Отзывы о провайдере СамараЛан в Самаре

Выберите город

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
СамараЛан
1.3
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

[Отстой]Лан. Пожалуй самый худший из худших. Подключайте только если нету другого. Безответственные, проблему на обнаруживали две недели. Суть проблемы была в точ что вечером 21-23 был 150+ пинг в играх и зависали прямые трансляции. Инет тупа падал. Звонил две недели каждый день одна и та же проблема. Есть вроде три дамы неграмотные в it сфере, есть парень один нормальный . Спустя две недели они обнаружили что проблема всё таки у них(до этого уверяли что у меня).в пятницу 15 февраля 2019 позвонил и они сказали что обнаружили собственно её. Оператор(девушка) сказала что пофиксят в понедельник. Итог сегодня 18 февраля понедельник время 22:05 ничего не сделано позвонил в саппорт ответил парень говорит мол проблема с внешними ресурсами или со скростью. Ответил первое, и он такой *ну да мы тут нечего крч сделать не можем, проблема у вышестоящих* . И это созданье мне отвечает я понимаю что вашему возмущению нет предела но мы тут бессильны. Я сказал что не удивлен и скинул. Итог: если вы любитель низкого качества то можете брать. Если нету выбора среди провайдера, то у вас энивей нет выбора сочуствую сильно. P.s. Хотел бы видеть как проходят собеседования на эту должность, а то объяснять оператору что такое пакет лосс уже слишком.

Реальный покупатель
id 25870
СамараЛан
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Лучший провайдер . Опыт работы с самараланом порядка 2-х лет, проблем нет. По скорости выдаёт практически все, что обещано. Техники в случае неисправности устраняют все за час-два. Рекомендую оператора.

Реальный покупатель
id 25734

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

СамараЛан
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Ужасный интернет . На 5 просеке работает как пьяный тракторист через день,а то и два. Техники приезжают только с утра,даже если заявку оставили часов в 6. На просеке не советую никому

Реальный покупатель
id 25124
СамараЛан
4.0
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Долго подключают, но интернет нормальный . Очень долгая работа монтажников, долго не идут на подключение. Пришли только на 3-й день после оставления заявки. Как подключили, все работало нормально, сбоев нет, по вечерам небольшая просадки скорости. Обрывов нет.

Реальный покупатель
id 25107
СамараЛан
4.5
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Хороший провайдер. Подключилась к самаралан примерно полгода назад, на тариф теплая осень 50 мбит/с. Скорость адекватная, 30-35 стабильно есть, ни одного обрыва. Единственное, что напрягло - настройка роутера за 500р. Хотя дел там на 3 минуты и разберется даже чайник.

Реальный покупатель
id 24478

Лучшие тарифы СамараЛан в Самаре

  • 2в1 550

    от СамараЛан

    50 Мб/c

    Домашний интернет

    • 241 ТB-канал
    • Подключение бесплатно
  • Акция

    2в1 290

    от СамараЛан

    90 Мб/c

    Домашний интернет

    • 241 ТB-канал
    • Подключение бесплатно
    2 месяца по акции
    2 месяца по акции
  • Акция

    250мб

    от СамараЛан

    250 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение бесплатно
    2 месяца по акции
    2 месяца по акции
СамараЛан
4.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Томительное подключение. Являюсь абонентом самаралан с начала 2000х, застал еще романтику локальных сетей, форумов и ресурсов, когда для оплаты за интернет нужно было ходить в офис, а трава была зеленее. Вцелом все стабильно. Я доволен. Хотя в последние месяцы, два раза были проблемы с интернетом, любопытно, что в таких случаях телефон поддержки просто вешается - бесконечное занято. После устранения проблемы телефон снова доступен. Создается впечатление, что абонента отпиннывают еще на этапе дозвона. Это неприятно. А теперь самое интересное. Когда я узнал, что по нужному мне адресу есть самаралан, то обрадовался. Оставил заявку на подключение нового абонента, специально заранее, чтобы в день приезда интернет был. А мне говорят - подключение в течение пяти дней (!) настройка роутера - 500 руб. Интересно, что за 5 дней происходит? Движение бумаг между столами, техник собирается духом чтобы выехать к клиенту? Или что еще? Ну ладно, оставил заявку на субботу, на конкретный день. Ждем. Наступает то самое число. Звонка от самаралан нет. Звоню сам. Отвечают - вашу заявку видим, техник свяжется с вами в течение часа. Никто не звонит, время уже близится к вечеру. Звоню в самаралан еще раз. И тут мне выпаливают - а у нас техники не работают по субботам и воскресеньям! Ждите понедельника! Ответ в лучших традициях продавщицы из овощного. Аргументы, что с самаралан были переговоры на счет субботы, остаются без ответа. Интересная реакция компании, для которой привели нового клиента и хотят отдать свои деньги. Сейчас наступил тот самый понедельник, когда техники работают. Я уже начал искать других провайдеров, как мне все же позвонили. Оказывается и по субботам можно подключиться! Для примера. Недавно подключал дом.ру. Приехали быстро, в удобный мне день и время. Роутер настроили бесплатно, молча, не выдвигая никаких требований. Это сервис. Монтажник был в фирменных тапочках - это приятно, дабы не следить. Это сервисно.

Реальный покупатель
id 24220
СамараЛан
4.3
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

2 в 1 за адекватные деньги . Плачу 550р за интернет + тв у этого провайдера. Намного дешевле , чем в ростелекоме или домру. Качество сигнала, если нет обрывов, идеальное, ничего не виснет вообще. Раз в год примерно случаются аварии на несколько часов, но это незначительно. В целом доволен.

Реальный покупатель
id 24041
СамараЛан
4.5
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Нормальный провайдер, работающий в меру своих возможностей. Пользуюсь год, был один обрыв на несколько часов. В целом, интернет на 4-ку твердую. За эти деньги достойное качество. Техподдержка слабовата, но она и не нужна особо.

Реальный покупатель
id 24013
СамараЛан
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Ужасное отношение к клиентам. Интернет постоянно отключается. Если 2 человека пользуются, то скорости уже не хватает. Техподдержка отключает телефон при любой проблеме. В договоре штраф за досрочное расторжение. На работе в центре города интернет тоже часто отключается,причем по несколько дней. Владельцы компании застряли в 90-х, так что лучше не связываться.

Реальный покупатель
id 23965
СамараЛан
3.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Постоянно проблемы с интернетом. Пользуюсь услугами данного провайдера чуть больше года, в последние несколько месяцев стала замечать, что стабильно лагает интернет. Думала, что все дело в моем старом ноутбуке, или, может, в роутере, поэтому не звонила в техподдержку, старалась у себя разобраться и облегчить работу. Но уже ближе к длинным праздникам скорость интернета постоянно начинала падать, возникали перебои в работе, когда как роутер и ноутбук стабильно работали и не выдавали никаких ошибок и проблем. Вчера и сегодня, 7.01 и 8.01, интернет стал стабильно пропадать минимум на час-два. Я все понимаю - праздники, очередные скачки погоды, может где-то что-то повредилось, мало ли. Но отключать телефоны техподдержки? Что мешает отвечать на все вопросы пользователей по скрипту из серии произошли техсбои, стараемся разрешить ситуацию, возможно длительное отсутствие сети ? Буду искать другого провайдера.

Реальный покупатель
id 23961
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
271-280 из 402 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера СамараЛан

Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. СамараЛан в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:

  1. Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
  2. Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.

Но обращаем ваше внимание на то, что:

  • в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
  • отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
  • всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.

Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.