Отзывы о провайдере СамараЛан в Самаре

Хороший провайдер. Подключилась к самаралан примерно полгода назад, на тариф теплая осень 50 мбит/с. Скорость адекватная, 30-35 стабильно есть, ни одного обрыва. Единственное, что напрягло - настройка роутера за 500р. Хотя дел там на 3 минуты и разберется даже чайник.

Томительное подключение. Являюсь абонентом самаралан с начала 2000х, застал еще романтику локальных сетей, форумов и ресурсов, когда для оплаты за интернет нужно было ходить в офис, а трава была зеленее. Вцелом все стабильно. Я доволен. Хотя в последние месяцы, два раза были проблемы с интернетом, любопытно, что в таких случаях телефон поддержки просто вешается - бесконечное занято. После устранения проблемы телефон снова доступен. Создается впечатление, что абонента отпиннывают еще на этапе дозвона. Это неприятно. А теперь самое интересное. Когда я узнал, что по нужному мне адресу есть самаралан, то обрадовался. Оставил заявку на подключение нового абонента, специально заранее, чтобы в день приезда интернет был. А мне говорят - подключение в течение пяти дней (!) настройка роутера - 500 руб. Интересно, что за 5 дней происходит? Движение бумаг между столами, техник собирается духом чтобы выехать к клиенту? Или что еще? Ну ладно, оставил заявку на субботу, на конкретный день. Ждем. Наступает то самое число. Звонка от самаралан нет. Звоню сам. Отвечают - вашу заявку видим, техник свяжется с вами в течение часа. Никто не звонит, время уже близится к вечеру. Звоню в самаралан еще раз. И тут мне выпаливают - а у нас техники не работают по субботам и воскресеньям! Ждите понедельника! Ответ в лучших традициях продавщицы из овощного. Аргументы, что с самаралан были переговоры на счет субботы, остаются без ответа. Интересная реакция компании, для которой привели нового клиента и хотят отдать свои деньги. Сейчас наступил тот самый понедельник, когда техники работают. Я уже начал искать других провайдеров, как мне все же позвонили. Оказывается и по субботам можно подключиться! Для примера. Недавно подключал дом.ру. Приехали быстро, в удобный мне день и время. Роутер настроили бесплатно, молча, не выдвигая никаких требований. Это сервис. Монтажник был в фирменных тапочках - это приятно, дабы не следить. Это сервисно.

2 в 1 за адекватные деньги . Плачу 550р за интернет + тв у этого провайдера. Намного дешевле , чем в ростелекоме или домру. Качество сигнала, если нет обрывов, идеальное, ничего не виснет вообще. Раз в год примерно случаются аварии на несколько часов, но это незначительно. В целом доволен.

Нормальный провайдер, работающий в меру своих возможностей. Пользуюсь год, был один обрыв на несколько часов. В целом, интернет на 4-ку твердую. За эти деньги достойное качество. Техподдержка слабовата, но она и не нужна особо.

Ужасное отношение к клиентам. Интернет постоянно отключается. Если 2 человека пользуются, то скорости уже не хватает. Техподдержка отключает телефон при любой проблеме. В договоре штраф за досрочное расторжение. На работе в центре города интернет тоже часто отключается,причем по несколько дней. Владельцы компании застряли в 90-х, так что лучше не связываться.