Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Очень не довольна! Скорость постоянно падает! Звоню в техподдержку и каждый раз слышу одно и тоже - у нас все хорошо, проблем никаких нет. Сначала думала проблема с моим роутером, но подключив кабель к компьютеру ситуация не изменилась, скорости нет. Оформили заявку на вызов техника и тишина... Ни нормального интернета ни техников! Ну как так то?! Пользуюсь последний оплаченный месяц и буду искать нового провайдера!
Переехали по новому адресу и встал выбор провайдера, выбрали самаралан и не прогадали! Цена на пакет очень радует) так и качество не подводит. Скорость при подключении кабелем в ноут даже немного больше заявленной. По тв были проблемы на одном телевизоре - искажалось изображение, обратились в техподдержку, прислали техника, пришел на следующий день все проверил и исправил, теперь проблем не знаем) советую всем подключаться к данному провайдеру.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь давно, хороший стабильный интернет за небольшие деньги. Всегда есть возможность дозвониться до тех поддержки, что немаловажно. К цифровому телевидению тоже нареканий нет, каналов достаточно, всегда есть, что посмотреть, проблем никогда особо не возникало, компанией очень довольны
- СамараЛан27 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Екатерина! Спасибо за оценку нашей работы и за выбор нашей компании как поставщика услуг связи. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда СамараЛан.
С момента подключения прошло только полгода и уже начались какие-то проблемы. Скорость нестабильная и вечно падает, фильмы по вечерам не посмотришь совсем, начинаешь беситься с того, как долго все грузится, ребёнок тоже жалуется постоянно, что не может нормально играть, хорошо, что это не единственный провайдер в доме
- Администратор23 сентября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
- Екатерина23 сентября 2020 г.
до этого мой отзыв не отображался, думала его не опубликовали, пришлось писать повторно
Сказать что это самая ужасная компания-это ничего не сказать. Скорости интернета нет вообще. Даже вставляем уже кабель в ноутбук,даже так выдаёт половину меньше,чем по тарифу. В тех поддержке говорят постоянно что у нас все ок проверьте оборудование ваше.пользуемся вами,потому что нет больше выбора.как только появится другой провайдер,сразу перейду к ним
- Дмитрий23 сентября 2020 г.
Здравствуйте, Николай! Давайте во всём разберёмся. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Будем рады помочь в решении трудности.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Провайдер просто ужасный. Позвонил менеджер пообещал что в нашем доме без проблем можно будет сделать скорость 200мбс. Расторгнул договор со своим провайдером и решил подключить высокоскоростной интернет от ростелеком. Пришел монтажник, подключил интернет 100мбс и сказал что дальше через заявку на увеличение скорости только. После создания заявки и двух недель разговоров с техподдержкой и разными менеджерами выяснилось что в доме нет возможности подключить интернет выше 100мбс... За эти 2 недели использования интернета стало ясно, что качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Интернет периодически подвисал и падала скорость. Сервис wink вообще был запущен один раз и удален с телевизора. После выяснения факта о невозможности подключения нормальной скорости интернета, создана заявка на отключение телевидения wink. Погасил задолженность в личном кабинете. Дозвонился на номер поддержки (звонки по общему номеру это минимум 20 минут зависания и прослушивания музыки в ожидании свободного оператора), связался с каким-то старшим менеджером. Она проверила что задолженности на данный момент нет и закрыла договор. Сказала что от меня больше ничего не требуется и договор расторгнут. Через 2.5 месяца приходит смс о том что у меня задолженность перед ростелеком. Опять звонок на номер поддержки. Выяснилось что заявку на отключение wink телевидения никто не обрабатывал за это время и за эти услуги списывались деньги, а менеджер которая уверила что всё расторгла, прекратила только договор интернета... Вообщем избегайте этого провайдера всеми способами!
- Дмитрий23 сентября 2020 г.
Иван, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуации:( Напишите нам по этому вопросу на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно разберемся!
- Иван24 сентября 2020 г.
Добавлю. В итоге после двух разговоров с операторами, сделали перерасчет на дату расторжения договора и отключили услуги. Закончилось всё хорошо, но осадок остался.
При подключении привлекла цена, но видимо низкая цена равна никому качеству. Интернет лагает, скорость скачет. Ни фильм не посмотреть, не в игры поиграть. До поддержки не дозвониться, а если и дозвонишься ничего не делают. Не советую никому!
Низкий уровень качества и обслуживания. Крайне редко бывает заявленная скорость. Скачивание файлов занимает ужасно много времени. До линии поддержки дозвонилась раз на пятый, говорят с их стороны проблем нет. Не советую подключать этот интернет.
Уже больше месяца не наблюдаю заявленной скорости. Постоянные обрывы соединения. До тех. Поддержки кое как дозвонишься, ничего решить не могут. Огромное желание поменять провайдера, что и сделаю в ближайшее время.
Низкий уровень сервиса и качества, не работает интернет, оставила заявку, прошло пять дней, ни ответа, ни привета! Служба поддержки даже не в состоянии назвать дату, когда придут специалисты, чтобы решить проблему. Ужасное отношение к клиентам у технической поддержки. Если выбираете провайдера - лучше не связывайтесь.
- Администратор24 сентября 2020 г.
Мы подозреваем одного из провайдеров Самары в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан. Приносим извинения реальным пользователям провайдера Глобал Телеком, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день, Елена! Спасибо за оценку нашей работы и за выбор нашей компании как поставщика услуг связи. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда СамараЛан.