Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасно не доволен. Повысили цену на тарифе без предупреждения. Обдираловка! Часто езжу в командировки, хотел приостановить обслуживание, оказалось оно платное.
Подключены около года, перевозили договор всего один раз на новый адрес, а они и то накосячили с переносом счета! При чем выяснилось это только спустя два месяца, когда в мае купили телевизор и захотели подключить кабельное тв! Техник пробыл на подключении тв у нас больше часа, и почти все это время просто сидел, потому что техподдержка разбиралась со своими косяками. Хотела кабельное тв, при составлении заявки в тп отговорили, сказали приложение domru movix лучше и приставка не нужна, в итоге получила приложение, которое постоянно зависает! Работаю на удаленке, и интернет может отключиться минут на 15 в разгар рабочего дня! Цена совсем не соответствует качеству, жаль в нашем доме нет достойной альтернативы
- Дом.ру Самара21 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ада. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным. Напишите, пожалуйста, номер договора на эл.почту поддержки: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Постараемся исправить ситуацию.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Одна из самых ужасных компаний. Сменила не одного провайдера, но хуже ростелекома у меня еще не было! Цены космические, качество интернета отвратительное, раньше был подключен телефон их (единственное с чем не было проблем), но от него отказались, т.к. Услуга неактуальна в наше время. Интернета по вечерам нет почти совсем, в тех.поддержке помочь ничем не могут!
- Дмитрий20 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации:( Напишите нам, пожалуйста, по этому вопросу на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно разберемся!
Ранее не слышали об этом провайдере. Увидели их рекламы в подъезде, решили изучить в интернете, почитали отзывы, некоторые отзывы если честно изначально напугали. Решили позвонить, отставить заявку. Подключили конечно не в этот же день, но нас предупредили сразу что подключат в течение нескольких дней, согласились. На следующий день перезвонил монтажник, с ним быстро состыковали по дате, времени они в назначенный день подошли, подключили. Хочу отметить то, что техники не опоздали, приехали даже немного раньше назначенного времени. Подключили быстро, всё объяснили что к чему, видно что профессионалы своего дела. Оператор, которая принимала заявку, предложила акционные выгодные тарифы, еще месяц подарили бесплатно, как новому абоненту. Цены низкие, но качество ничуть не хуже, чем например у домру. Понравилось то, что не стали навязывать мне никакие приставки и т.д. Предложили только их роутеры приобрести, но техники посоветовали поставить другой, так как сказали что квартира большая и дом новый. Купили такой, как они посоветовали. Интернет летает. Даже через роутер выдает 70-85 мб при тарифе 90 мб, телевидение также всё четко, только хотелось бы побольше каналов но не критично. Без каких-либо приставок, карточек и тд более 155 каналов у нас и практически все каналы hd раскодированы. Есть там какие-то каналы штуки 3 спортивные заблокированные,но наверно платные, пока не интересовались но нам они и не интересны. В общем, хороший провайдер, хорошие цены и отличное качество, теперь всем советую. Спасибо за вашу работу
- СамараЛан27 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Евгений! Спасибо за оценку нашей работы и за выбор нашей компании как поставщика услуг связи. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда СамараЛан.
Благо клиентом данной компании уже не являюсь, это был тихий ужас( если бы сейчас во время удаленной работы пришлось работать с их качеством интернета...был конечно капец( с тв их не сталкивалась...ничего не могу сказать, в колл центр звонила, перезагрузитесь) особо никак не консультировали( ну в общем кому как...я недовольна ими осталась
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Подключили примерно год назад на шмидта.все отлично всем довольны.столкнулись изначально с прерываниями по сети.но нам при подключении техники сказали.что роутер старенький и не будет тянуть. Купили новый и бед не знаем.цена очень демократична.подключали по какой то акции.уже несколько друзей переключились.
- Администратор24 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Просто отвратительный провайдер.в тп никогда ничего не знают,дождаться техников просто невозможно.неделю родители ждали,пока сама не позвонила,оказалось повреждение на линии,за пределами квартиры.еще и деньги за вызов взяли.ищем альтернативу и сразу отключимся
- Дмитрий20 сентября 2020 г.
Оксана, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение :( Если возникают какие-либо трудности в пользовании услугами. вы всегда можете написать нам любым удобным способом, всегда рады помочь в решении всех вопросов!
Подключилась к этому провайдеру, полное разочарование.при подключение радует цена, но услуги не стоят даже этих денег. Тариф обещанных 100 м/б напрямую по проводу 45 м/б. Постоянно прерывалось соединение, интернет нужен для удаленной работы, но это полный крах... Меня хватило на один день, больше не пользуюсь этим провайдером.
Перепробовали многих провайдеров, кто есть в городе. Остановились на самаралан и не жалеем. Скорость стабильная, сервис и поддержка на высшем уровне.
- Михаил20 сентября 2020 г.
Подключился к Самаралан пару лет назад, очень доволен. Скорость 100 Мб/сек, качество TV устраивает. Иногда случаются какие-то поломки, но чинят быстро.
- Администратор24 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пользуюсь около года, перешла от другого провайдера и не жалею, цены на услуги адекватные, не то что в домру и ростелекоме (в ростелеком точно никогда не вернусь! Худшее что со мной было!!!) , к качеству тоже претензий нет. Жалко, что не узнала об этой компании раньше, сэкономила бы и нервы и деньги
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Данил. Компания производит информирование об изменение абонентской платы по разным каналам связи: смс-оповещение, информационная эквила в браузере, рассылка на электронную почту и новость на сайте. Информация по срокам завершения персональных акций отражена в личном кабинете в разделе платежи - история баланса. Услуга приостановления платная. Это связано с тем,что обслуживание линии и оборудование не прекращается при "заморозке", за вами остается закреплен порт в оборудовании компании. При завершении приостановления доступ возобновляется в кратчайшие сроки. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим историю уведомлений, и, при необходимости, поможем настроить способы информирования.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.