... Девочки в тп вежливо принимают заявку, но нечего не решается... Дорабатываю последние 1,5 проплаченых месяца и ухожу, если нечего не изменится!
Отзыв засчитан
705281
Ваш комментарий
Мобильная связь