- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
По началу все было отлично, но в какой-то момент, начались проблемы с интернетом, то падала скорость до 0, то пропадал интернет вообще (крестик вместо антенки). В техподдержке пытались помочь, также отправляли техника, но к сожалению нечего к улучшению не привело(( но т.к. Учеба и подработка у меня связана с интернетом, пришлось поменять оператора( очень жаль, что так вышло(
Отзыв засчитан
706157
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся услугами самаралан почти 5 лет. Очень довольны. Интернет работает хорошо. Дистанционное обучение в прямом эфире на протяжении почти трёх лет проходило чётко, как по маслу. Если возникают вопросы или происходит сбой, сразу обращаемся в техподдержку. Специалисты очень вежливые, терпеливые; отвечают на все вопросы, помогают решить проблему очень быстро.
Отзыв засчитан
706130
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Меня устраивает интернет от теленет, работает стабильно, почти без сбоев. Подключила специальный тариф с высокой скоростью, так как работаю удаленно.
Отзыв засчитан
706115
Теленет
11.05.2022
Добрый день! Спасибо за отзыв =)
100090
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Я абонент этой кампании лет 6-7 , очень довольна .всегда хорошая скорость. Как то вечером слетели настройки и девушка по телефону меня пошагово терпеливо проинструктировала и без техника обошлась
Отзыв засчитан
706113
Ваш комментарий
8.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил интернет от telenet в прошлом месяце. Выбрал сверхскоростной тариф, люблю вечером поиграть в онлайн-игры. Пока серьезных сбоев не заметил, все устраивает. Будет хорошо, если добавите побольше способов оплаты
Отзыв засчитан
706078
Теленет
05.05.2022
Добрый день! Обязательно поработаем в этом направлении. Благодарим за отзыв. Если возникнут вопросы или понадобится помощь - наша техподдержка всегда на связи. Звоните 245-45-50 или подписывайтесь на нас в VK и ОК. Там тоже можно проконсультироваться со специалистами, а ещё прочесть полезную информацию для абонентов. Наши сообщества называются "Теленет: Интернет + ТВ в Самаре"
100061
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил пакет интернет+тв, получилось выгодно. Хорошая скорость 50 мбит/с. Сбои случаются редко, но если уж что-то произойдет, дозвониться в поддержку сложно. Поэтому пишу в соцсетях, заметил, что так быстро отвечают.
Отзыв засчитан
706027
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом этого провайдара 12 лет. Качество устраивало, цена тоже. Иногда делали скидки, учитывая, что я инвалид. Но в последнее время оплата повышается каждый месяц, и это стало напрягать. Попробую перейти в другую компанию, хотя расставаться жалко.
Отзыв засчитан
706023
Дом.ру
Представитель провайдера
30.04.2022
Здравствуйте, Валентина! Просим не принимать поспешных решений. Стоимость не должна повышаться каждый месяц:( Напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора. Мы проверим начисления и проконсультируем по доступным спецпредложениям
100015
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В последнее время качество услуг очень сильно упало. Как у проводного интернета, так и у сотовой связи. Сотовая связь пропадает полностью, показывая нет сигнала и это не только у меня в районе рубожное, николаевка, лпатино это происходит у всех пользователей. С проводным интернетом тоже самое, хотя интернет подключен в городе, а не за чертой города.
Отзыв засчитан
706009
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Работа компания оставляет желать лучшего. Я всё понимаю, проблемы с сетью, перебои и непредвиденные ситуации могут произойти с любой компанией... Но не в таких количествах... За последний месяц интернет работал нормально максимум полторы недели, всё остальное время были проблемы, которые не торопились устранять. И за этот неработающий период мне сделали компенсацию 78 руб, учитывая что тарифный план у меня стоит 640... Это даже не половина....и дело не в деньгах, а в отношении к своим абонентам....
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
706000
Администратор
Модератор отзывов
28.04.2022
Уважаемая Елена, пожалуйста, не создавайте более одного отзыва. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от первого отзыва прошло ещё не так много времени. Ваш первый отзыв опубликован и доступен по ссылке: https://101internet.ru/samara/rating/beeline/otzyv-705996 Благодарим за пользование нашим сервисом!
99998
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Инет на даче, отличное качество, раньше пользовался другим провайдером, небо и земля, теперь скорость хорошая, все устройства подключил, думаю смарт тв ставить. Монтажники очень квалифицированные и оперативные и как оказалось с очень широким кругозором, успели обсудить много интересных тем ).
Отзыв засчитан
705999
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет быстрый, тв показывает, за два телевизора плачу как за один. Пора конечно сделать нормальный личный кабинет, а то функционала мало.
Отзыв засчитан
705997
Теленет
29.04.2022
Егор, здравствуйте! Спасибо за честный отзыв!
100004
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
По договору скорость 100м/с, по замеру выше 43м/с не поднимается! Все мои жалобы и обращения игнорируются, зато отсутствие денег на счету они замечают моментально. Уважаемые сотрудники, приведите уже в порядок свои услуги!!!
Отзыв засчитан
705996
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Как же вы замучили со своими звонками! Постоянные звонки с продажами.. То одно, то другое, то третье, пятое-десятое, уже несколько раз говорила, что мне ничего не нужно мне достаточно того, что у меня подключено. У меня маленький ребёнок и сейчас лезут зубы и он очень капризный, постоянно на руках...и тут эти со своими звонками! Хоть отключайся!
Отзыв не засчитан
705975
Администратор
Модератор отзывов
26.04.2022
Уважаемая Мария, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
99974
Дом.ру
Представитель провайдера
27.04.2022
Здравствуйте, Мария! Жаль, что сложилось негативное впечатление :( Отключить звонки можно в личном кабинете, в разделе "настройки профиля" или написать нам helper@domru.ru, указав номер договора, поможем их отключить и постараемся сделать так, чтобы больше вас не побеспокоили
99985
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Сотрудники компании абсолютно не знают с чем работают, не могут нечем помочь и нечего пояснить... И заявки на техника тоже отказываются оставлять... Это просто дикий лес... Но при этом деньги списывают и возвращать не собираются... Но у меня уже написано заявление на расторжение и все телефонные звонки тоже записаны, буду теперь решать вопрос через суд.
Отзыв засчитан
705973
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Выбрала пакет интернет+тв, посчитала, так получается выгоднее. Пользуюсь три месяца. Скорость высокая, но пару раз были сбои. Обращалась в техподдержку, проблему решали довольно быстро. На мой взгляд, хороший местный провайдер. Но над некоторыми моментами стоит поработать, например, сделать более продвинутый личный кабинет
Отзыв засчитан
705969
Теленет
26.04.2022
Людмила, добрый день! Благодарим за отзыв и постараемся учесть ваше пожелание.
99969
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно работает компания! На протяжении последнего полу-года ужасно работал интернет вечерами и по выходным, а последние 1.5 месяца проблемы начались и днем, работать стало невозможно! Позвонил в тп, меня мягко отшили... Но после 4ой попытки, все таки оставили заявку на техника, но техник пришел спустя 2 недели!!! И нечего не смог решить, деньги за ожидание техника и не рабочий интернет так и не вернули. На протяжении последующих 2х недель, так и не могли устранить проблему.
Отзыв засчитан
705959
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся услугами компании чуть больше полугода, все устраивает. Техники подключавшие нас приятные и аккуратные, в техподдержке отвечают на все интересующиеся меня вопросы, качество интернет и тв отличное, ни разу не подводили нас. Цены не завышены (по сравнению с конкурентами, очень даже приятные) очень рада сотрудничеству.
Отзыв засчитан
705930
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Долго пользовались услугами компании, было все хорошо, но последние 1,5 года качество услуг очень упало, звонки в техподдержку и вызовы техников проблему не решали... Но при этом каждые пол года поднимали абонентскую плату... К сожалению качество упало на столько, что просто было невозможно работать...договор расторгли.
Отзыв не засчитан
705926
Администратор
Модератор отзывов
22.04.2022
Уважаемая Юлия, Вами был оставлен аналогичный отзыв к данному провайдеру от 21.12.2021. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Ваш первый отзыв опубликован и доступен по ссылке: https://101internet.ru/samara/rating/dom-ru/otzyv-703990 Благодарим за пользование нашим сервисом!
99938
Дом.ру
Представитель провайдера
23.04.2022
Здравствуйте, Юлия :) Работа интернета зависит от множества факторов, таких как состояние линии и работа роутера/принимающих устройств. Досадно, что решение в звонке и визите техника, не было найдено :( Да, бывает повышение абонентской платы на тарифах. На фоне всеобщего повышения цен и увеличения затрат на обслуживание- это вынужденная мера, однако делаем это крайне редко и заранее предупреждаем о повышении. Надеемся, что вы поменяете мнение в лучшую сторону и нам еще удастся с вами сотрудничать
99942
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень разочарована работой самара телеком. Сотрудники ничего не знают, не умеют... Сломался роутер, позвонила в техподдержку, чтобы узнать занимаются ли они ремонтом или может быть у них есть свои роутеры или может могут посоветовать какой лучше купить... Там мне ничем помочь не смогли, даже даже не смогли подсказать основные критерии/требования для покупки роутера... Купила роутер в магазине, спасибо сотруднику, всё хорошо и доступно объяснил. Снова позвонила в тех поддержку своего провайдера, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705916
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самарский провайдер, пользуюсь их услугами несколько лет. На кино посмотреть, новости почитать, соцсети - скорости хватает. Сбои бывают, но исправляют довольно быстро. Радует, что почти все можно решить онлайн, не надо в офис бегать.
Отзыв засчитан
705908
Теленет
21.04.2022
Геннадий, добрый день! Спасибо за отзыв!
99926
Ваш комментарий
Мобильная связь