Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Девять лет пользуюсь услугами данного провайдера. Скорость соответствует используемому тарифному плану, отклонения случаются, но не более среднестатистических отклонений других провайдеров. Техподдержка желает лучшего, так как она не круглосуточная, но... Данная услуга мне понадобилась раза три за девять лет, что говорит о стабильности предоставляемой услуги. Монтажники - не могу сказать, девять лет прошло, не помню, но никаких отрицательных эмоций не было.при подключении самостоятельно нового роутера, получил нужную информацию от техподдержки по телефону, без проблем. Консультанты-менеджеры - так как интернет работает стабильно, крайне мало общался с сотрудниками, но когда были вопросы, получал по телефону (и на электронку) всю нужную мне информацию. Единственное желание - давно не обновляли тарифные планы. Нормальная, стабильная компания. О переходе к другому провайдера не задумывался никогда.
Черт меня дернул связаться с этой компанией. В октябре 2019 года нашел под своей входной дверью рекламную листовку с контактными данными александра (агент по привлечению, видимо). Связался с ним, он сказал мне, что пока в наш подъезд кабель не подведен, но будет подведен через неделю-две. Порекомендовал подключиться, пообещав месяц бесплатного обслуживания. Два месяца после этого я с ним переписывался в вайбере, кабель так и не подвели в подъезд. Наконец уже в апреле этого года я написал ему вновь и узнал, что кабель уже заведен и они могут меня подключить. Опять пообещал месяц бесплатного обслуживания. Подключение, по его словам, бесплатное. Через несколько дней пришел парень. Подключил. Внутри квартиры не делал вообще ничего. Все кабели были уже разведены по квартире, нужно было только переписать настройки в роутере. За это парень потребовал 200 рублей. Кроме того потребовал при заключении договора пополнить сразу счет на 1000 рублей, причем деньги нужно было перевести на его банковскую карту. Ну да ладно, деньги я ему перевел. Однако решил сразу же напомнить агенту александру об обещании бесплатного месяца. И что же? Александр пообещал выяснить что-то и всё, на этом он перестал отвечать на мои сообщения, которые я еще несколько раз ему отправлял. Что это? маркетинговое вранье? Или что? Компании вообще безразлична их репутация? Подозреваю, что я не один такой, крайне нелестных отзывов об этой компании полным полно в сети. Думаю, с таким подходом у нихнемного шансов задержаться на этом рынке надолго.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительная компания второй день не работает интернет при этом тех поддержки не берут трубку в течение 40 минут невозможно дозвониться если были бы варианты не за чтобы сними не связался
Город нижний новгород. Интернета постоянно нет. Евгений тех.специалист постоянного говорит - что слетели железочки, сейчас поправлю. Слетают они, что интернета нет, каждую неделю. Говорят, что будет перерасчет - никогда его нет. Пользуюсь услугами ттк более 5 лет, но на протяжении последнего года - это просто трэш. Интернет подключен на даче, сменить оператора нет возможности - оплата 450 рублей в мес в пустую. Чтобы прогрузить страницу ждешь минут по пять. Зато постоянно звонят предлагают свое интерактивное телевидение, когда им начинаешь говорить о их косяках - уходят от разговора. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. Операторы на горячей линии никогда ничего не знают, зато говорят подождите сейчас уточним и ответим, ждешь минут по десять и в итоге они говорят заявка принята, на вопрос , что они уточняли так долго - тишина.
Перепробовал массу интернет провайдеров до работы с метромакс. И практически ни один не мог выдавать стабильную скорость которая была заявлена в договоре. Так же частенько были перебои, особенно после 8, видимо когда люди возвращались с работы и начинали пользоваться интернетом в последствии чего линия была забита. И получается ты платишь за интернет и онлайн кинотеатр денег, а фильм нормально посмотреть не можешь. В метромаксе же, у меня тариф 100 мбит/сек и в любое время суток я смотрю любые фильмы онлайн без перебоев даже в 4 к!!!. Так же за все время ни разу не было перебоев. Может просто мне повезло, но факт остается фактом. Всем советую.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительный провайдер, это невозможно терпеть, низкая цена объясняется наихудшим качеством услуг, интернет постоянно отключается, от нескольких секунд до целого дня, соединение не просто нестабильное, соединение стабильно ужасное, я не могу нормально смотреть сериалы, не могу играть в игры, потому что в лучшем случае пинг будет каждые 20 секунд повышаться от 300 до 2000, не смог в обговоренное время дистанционно пройти экзамен, потому что интернет просто перестал работать. Ужасная контора, никому и никогда не посоветую ее. Качество даже хуже чем в старых бараках под снос, где доступен только 1 провайдер и людей фактически ставят перед выбором пользоваться отвратительным интернетом или не пользоваться им вовсе, сэкономленные 100 рублей в месяц без каких либо сомнений не стоят того.
Хороший провайдер, в нашем доме ничего лучше для себя не нашел, подключили все быстро. Нравится работа службы техподдержки. При любом вопросе все решается оперативно. Я свой выбор сделал.
Отвратительная связь в последнее время . Не работает ничего , ни тв , ни интернет. Порой хоть пол дня не работало , а сегодня так вообще целый день. Вот и вопрос , за что мы платим ????? За, что я должна отдавать деньги , когда ничего совершенно не работает ???
Пользуемся услугами samaralan более 10 лет. Последний год - тихий ужас. Скорость подключена 50mbit, а по факту постоянные просадки до 30-20-10 без ведомых на то причин. Выгрузка также страдает. Пытался вызвать человека, чтобы проверили, может проблема с моим оборудованием. Согласился даже оплатить. Сказали придут в пн. Не только не пришли, но даже не перезвонили. С тех пор, как некоторое время назад у samaralan началось расширение, их качество связи упало просто в дно. Такое даже rostelekom не достигает. Будем менять оператора в ближайшее время.
Хочу начать свой отзыв с того, что люди обычно пишут отзывы когда случается что- то плохое, а когда все хорошо принимают как должное. А я хочу похвалить дом. Ру за за быстродействие как интернета, так и обслуживающего персонала. Как и везде есть свои недостатки, но они быстро решаются.
- Дом.ру Омск5 мая 2020 г.
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за добрые слова в адрес компании. Это очень мотивирует становиться лучше. Будем продолжать делать всё возможное, чтобы клиентам было комфортно с нами. Желаем замечательного настроения!
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Поддерживаю. Пятый час тех поддержка сбрасывает звонки. Скорость минимальная, загрузки страницы можно ждать несколько минут и получить сброс из за медленного соединения. А надпись "DNS сервер не отвечает" просто стала родной. Деньги за дни!!! отсутствия интернета не возвращает. Пора менять провайдера, несмотря на долгую историю ( скоро 10 лет). Но последние полгода испортили все впечатление.
А у меня со скоростью все нормально. И да возможно были перебои в этот период, но смотрите информацию на сайте, что на эти даты у них были запланированы плановые технические работы