Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Безобразное отношение к клиенту , безосновательно отключён интернет с положительным балансом, и даже никто не разбирается с проблемой, якобы с моей стороны подана заявка на отключение. Никакой заявки мною не подавалось. Оператор не хочет даже слушать. Полный произвол !!!!
Какая прелесть... В предыдущем отзыве поставила оценки.., а они волшебным образом изменены, получается даже отзыв правдивый не оставить..раз так, озвучу оценки которые поставила для самаралан отдельно: интернет - 2 телевидение - 2 техподдержка - 3 оборудование - 1 стабильная скорость - 2 монтажники - 1 забота - 1 )))))))))
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуемся услугами самаралан уже несколько лет.. Пакет 2 в 1. Тв не идеально, но смотреть было можно, интернет заявленную скорость не показывал ни разу, но было терпимо.. Оказывается, оборудование в нашем доме просто не в состоянии обеспечить эту самую скорость.. Последние пол года всё совсем плохо.. Тв-каналы постоянно со снегом, интернет умирает с завидным постоянством практически ежедневно..сбросы и перезагрузки не помогают. Оформили заявку на вызов мастера, просила проверить оборудование в подъезде. Мастер позвонил примерно через неделю (!), поинтересовался, как показывают каналы, типа он подъезд уже проверил и нужно смотреть в квартире, но! В разговоре мастер проговорился и стало очевидно, что он ничего не проверял! На моё обоснованное возмущение дал ответ мы просто так не выезжаем вот это как? Сразу же позвонила в компанию, на удивление как по волшебству, часа через полтора тв стал показывать идеально почти по всем каналам, так хорошо он не показывал никогда)), только вот счастье было не долгим, всего три дня! Потом опять, как прежде, если не хуже(( прошло 2 недели, ничего не изменилось, а сегодня тв смотреть совсем невозможно, просто ничего не видно, даже цт-каналы. Мастера обещали в течение 3 дней.., опять в квартиру будет рваться, хотя к гадалке не ходи косяк в подъезде... В общем, надо уходить из этой ужасной канторы.., это не провайдер, это сплошное издевательство..((( вряд ли что-то изменится к лучшему в ближайшем будущем, становится только хуже.., а любому терпению приходит конец.
Подключал данного провайдера около 2 лет тому назад. Всё было хорошо до недавнего времени, в течение последних 6 месяцев начались жуткие потери трафика, интернет тупо не справлялся с ютубом. Раньше проблема решалась звонком в тех поддержку, они перезагружали нам интернет и вроде все становилось нормально, если не считать, что звонить приходилось раз в неделю. Позже стало только ещё хуже, интернет стал ещё больше тормозить а поддержка, так вообще перестала отвечать на звонки, постоянно было занято с утра до вечера. Решили отказаться от их услуг, в пользу другого провайдера. Так не прошло 10 дней, как нам перерезали кабель. После вызова мастера, я спрашивал бывали ли у них такие случаи и часто ли такое происходит. На что был дан положительный ответ, вскоре пообщавшись с ним, он мне детально объяснил, что это сделали представители данного провайдера. Такими способами они борятся за клиентов. Это полный трэш вообщем, мало того, что интернет превратился в недоразумение, так ещё и работники оказались такими же. Сомнений, что это не они у меня нет. Столько совпадений не случайно. Вообще категорически не рекомендую подключать самара лан.
Подключили квартиру к данному оператору в 2018 году, тариф (на тот момент акционный) включал пакет каналов и интернет до 90мбит/сек, после акционных месяцев абонентская плата составила 470 рублей, через 11 месяцев она выросла до 495 рублей, ещё через 11 месяцев 515 рублей, до какой суммы будет это продолжаться я не знаю, тут же захотелось уйти от этого оператора.любое обслуживание и вызов мастера платный (300р), если поломка со стороны оператора, то они берут расходы на себя, но это придётся доказать. P.s качество связи последние 2 месяца стало раздражать, потеря связи, самопроизвольное отключение скорости и её же падение в другие дни полностью отталкивает.
Подключился к данному оператору 1 год назад !все устраивает у меня 4 смарт телевизора и все показывают идеально и самое главное видео и фильмы в 4к смотрю без всяких тормозов!интернет скорость заявленна 100мб по факту замера около 95-98мб !за все время отключался интернет 1 раз на 1 час но все быстро восстановили! Плачу за все 470 рублей в итоге 160 каналов на всех телевизорах и ненужно некаких приставок и интернет 100мб!до этого пользовался теленет оказалась самой плохой компанией из всех в самаре!
Всем домом уходим в домру. Больше невозможно терпеть. Качество подачи как в 90х)) менеджеры против клиентов при диалоге. Евгения, тебе не место в работе с людьми ????
- Администратор29 мая 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Просто нервов уже не хватает, вынудили написать отзыв. С некоторых пор стал отрубаться интернет, среди дня наступает время, когда сеть начинает каждые 10 - 20 перезапускаться. Пробовал менять роутер, переобжжимать штекер. Проблема плавающая.иногда интернет отрубался и помогало только звонить в поддержку и перезапускать сессию. В общем предлагали вызвать техника, но только когда он приезжал, все и так работало. Как закончится оплаченный период, попробую подключиться к теленету
Черт меня дернул связаться с этой компанией. В октябре 2019 года нашел под своей входной дверью рекламную листовку с контактными данными александра (агент по привлечению, видимо). Связался с ним, он сказал мне, что пока в наш подъезд кабель не подведен, но будет подведен через неделю-две. Порекомендовал подключиться, пообещав месяц бесплатного обслуживания. Два месяца после этого я с ним переписывался в вайбере, кабель так и не подвели в подъезд. Наконец уже в апреле этого года я написал ему вновь и узнал, что кабель уже заведен и они могут меня подключить. Опять пообещал месяц бесплатного обслуживания. Подключение, по его словам, бесплатное. Через несколько дней пришел парень. Подключил. Внутри квартиры не делал вообще ничего. Все кабели были уже разведены по квартире, нужно было только переписать настройки в роутере. За это парень потребовал 200 рублей. Кроме того потребовал при заключении договора пополнить сразу счет на 1000 рублей, причем деньги нужно было перевести на его банковскую карту. Ну да ладно, деньги я ему перевел. Однако решил сразу же напомнить агенту александру об обещании бесплатного месяца. И что же? Александр пообещал выяснить что-то и всё, на этом он перестал отвечать на мои сообщения, которые я еще несколько раз ему отправлял. Что это? маркетинговое вранье? Или что? Компании вообще безразлична их репутация? Подозреваю, что я не один такой, крайне нелестных отзывов об этой компании полным полно в сети. Думаю, с таким подходом у нихнемного шансов задержаться на этом рынке надолго.
Отвратительный провайдер, это невозможно терпеть, низкая цена объясняется наихудшим качеством услуг, интернет постоянно отключается, от нескольких секунд до целого дня, соединение не просто нестабильное, соединение стабильно ужасное, я не могу нормально смотреть сериалы, не могу играть в игры, потому что в лучшем случае пинг будет каждые 20 секунд повышаться от 300 до 2000, не смог в обговоренное время дистанционно пройти экзамен, потому что интернет просто перестал работать. Ужасная контора, никому и никогда не посоветую ее. Качество даже хуже чем в старых бараках под снос, где доступен только 1 провайдер и людей фактически ставят перед выбором пользоваться отвратительным интернетом или не пользоваться им вовсе, сэкономленные 100 рублей в месяц без каких либо сомнений не стоят того.
Отзывы о домашнем интернете провайдера СамараЛан
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. СамараЛан в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Наталья! Спасибо что проинформировали! Дело в том, что при написании отзыва максимальная оценка 5 баллов, на сайте же рейтинг 10-ти бальный, потому Ваши изначальные оценки были удвоены, но без искажения по значимости параметров. Мы передадим информацию ответственным коллегам! Благодарим за пользование нашим сервисом!