Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Самаре

Отвратилельный провайдер

Обслуживание ужасное, операторы иногда врут, а иногда надоедают звонками, мастера по подключению бессовестные. Один нам при установке свою сетевую карту впарил, хотя своя была нормальная в техподдержку не дозвониться, скорость при любой цене жестоко низкая

Ужасный провайдер если вы не просто сидите вконтакте и однокласниках

Сам сервисный инженер , подключили без меня , когда пришел честно говоря был в шоке , поставили роутер zte который больше 40мб не держит , с учётом того что подключил тариф 100 за 1000р , техники одно слово бездари мало того что пришли лишь с 1 роутером так еще и начали отнекиваться когда проверил при них скорость и она была 39мб мол говорят это не наша проблема .компания просто наглеет с каждым годом тупо не способна дать 100мб в заявленом договоре ! Нет скорость ниже намного ниже заявленой , т...

Показать весь отзыв

Уважаемые, научитесь ценить клиентов и держаться за них!

Компания не держится за своих клиентов абсолютно! Возможно дозвониться и оформить заявку на подключение- дело 5 мин, но столкнулась лично с полной безответственностью операторов службы поддержки и службы техников. Изначально, служба поддержки внимательно и довольно доброжелательно выслушала все пожелания и, уверив меня, что в ближайшие сутки свяжется техник и подключение будет в ближайшие 2 суток, оформила заявку. Итог- в течении суток тишина, перезваниваю в поддержку: ответ- «извините, но почем...

Показать весь отзыв

дорого, разрывы,

Периодически отсутствует соединение с интернет, причем в выходные. Дозвониться в службу поддержки можно (минут 5-10), поддержка грамотная, советует переобжать концы кабеля - типа соединение отходит (кабель и маршрутизатор с места не двигаются в принципе). Возможно это связано только с местонахождением моего дома и подъезда. Мастера ждать недолго. Быстрый дозвон в техподдержку (3-8 минут), все вежливые, информацией владеют. Нестабильная работа связи. По сравнению с конкурентами дорого. Перевестис...

Показать весь отзыв

......

Плачу 730 рублей, только за инет, заявленная скорость 50 мбит/сек, на самом деле 21, не более..

Худший провайдер города

Врут о тарифах, о скорости, об быстроте подключения нет плюсов

Дом.ру - отличный провайдер

Все устраивает.

Дом.ру - ужасный провайдер

Шарашкина контора. Сотрудники, специалисты, техподдержка не компетентная. Отдел продаж тупо втюхивает народу услуги обещая золотые горы. Специ приходят то без оборудования, то не с теми договорами, то вообще даже свою же технику настроить не могут. Техподдержка - горстка хамов и тупорей.

Отвратительное отношение к клиенту! Обман.

Добрый день! Компания эр-телеком предоставляет услуги интернета под брендом dom.ru, и предоставляет их не очень качественно, при подключении с момента подачи заявки до подключения прошел ровно месяц, при этом 2 раза техник опаздывал на подключение более чем на час,соответственно я не мог ждать его весь день, только после написания жалобы техник предварительно позвонил и мы договорились о времени его прихода. Пока у меня был подключен интернет, я пользовался услугой доверительный платеж,и соответ...

Показать весь отзыв

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Сплошной обман!пришла расторгнуть договор (был подключен интернет и телевидение) по причине переезда, отстояла очередь,отключила. Через год пришло смс ваша задолженность 3500 р.)пришла к ним опять выяснить в чём дело, оказалось, что отключили только интернет, сказали что ничем помочь не могут надо платить!