- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Хуже него только Ростелеком
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет, вроде не плохой. Обманывают в выдаче скорости, но всё же не критично. А вот обслуживание клиентов оставляет желать лучшего...операторы разговаривать и объяснять ничего не хотят, при звонке операторам автоматически сообщают о ожидании менее одной минуты и эта фраза повторяется около 7-10 раз каждую минуту. На сайте и в личном кабинете никогда не сообщают о обрывах на линиях. Техников приходится ждать очень долго. Сегодня в г. Самара наш дом сидит без интернета уже 8 часов. Соответственн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134690
Дом.ру
Представитель провайдера
21.09.2015
Добрый день! ELINK@ , в целях повышения качества обслуживания прошу выслать на мою личную электронную почту anastasiia.panfilova@domru.ru адрес по которому заключен договор на оказание услуг, дату и время отсутствия Интернет соединение по данному адресу, а так же номер телефона, с которого вы звонили в службу технической поддержки. Мы обязательно проведем проверку по факту случившегося и свяжемся с вами.
48388
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Сказать, что провайдер плохой, это не сказать нечего. Я человек постоянный, поэтому подключившись всм2009 году ( другого просто не было на тот момент), перезаключаться было неохота. Но, даже моему терпению приходит конец. Интернет работает через раз, постоянные сбои, дозвониться практически невозможно, но если тебе повезло, то с техподдержкой оператор тебя все равно не соединит, а монотонным сонным голосом сообщит тебе, что к сожалению, только не понятно к их или нашему, все телефоны техподдержк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134602
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и не соответствии скорости»
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет ! Думали что дом ру плохой интернет но по сравнению с ростелекомом это божий дар ! Завленная скорость не соответствует реальной в два три раза ниже даже при идеальных условиях замера ,постонно какие то провалы свзи ,страницы открывает как интернет 2g на телефоне ! Прежде чем подключить это чудо подумайте надо ли это вам ! Неделю попробывал оплевался буду искать достойного провайдера!
Отзыв засчитан
134599
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер страны
Тип услуг:
домашний интернет
Я долго терпел. Но просто задолбали. Это самый плохой сервис, который тольо может быть. Плохо абсолютно всё: от самого интернета до работы с клиентами. Дозвониться невозможно, ждёшь полчаса (без преувеличения), затем звонки просто отрубаются. Интернет тормозит жутко, то на компе не работает, то на планшете. Ужас кошмар
Отзыв засчитан
134461
Дом.ру
Представитель провайдера
21.09.2015
Добрый день! Подскажите какой у Вас тарифный план и какая фактическая скорость интернет-соединения? На какой номер службы технической поддержки вы звонили и вам не ответили? Для проверки работоспособности интернета вышлите на мою личную электронную почту anastasiia.panfilova@domru.ru адрес по которому заключен договор на оказание услуг, ваше имя и телефон с которого вы звонили в техподержку. После уточнения данных мы с вами свяжемся.
48389
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянно разрывы, скорости 0, деньги любят в срок
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно, лучше бы закрылись. После 17: 00 отключать кп. Куда то сбрасываю клиентов скорость ниже заявленно
Отзыв не засчитан
134456
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48021
Ваш комментарий
2
Общая оценка
показывает только "Первый канал"
Тип услуг:
домашний интернет
Неизвестно по какой причине, не показывают каналы. Все каналы закодированы, что делать- непонятно. Решать вопрос никто не спешит.дозвониться невозможно. Буду отключаться, если мою проблему никто не решит не показывает кабельное. За что я плачу- непонятно
Отзыв засчитан
134355
Дом.ру
Представитель провайдера
21.09.2015
Добрый день, Ольга-1991 ! Отпишите на мою личную электронную почту anastasiia.panfilova@domru.ru адрес по которому заключен договор на оказание услуг, ваше имя и телефон. После уточнения данных мы с вами свяжемся.
48390
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер Ужасный
Тип услуг:
домашний интернет
Был интернет сначала волго онлайн но потом компания закрылась и переключили нас на аист автоматически . Сначала все было хорошо но уже целых пол года с этим интернетом одни мучения и нервы. На днях отключаюсь нафиг от такого провайдера ужасного.
Отзыв засчитан
134291
Аист
17.09.2015
Добрый день! Спасибо за отзыв. Укажите номер вашей линии и мы обязательно разберемся. Мы постоянно работаем над улучшением качества связи и сейчас сбоев на сети практически не бывает.
48300
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные перебои с сигналом.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользавлась дом ру уже около пяти лет,за это время реально достали! То интернет не работает,всегда говорят что причина в моих оборудованиях то ноут у меня сломанный то еще что то,тех поддержка раздражает ноута у меня 4 шт и все они якобы сломались одновременно! А недавно насмешили меня надолго, показав в очередной раз что они отмазываются от недовольных клиентов. В телевизоре есть функция смарт хаб( ребенок смотрит мультики через интернет) перестали грузиться даже короткие серии минут по 7,звоню...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134255
Дом.ру
Представитель провайдера
21.09.2015
Добрый день, Алина0000! Отпишите, пожалуйста, на мою личную электронную почту anastasiia.panfilova@domru.ru адрес, по которому заключен договор на оказание услуг, ваше имя и телефон. Мы постараемся разобраться с вашим вопросом. В письме укажите так же количество оборудования подключенных к интернету (ноутбуков/компьютеров), а так же телевизоров подключенных к услуге кабельного тв/цифрового кабельного тв, сколько из них подключено к интернету, После уточнения некоторых данных мы с вами свяжемся.
48391
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
На мой взгляд лучший провайдер самары. Услугами кабельного телевидения пользуюсь с 02.11.2008 г., сначало аналог, последнии годы цифра. Качество более чем приличное,проблемы возникают крайне редко, а если и случаются то устраняются весьма оперативно. Интернет подключил 10.12.2013 г., тарифный план бронза, качество предоставления услуги на мой взгляд очень приличное,за полтора года было всего 2 сбоя, все вопросы были решены менее чем за сутки.к работе технического персонала замечаний нет.что каса...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134243
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Берут деньги за незаказанную услугу,оборудование . Интернет слаб.
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет пользуемся дом- ру. Они в нашем доме монополисты. На днях обнаружили , что в счет включены платные сервисы за пакет каналов amedia premium hd , аж с октября 2014 года. Позвонили с претензией вернуть деньги за незаказанную услугу ( более того раньше в квитанции ее не расшифровывали, просто писали платные сервисы, весной звонила по этому вопросу- сказали аренда оборудования. ) в ответном звонке ссылаются на какую-то тел запись от 27 октября, где они предложили бесплатно эту услугу в тече...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134176
Дом.ру
Представитель провайдера
21.09.2015
Добрый день, АлексАлекс! Благдарим вас за пользование нашими услугами! Подскажите решилась ли ваша ситуация? И если нет — отпишите, пожалуйста, на мою личную электронную почту anastasiia.panfilova@domru.ru адрес, по которому заключен договор на оказание услуг, ваше имя и телефон. Мы постараемся разобраться с вашим вопросом и обязательно свяжемся.
48392
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный оператор
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет пользуюсь интернетом. Доволен очень. Год назад включил телевидение. Отличное качество. 590 рублей в месяц за обе услуги! Увеличивают скорость не только новым, а и старым абонентам тоже. По тарифу должна быть 50 мегабит, а по тесту 90. Позвонил, сказали, что так и запланировано! Нет пока.
Отзыв засчитан
133962
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Через день проблемы с интернетом, доступ по технологии docsis 2.0(где-то уже и 3.0 есть, где-то и волокно есть, а у нас в центре города до сих пор 2.0 - сказали что планируют переводить на волокно к 2025 году), скорость не соответствует заявленной. Службы поддержки никогда на месте нет - они всегда просят оставить телефон и перезвонить. По факту постоянные разрывы связи, по несколько часов не работает интернет. А иногда - как и сейчас потери пакетов, сайты по пол часа открывает. Сказали что *про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133895
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Аист-это как настоящая птица,литает туда сюда
Тип услуг:
домашний интернет
Не подключайте,обещанной скорости нету,когда не работает интернет и звонишь чтобы узнать почему в ответ всегда слышишь всё нормально,это у вас что-то с роутером,мы можем вам выслать мастера и он всё сделает,услуга стоит 600 рублей и так всегда хотя проблема в роутере нет. Плюсы,хмм,ну дали халявный кабель и всё. Вечно вылетает,лагает,обещанной скорости нету,в техподдержке общаются на отстань,вам мой совет ищите другой провайдер.
Отзыв засчитан
133855
Аист
26.08.2015
Добрый день! Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, номер вашей выделенной линии. Ремонтные работы на территории абонента проводятся бесплатно (за исключением работ с оборудованием, которое абонент приобрел самостоятельно). Мы уверены, что сможем решить возникшие сложности.
47796
Аист
26.08.2015
Добрый день! Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, номер вашей выделенной линии. Ремонтные работы на территории абонента проводятся бесплатно (за исключением работ с оборудованием, которое абонент приобрел самостоятельно). Мы уверены, что сможем решить возникшие сложности.
47799
Ваш комментарий
2
Общая оценка
раздражают постоянные звонки
Тип услуг:
домашний интернет
Вынуждена подать заявку на подключение к дом.ру т.к. По новому адресу нет любимого провайдера и спустя два часа после разговора с оператором сижу и ищу другую компанию, ну неужели не понятно - если я прошу подключить интернет, значит мне нужен только интернет, звонки с предложениями ненужной мне опции доводят до белого каления. Заведите в карточке клиента поле - не доставать ненужными звонками и ставьте там галочку когда вас об этом просят абоненты. Как только мне понадобиться что-то еще, уж пов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133817
Дом.ру
Представитель провайдера
21.09.2015
Добрый день! уточните пожалуйста Вы подключили интернет от Дом.ру? Вам до сих продолжают звонить наши специалисты?
48402
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отлично!
Тип услуг:
домашний интернет
Перешла год назад с дом.ру и не было предела моему удовольствию - подключили быстро, за меньшие деньги лучшая скорость, никто не звонит минимум раз в неделю подключите то, подключите се, в кол-центе вежливо и доходчиво отвечают на все вопросы, за год звонила всего лишь раз и то, был обрыв кабели и интернета не было несколько часов во всем доме.ни-ка-ких проблем. Переехала, по новому адресу ттк нет, расстроена очень, расширяйте зону обслуживания, мы вас любим! - недорогой - стабильная скорость - ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133816
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман,мошенничество,нарушение прав потребителя!
Тип услуг:
домашний интернет
Развод на роутер!никогда не ведитесь на эту уловку!бьюсь пол года результатов никаких! При установки инета в парили роутер и договор на него, мол по 48рублей в расрочку,ну бог бы с ним.оплатил половину стоимости и расторг договор, в котором сказано дословно : п.4 при расторжении договора/доп.соглашения до истечении 36ти месяцев с даты заключения,по требованию абонента оборудование,находящееся в исправном состоянии, может быть выкуплено оператором связи в любой момент до осуществления полной опла...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133747
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Начались перебои с интернетом.звонили в дом.ру пытались со службой поддержки восстановить связь,но не вышло.нам сказали,что возможно у нас в ноутбуке драйвера полетели.проверили драйвера,все в норме.ну,думаем,обманывает нас дом.ру.ничего не делали с ноутом,через несколько дней заработал интернет.проработал стабильно дней 5,опять пропал.мы уже думали сменить провайдера,но потом опять все заработало.интернет был стабилен недели 3.мы решили,что проблема была у дом.ру.но потом интернет опять пропал....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133632
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень глупая служба маркетинга и поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Прошу убрать свой номер из базы данных чтобы не звонили по 3 раза в месяц и не спрашивали какого-то дениса сергеевича. В ответ - вам следует подойти с паспортом и документами на сим-карту в один из центров, а звонить они будут пока ваш номер будет в базе нашей компании. Идиоты просто, пол года звонят не по адресу, и обещают продолжить!
Отзыв не засчитан
133545
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.08.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
47422
Ваш комментарий
2
Общая оценка
очень плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Когда только подключился в 2013 все было отлично, сейчас один фильм в 2гб грузит сутки, ужас, отказался от услуг, все хуже и хуже, скорости вообще нет, то сбой, то еще чтот, отвратительно! Нет скорость не то, что заниженная, ее просто нет
Отзыв засчитан
133438
Аист
26.08.2015
Добрый день! Спасибо за отзыв! Сообщите, пожалуйста, номер вашей линии. Мы уверены, что сможем вам помочь. Также вы в любое время можете обратиться в техподдержку или через личный кабинет.
47795
Аист
26.08.2015
Добрый день! Спасибо за отзыв! Сообщите, пожалуйста, номер вашей линии. Мы уверены, что сможем вам помочь. Также вы в любое время можете обратиться в техподдержку или через личный кабинет.
47798
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Лидер в РФ в номинации "[Ужасный] провайдер"
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет - ужас сервис - техподдержка - не дозвониться, да и офиц.время работы у них 9 -18...и это техподдержка)))))))))) у тещи нет альтернативы, 16 км моск.шоссе, 2 эт дома - вот и приходится пользоваться услугами. Придет какой-ниб дом ру и конец этой шаражкиной контроре из прошлого века! Нет все
Отзыв засчитан
133359
Ваш комментарий
Мобильная связь