- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Это не интернет, а издевательство над народом! Первые несколько лет его вообще по сути не было. С пятницы, далее все выходные и все праздники скорость падала так, что видео в 360 точек еле загружалось, а в 480 уже не шло! И это в 21 веке! Позор организаторам этого отвратительного провайдера (эгс). Относительно недавно скорость стала лучше и просадок гораздо меньше, но интернет может пропадать когда угодно: праздники, выходные (хотя уже не так как раньше), плохая погода, вспышки на солнце и т.д. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709856
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Крафт-с...в нём плохо всё... От качества связи, до всегда занятых монтажников. Постоянные форс-мажоры с порванными проводами, скачущая скорость интернета, система часто не видит оплату и тебя отключают. В месяц может быть ,как в моём случае, 6 отключений, и никаких пересчетов, никаких компенсаций.. Отвратительно!!!
Отзыв засчитан
709847
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Это не связь,а просто мучение!!!был тариф по-гиговый,было всё норм.как только перешёл на безлимт, все конец. .и началось как говоритсятанцы с бубном сначало предложили менять сим,потом переключись на 3g.а сейчас и вовсе,ищите зону покрытия!!!!это просто ужас какой-то!!!
Отзыв засчитан
709845
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
3 дня нет интернета, 3 дня звоню в техподдержку, говорят сегодня с вами свяжутся наши специалисты, 3 дня никто не звонит, интернета как не было, так и нет. До этого стабильно раз в месяц пропадал интернет на сутки, мастер обычно звонил на следующий день, когда интернет уже есть, и говорил ну что я могу поделать, сейчас всё работает. В течение дня периодически на 20-30 секунд отпадает интернет.
Отзыв засчитан
709806
Ростелеком
Представитель провайдера
11.11.2022
Предлагаем проверить заявку. Напишите нам в любых соцсетях.
102402
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
По выходным тех поддержка не работает. Отрубился интернет - ваша проблема. Ночью скорость падает. Днём все норм. На жалобу предлагают прислать платного мастера.
Отзыв засчитан
709683
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужасная компания или толпа недобросовестных работников, интернет через день, пришел к ним от другого провайдера, хотелось оптики, но лучше адсл и круглосуточно, чем оптика но раз в сутки.
Отзыв засчитан
709664
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Подлючают автоплатёж без ведома абонента и просто списывают деньги с карты.иногда и по два раза в месяц.а цены не очень то и маленькие и цены на тарифы всегда растут
Отзыв не засчитан
709646
Администратор
Модератор отзывов
07.11.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102310
Дом.ру
Представитель провайдера
11.11.2022
Здравствуйте, Елена. Абонентская плата списывается только один раз в месяц: 1 числа или в начале нового расчетного периода (у клиентов с плавающей системой начислений). Автоплатеж подключается только в том случае, если при оплате будет выставлена плашка "Подключить автоплатеж". По умолчанию эта плашка не выставлена. В любом случае, отключить автоплатеж и отвязать карту всегда можно в личном кабинете или в мобильном приложении Мой дом.ру. Если возникнут вопросы или потребуется помощь, вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом или написать на почту vk.me/domru. С радостью поможем🤝🏻 Мы не меняли стоимость наших услуг в течение длительного времени 🤔 Сейчас мы вынуждены были провести индексацию тарифов из-за серьезных колебаний цен на импортное оборудование и материалы. В этих условиях изменение позволит сохранить высокое качество услуг связи и продолжить работу над улучшением клиентского сервиса.🙏🏻 Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество🤝🏻
102414
Ваш комментарий
9.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Третий день отсутствует интернет, соответственно и тв. Звонки на горячую линию не помогают устранить проблему, только обещания. Впереди 3 выходных дня, в эти дни этим вопросом заниматься не буду. Очень неприятно!
Отзыв не засчитан
709625
Администратор
Модератор отзывов
07.11.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102303
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет, в целом, отражал действительность, редко случались перебои на 30-60 минут и к нему особых претензий нет, мастера были отзывчивыми работягами. А вот с расторжением договора появилась проблема. Заключил договор с провайдером на 12 месяцев, подключение мол бесплатное, аванс 2000 р. Вперед на несколько месяцев. При расторжении договора, в связи с переездом, у меня возникли проблемы и споры с провайдером по поводу штрафа в 1500 р. В случае досрочного расторжения договора (12 месяцев не прош...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709605
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительный интернет, очень плохая поддержка, телевидение тоже постоянно зависает пользовались билайном несколько лет, но сейчас это наверное худший поставщик услуг.. Не рекомендую к подключению совсем неделю сидим уже без интернета поддержка кормит завтрками
Отзыв засчитан
709600
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Мой тариф стоил 649 руб. Однажды его повысили до 779 руб на вопрос, почему? - мы вынуждены это сделать для того, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. месяц назад я смотрю в лк, мой тариф неожиданно появился по старой цене 649 руб, однако почему-то меня на него не перевели, всё также брали завышенную цену. На вопрос, почему? - это был архивный тариф, вам нужно было переподключиться самому и бла-бла-бла не рекомендую, ужасный провайдер.
Отзыв засчитан
709541
Дом.ру
Представитель провайдера
01.11.2022
Здравствуйте! :) Изменение всегда затрагивает архивные тарифы. Именно поэтому мы рассказываем о личном кабинете и его возможностях, чтобы могли отслеживать изменения. Вы можете перейти на новый тарифный план. С ними ознакомиться можно в личном кабинете или мы можем их проверить, если предоставите номер вашего договора на почту: helper@domru.ru. Понимаем ваши эмоции. Повышение стоимости - всегда неприятное событие:( Мы сохраняем варианты экономии в разделе "Скидки и акции
102222
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Компания абсолютно не заботиться о своих клиентах. захватили большую часть кошелева и не улучшают качесво своего оборудования, т.к. Знают, что людям живущим там некуда деваться, т.к. Нет альтернативы. Вечером про интернет можно забыть вообще, днем работает нестабильно, ночью еще более-менее можно что то просмотреть (и я не про фильмы). Телевидение уже не смотрим, т.к. Свои нервы дороже, постоянно зависает картинка и рябит экран.
Отзыв засчитан
709490
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Достойный провайдер! Отличная цена и обслуживание! Интернет работает без проблем, так же как и телевидение!
Отзыв засчитан
709448
Администратор
Модератор отзывов
28.10.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102133
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
19.10.22 устанавливали мегафон интернет+тв. По инету сотрудник не смог подключить ноут по вайфай, только через коннект-провод к роутеру. Тв подключил, качество-аналоговое, приставку ставить не стал. Через 2 дня тв умерло... Сегодня 25-е, звонили, приставок нет. Вот как-то так 600 р сняли... И все.
Отзыв засчитан
709368
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами от dom.ru пару месяцев за это время было много сбоев и проблем с интернетом, а для меня это неприемлемо, так как работаю из дома... Интернет мне необходим как воздух. Дозвониться до техподдержки очень трудно! В чате мне отвечает только робот,который не может решить мою проблему! С такими ценами у вас должно быть идеальное обслуживание и качество услуг! Соберитесь пожалуйста и приведите в порядок качество своих услуг.
Отзыв засчитан
709310
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный интернет в городе....или скорость падает до минимуму или его вовсе нет......................................
Отзыв засчитан
709261
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Буду честен - отвратительная работа организации. Раньше провайдером был пятый путь, потом не спрашивая разрешения, перевели на ростелеком (ну явно кому-то денежку ростелеком занес, не более того) и началось. Интернет периодически пропадает, за неработающий интернет (за пропущеные дни) никакой компенсации не то, что не видно, даже говорить о ней не хотят. То есть берут деньги а услуги нет. Вообще-то в уголовном кодексе этому есть свое название. Дозвониться - сложно - долго не берут трубку. Утверж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709160
Ростелеком
Представитель провайдера
17.10.2022
Здравствуйте! Если у вас возникли трудности при использовании наших услуг - напишите нам в ЛС в соцсетях (Вконтакте или Одноклассники). Будем рады вам помочь!
101897
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный интернет, не говоря про скорость, прыжки пинга могут составить 2.000. Вот и думайте
Отзыв засчитан
708988
Ваш комментарий
5.6
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Очень хотела воспользоваться услугами домашнего интернета дом.ру, но каких сил мне это стоило. Позвонила по горячей линии. Начнём с того, что не рассказали о всех тарифах подробно, а назвали только один и про акцию пробного подключения не было упоминания, пока я сама не спросила. Переходим к самому главному. Называю свой адрес улица футболистов…. Мне оператор говорит, что по данному адресу нет возможности подключения. А вот по адресу переулок футболистов…. Есть. Я говорю нет такого дома в целом ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708863
Дом.ру
Представитель провайдера
04.10.2022
Приветствуем, Алена. Ситуация получилась неприятная и запутанная. Видимо, название вашего дома и его отображение у нас в системе отличается, поэтому получилось такое утомительное для вас подключение 😔 Мы бы хотели разобраться в этом вопросе и дать вам ответ, почему так вышло. Всегда стараемся улучшать наши методы работы, ускорять их и делать качественнее именно для вас, спасибо вам за отзыв 😊 Можете нам написать в любой удобный канал коммуникации и указать ваш номер договора, чтобы мы посмотрели загадочный адрес. Нам было бы приятно, если бы данный комментарий прикрепили в сообщение, так будет быстрее понять суть оператору :)
101748
Ваш комментарий
2.5
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
10 лет прожил в барнауле, переехал в село алтайское, такой ужас даже за бесплатно бы никогда не подключил если бы знал насколько все плохо, пользуются тем что люди никогда не видели хорошего интернет сигнала
Отзыв не засчитан
708801
Администратор
Модератор отзывов
30.09.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
101682
Ваш комментарий
Мобильная связь