Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ужасное отношение к клиентам. Интернет постоянно отключается. Если 2 человека пользуются, то скорости уже не хватает. Техподдержка отключает телефон при любой проблеме. В договоре штраф за досрочное расторжение. На работе в центре города интернет тоже часто отключается,причем по несколько дней. Владельцы компании застряли в 90-х, так что лучше не связываться.
Постоянно проблемы с интернетом. Пользуюсь услугами данного провайдера чуть больше года, в последние несколько месяцев стала замечать, что стабильно лагает интернет. Думала, что все дело в моем старом ноутбуке, или, может, в роутере, поэтому не звонила в техподдержку, старалась у себя разобраться и облегчить работу. Но уже ближе к длинным праздникам скорость интернета постоянно начинала падать, возникали перебои в работе, когда как роутер и ноутбук стабильно работали и не выдавали никаких ошибок и проблем. Вчера и сегодня, 7.01 и 8.01, интернет стал стабильно пропадать минимум на час-два. Я все понимаю - праздники, очередные скачки погоды, может где-то что-то повредилось, мало ли. Но отключать телефоны техподдержки? Что мешает отвечать на все вопросы пользователей по скрипту из серии произошли техсбои, стараемся разрешить ситуацию, возможно длительное отсутствие сети ? Буду искать другого провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Проблемы с интернетом. Я думал мб у меня какие то проблемы, а тут почитал и понял что нет. Пользуюсь уже лет 8, реально много плюсов и к сожалению сейчас пошли одни минусы. Месяца 2 назад просто были дикие проблемы со скоростью, а сейчас реально постоянно начал отваливается интернет. 3 день периодически отключения. Сегодня ночью вообще часов на 5 вырубили. Сейчас тупо нету. Реально ребята достала ваша служба поддержки, людям нужно знать, что случилось и когда заработает, а вы просто гасить. Раньше одна из лучших компаний была, а сейчас катится в бездну. Беспредел в общем, у меня 4 точки подключено, сейчас реально начал задумываться о смене оператора с таким отношением к клиентам.
Свинское отношение к клиентам. Абсолютно безответственный провайдер. Я понимаю что всегда бывают сбои и ничего с этим не поделаешь, но можно сообщить клиентам: смс рассылка, объявление на сайте хотя бы или в группе. Вместо этого самаралан отключают номер техподдержки что бы не названивали - холопы мешают. Такого свинского отношения к клиентам я нигде не видел. Если не хотите что бы с вами обращались как с мусором - подключите другого провайдера.
Хороший недорогой интернет при полном отсутствии поддержки.. Дорогой самаралан, если вы не можете позволить себе нормальную тех.поддержку, заведите хотя бы канал в телеге с новостями и объявлениями. Мол, да, всё сломалось, но через час будет работать, не переживайте. Или поддерживайте в актуальном состоянии паблик вк. А выключать телефон это какое-то детство. Интернет (пока он работает) - хороший, быстрый и недорогой. Монтажники - ленивые $%@%$, которых можно ждать неделю.
Лучшие тарифы СамараЛан в Самаре
2в1 550
от СамараЛан
50 Мб/c
Домашний интернет
- 241 ТB-канал
- Подключение бесплатно
- Акция
2в1 290
от СамараЛан
90 Мб/c
Домашний интернет
- 241 ТB-канал
- Подключение бесплатно
- Акция
250мб
от СамараЛан
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
Самый ужасный провайдер. 7 и 8 января 2019 отваливался интернет. Сайт провайдера не работает. Телефон горячей линии и 24 часовой поддержки тоже недоступен. Ужасное впечатление от данного провайдера. Кроме этого, маленькая скорость при максимальной стоимости
Наладить работу техподдержки!. Почему нереально дозвониться до тех поддержки??? Так тяжело нанять нужное количество операторов? За что я плачу деньги? За постоянные перебои и за невозможность дозвониться!!! Примите меры уже наконец.
Ужасная поддержка. Поддержка сливается в туман при любых массовых проблемах. То есть пока всё хорошо и инет есть, они как бы и не нужны, а когда что-то ломается, даже не узнать, что случилось и когда ждать решения.
Плохой интернет. Второй день подряд отключают интернет, хотел связаться с тех поддержкой, но они решили отключить телефон , чтобы вся самара не названивала, лучше бы дом ру подключил.
Ужасный провайдер !. Постоянные перебои интернета , за последние 2 дня отключали более чем на 5 часов сейчас просто отключили телефон и даже сайт не работает ! Техподдержка жесть просто за что берут деньги непонятно ! Ужасное обслуживание на 7 просеке!
Отзывы о домашнем интернете провайдера СамараЛан
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. СамараЛан в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!