Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Полное [разочарование]!. Интернет ужасный скорости вообще нет! На телефоне интернет быстрее грузит чем через wi-fi. Техподдержка самая ужасная, что не спроси ответ один все в личном кабинете. Кошмар уберите эту компанию из самары навсегда. Все услуги очень дорогие, а качество -100. Самая ужасная компания!
Клиент не важен, главное выжать деньги! . Хотелось бы понять, как руководство компании предполагает сохранять клиентов с таким ужасным отношением к клиентам. Возник вопрос переноса линии из одного города в другой. Позвонила в так называемый контактный центр... Слов нет!! Операторы разговаривать нормально не умеют. Пытаются перебить, повышают голос. Когда прилетаешь попытки некорректного разговора - скидывают! Разговаривала с оператором любовью и с еленой. Кроме того операторы некомпетентны, постоянно предоставляют разную информацию, не могут ответить на элементарные вопросы по баланс. Претензии они не принимают, отправляют в офис. А офис работает с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Если у тебя отрицательный баланс, то остановить списания ты не можешь: либо пополняю баланс не понятно по каким списания, либо 2 месяца будет скидываться пр 8,30 рублей в день. Итог: позвонила для переноса линии, а теперь буду закрывать договор. Кстати, на сайте тоже не нашла форму для обратной связи... Ощущение, что в каменный век попала: специалисты не умеют себя вести, руководству плевать на то, как обращаются с клиентами. Рекомендовать аист никому и никогда не буду.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
О интерактивном тв. Это какой-то ужас, а не компания!!! Полный обман! Позвонили, сказали в качестве рекламы могу бесплатно смотреть некоторые доп.программы, а потом за это слупили деньги в результате долга отключили и интернет. Деньги возвращать не торопятся.
- Елена Чуркина28 ноября 2018 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ужасная компания! Ужасные менеджеры! . С самого момента подключения у нас конфликты! Менеджеры разговаривать не умеют! Интернет часто тупит или совсем не работает! А у них один ответ наверное роутр (по-тому что он не их) а самое интересное было потом! Оставила заявку еще на телевидение ( была вынуждена, в доме другого провайдера нет!) пришел подключать ростелеком, об этом меня не предупредили. Экономически это не выгодно! И тут понеслось, на вопрос почему не предупредили они не знают, разговоры же все записываются. Переведите меня и интернет на ростелеком, сначала приезжайте на полевую, расторг ните договор! У меня ребенку 4 месяца куда я поеду! Менеджеры трубки потом стали бросать, ну а я истерить! Итог! Ушла я на ростелеком, заморозить линию они не могут, могут только заблокировать, 1 рубль в день! Ужасная компания! Ужасная!
- Аист29 ноября 2018 г.
Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства связанные с работой телевидения. Есть и другие способы для расторжения договора Вы их можете узнать позвонив нам.
Намного лучше, чем ожидалось . Я реальный абонент (л/с 35478). Подключили в жк семейный интернет и телевидение за 470 руб. От самаралан. Скорость днём выдает через роутер 70 мбит/с, вечером переходит за 80 мбит/с при тарифе 90. Телевидение показывает отлично, никакой ряби, цифру не рвет.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
В Южном Городе просто Супер. Подключился в южном городе 6 месяцев назад интернет+телевидение .интернет не зависает телевидение на всех телевизорах по 160 каналов и плачю за всё 470 рублей .до этого пользовался ростелеком полное расстройство рад что ущёл!!!!!!!!!!
Все плохо и переплаты.. Покупай модем не самый хороший. Покупай роутер не самый хороший. И плати по касарю в месяц хотя по личному кабинету 600. Скорость около 7-8 мбит. Слабо.
Плохая компания.. Переводят на другой тариф телефон пользователя без всякого уведомления, а чтобы изменить тариф, требуют приехать в офис. Самая дорогая и неудобная компания нашего города, брали за подключения 500 рублей до самого последнего момента, пока уже им не наставили рога другие компании,которые за подключение к интернету ни каких денег не брали, интернет самый дорогой в городе, сеть часто отваливается. Не советую данного провайдера ни кому.
- Аист16 ноября 2018 г.
Доброго времени суток! В соответствии с договором оферты предприятие связи имеет право изменять стоимость тарифных планов, известив Абонента в установленный законодательством срок в местах работы с абонентами, через информационные системы и (или) через сайт Компании. Вся информация об изменениях была предоставлена за 10 дней на сайте . Сожалеем, что данная информация своевременно к вам на поступила. К сожаление ввиду различных модернизаций и затрат на обеспечение стабильного интернета/связи имеются потребность незначительно увеличить стоимость тарифных планов при этом информирование происходит за 10 дней до вступление в силу. Если наблюдаются какие либо отклонения по линии необходимо обращаться в нашу круглосуточную тех.поддержку либо на почту: support@aist.net.ru для выявление и устранение неполадок на линии.
ужас. Зовут анастасияутраивалась на работу в ростелеком г.самара на полевой улицескажу так ,обманывают людей,а еще и хамоватое обращение к сотрудникам,работала 3 дня. Супервайзер мария,наглая девушка. Сама пользовалась интернетом где то месяца 3. Ужасный интернет,хотя в колл ценре говорили что у них самый лучший интернет,что дом ру рядом не стоял ,хамят всем клиентам,а когда звонишь в техподдерку то могут и послать,никогда не обращайтесь в ростелеком,это не люди,обманывают,хамят,посылают своих клиентов. Вообщем клмпания просто ужас,не подключайтесь,проблем наберетесь)
Хороший недорогой интернет. Интернет работает отлично, без каких либо проблем. Мастера пришли вовремя, все сделали аккуратно и чисто. Установили и настроили роутер, к нему тоже нет претензий. За все время даже в тех поддержку ни разу не звонил. Все нравится, всем довольны. Отличный провайдер. Огромное спасибо данному провайдеру.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, СамараЛан, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Сожалеем, что операторы не смогли вам помочь. Возможность переноса линии в другой город имеется, но только между Тольятти и Самарой. Списания на данный момент идут по суточно. Цена тарифа за месяц делится на количество дней в месяце и получается сумма за сутки. Списания остановить полностью нет возможности, но например можно поставить линию на блокировку за 1 рубль в сутки.