Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Вот повелась на отзывы и подключила другого провайдера, помучилась изрядно, а потом по рекламе инфоладу попробовать решила. Год уже, полет нормальный. У меня только интернет. Но тв цети через приложение на телевизоре смотрят, тоже через интернет получается. Ни зависаний, ни сбоев никаких. Плачу раз в месяц, причем снавала вообще за 99 рублей100мегабит было по акции. И сейчас не длорого, 250 плачу за 100мегабит. Я рекомендую.
Пользуюсь домру уже несколько лет. Но последнее время начал задумываться о переходе к другому провайдеру. В октябре 2020г. Был какой-то большой сбой, у домру даже сайт и телефон тех поддержки не работали. После этого интернет несколько дней был с перебоями, но в тех. Поддержке традиционно обвиняли мой роутер (это у них самое любимое занятие), хотя я подключался и напрямую к ноутбуку (и было тоже самое). 03.11.2020 в обед пропал интернет, тех. Поддержка начала опять про мой роутер, но я также пробовал напрямую к двум разным ноутбукам и также безрезультатно. Техподдержка создала заявку на выезд техника на поздний вечер 06.11.2020, раньше якобы все занято. То есть ждать восстановления интернета мне нужно больше 3-х суток! По-моему это слишком долго. Поэтому домру я бы сейчас не рекомендовал и в случае повторения такой ситуации буду переходить к другому провайдеру - кого посоветуете? 630012984105
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
С 30 сентября практически не работает интернет, заявка на ремонт не закрыта.отвечают, что не в порядке оборудование мв самары, хотя до покупки ростелекомом мв самары, проблем не было. Это издевательство!!!! Лс 363019024533. Дозвониться до оператора почти не возможно, надо ждать 45-50 минут. Это кошмар!!!!
- Дмитрий3 ноября 2020 г.
Здравствуйте! Напишите нам через социальные сети (например лс группы https://vk.com/rostelecom ) ваш номер лицевого счета. Во всем разберемся.
Пользуюсь услугами ростелеком с 2014 г. 14 сентября оставила заявку на подключение второй приставки (имеется в наличии) нужно только прислать логин и пароль, но наверное это очень сложная заявка в техническом плане раз до сих пор 2.11.2020г заявка находится в работе. Ну и какую оценку тут можно поставить, если ждать нужно 1,5 месяца .
- Дмитрий2 ноября 2020 г.
Мария, здравствуйте! Предлагаем проверить состояние заявки. Напишите нам в любых соц сетях.
Как перезаключить договор с росстелеком (так как мв самара закрылся)? Что для этого надо? Куда обращаться?
- Администратор2 ноября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Оценивать нечего, не работает ни тв ни интернет, дозвонилась до оператора, сказал что проблемы на линии, приблизительное время устранения неполадок следующий день, то есть сутки, хуже чем билайн не встречала компании, придётся уходить в другую, надоело.
Подключили интернет, скорость интернета не до тягивает до 100мбит, самое большое дотягивало до 50. И за что называется платим деньги. Техники заявку рассматривают в течении трех дней и все это время без интернета, не смотря на то, что люди учаться и работают дистанционно!!! Ужасная компания и интернет.
- СамараЛан8 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Наталья, сообщите пожалуйста Ваш лицевой счёт. Уточните какое оборудование Вы используете (модель роутера)? На нашей сети используется про-активная система мониторинга всех сетевых ресурсов, поэтому ограничения и "узкие места" выявляются ранее, чем пользователи их замечают. Подавляющее большинство проблем связано с завышенными ожиданиями от технологии WiFi. К сожалению, ни один оператор не может гарантировать скорость по WiFi в силу крайней ограниченности частотного радиоресурса. Упрощенно, в моногоквартирных домах за 3 поднесущие частоты конкурируют одновременно в часы пик около 20-30 Wi-Fi роутеров и около 50-80 устройств. Простым делением вы можете посчитать как драматически снижается скорость по радиоканалу, технология WiFi. Другим узким местом выступает само оборудование пользователя, за которое оператор так же не несет ответственности: неверно установленный драйвер сетевых устройств, программные прокси и антивирусы, VPN-соединения, неверный тепловой режим использования оборудования приводит к потери его работоспособности. Наверняка, если бы Вы обратились бы в техническую поддержку наши специалисты решили бы совестно с Вами проблему. Вы обращались? Прежде чем делать вывод о качестве оказываемых нами услуг, давайте разберемся, а позволяет ли Ваше оборудование получить заявленную и предоставляемую в надлежащем качестве услугу. С уважением, команда СамараЛан.
- Наталья29 ноября 2020 г.
Добрый день. Роутер купили, который посоветовали Ваши специалисты!!! И могу фото отправить, что Ваш интернет не дотягивает до 100 Мбит, суббота и воскресенье исходящая 74-84, а входящая 72-79. Если Вы уж заявляете 100 Мбит за 450 то уж будь те добры и соответствовать, а если уж нет, то цену снижайте или перерасчёт делайте людям!!!!
Скорость интернета маленькая. Работаю удаленно, удаленка висит, постоянные сбои! Хуже провайдера нет!!! Был интернет мв-самара, выкупил ростелеком. С мв-самара вообще никаких проблем не было!
- Дмитрий29 октября 2020 г.
Здравствуйте, Елена! Пришлите нам на почту smm@volga.rt.ru или в любой соцсети номер вашего лицевого счёта/адрес подключения - разберёмся в ситуации.
Идеальный интернет,подключил в частный дом,неделю пользуюсь. Когда заказывал смотрел здесь комментарии и думал,то что у меня так же будет вырубаться интернет и т.д но нет пока всё идеально,загружаю игры в стиме 10-12 мб/сек, на speedtest 100 мб/сек. Я не утверждаю что у вас такой будет, но вот у меня всё идеально очень рад спасибо, а да правда есть один минус звоню в тех поддержку и слышу аппарат вызываемого абонента выключен . Но как говориться не может быть всё идеально тем более это ерунда. Приехали чуть меньше чем через месяц после покупки, протянули провод и через день приехали уже другие и поставили роутер, хотя должны были в течении недели. Роутер супер офигенный массивный такой и с кучей полезных индикаторов, три антенны,ловит метров 15-20. Оплата у них на сайте удобная, и стоит тариф на 100 мб всего 800 рублей. Не жалко отдать деньги за такую полезную вещь на всю жизнь. Лучше чем то когда я сидел и страдал с yota, ну она тоже отжила своё 15-20 мб/сек, ночью 50 и скачивает отлично на самом деле . Думаю всё сказал и просто уверен что хоть кому-то помог.
Discord прикреплен к rtc-серверу eu-central2384 со средней задержкой 1348 мс. Последняя задержка была 5000 мс. Потеря исходящих пакетов — 76.3%. Провайдер такой себе, не подключайте его
- Дмитрий26 октября 2020 г.
Здравствуйте! Предлагаем провести диагностику. Напишите нам в любых соц сетях.
- Альберт28 октября 2020 г.
Доброго времени суток. Пользуюсь Ростелеком долгое время. Потом повысили тариф без моего ведома, начал разбираться, оказалось я им ещё и должен остался. Оплатил долг, пользовался интернетом. Не успел заплатить вовремя, но сделал 2 платежа в следующем месяце. Но у меня отключили интернет. Дозвониться до них не возможно. Пользование интернетом очень дорогое. В Билайн можно подключить 2 телефона на безлимитный тариф, телевидение и интернет за 800 руб. В Ростелеком 450 руб только интернет и то, его вырубают. Остался не доволен услугами Ростелеком, не советую подключаться.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Сотрудники координируют сервисную заявку на ближайшее время доступное в табеле удобное клиенту. Если же подходящего интервала нет, информацию передается координаторам для направления специалиста вне графика при доступных ресурсах. Просьба написать нам на электронную почту helper@domru.ru или в соцсетях vk.me/domru, прикрепив скриншот отзыва. Постараемся ускорить процесс.