Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Самаре
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Дорогой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильно с момента подключения (8 месяцев) два раза в сутки утром и вечером происходит обрыв связи приходится перезапускать роутер. В техподдержке каждый раз придумывают разные причины: то неисправен роутер,то сетевая плата, то скачки напряжения то вообще уходят выяснить причину и пропадают. Знакомый специалист из их компании сказал по секрету что у них такая профилактика делать reset!!!странная компания! Также втихаря повысили цены не уведомив заранее абонентов!!!не переключают на более низкий...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
35822
Дом.ру
Представитель провайдера
15.05.2014
Добрый день, пришлите, пожалуйста, свои контакты - номер договора и контактный телефон на почту olga.dadykina@domru.ru. Обязательно постараемся помочь Вам решить вопрос с обрывами связи. Рекомендую также в дальнейшем пользоваться более достоверными источниками информации, например, официальным сайтом Дом.ru. Телеком-оператор предоставляет услуги по уникальной технологии "оптика до дома", которая обеспечивает качество и скорость передачи сигнала. Топология сети "двойное кольцо" позволяет избежать сбоев и обрывов за счет дублирования кабеля. Модернизация сети проходит таким образом, чтобы абоненты не ощщущали изменений в худшую сторону.
36927
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Не информируют об изменении условий договора, о увеличении тарифа. Действующий тариф был с антивирусом, к-рый в один прекрасный день просто перестал работать. Задали вопрос провайдеру, на что получили ответ: компания приносит свои извинения, изменились условия. Можете приобрести платно. вызов техника платный, а так же неудобное время для работающих. Плата высока. Интернет работает))) ура! Но работает плохо и дороговато.
Отзыв засчитан
35158
Дом.ру
Представитель провайдера
15.05.2014
Добрый день! Телеком-оператор Дом.ru информирует абонентов при изменении цен и тарифов своевременно, задействуя все доступные каналы коммуникации - официальный сайт, рассылка по смс и электронной почте, инфоканал (Дом.ru ТВ), приобрести антивирус можно в рамках действующих акций или обменять на бонусные баллы-биты. Напоминаем, что абонент Дом.ru может зарегистрироваться в "программе привилегий" на официальном сайте, и накапливать биты за пользование услугами связи. Биты можно обменять на скидки, услуги, подарки и другие приятные бонусы.
36928
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хамы воры
Тип услуг:
домашний интернет
Тариф 50м в итоге 2-4м плочу 800р. Полный бардак. Техник только платно и в удобное для них время, такое чувство что работаем мы у них.
Отзыв засчитан
35112
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Самаре
Оставить заявку
2
Общая оценка
умерьти аппетиты по оплате
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 3070550 2.04 2014 расторг договор с провайдером по причине постоянного роста цен был подключён более 6 лет отменили скидку,несколько раз повысили тариф а когда попроил объяснить почему в личном кабинете одни цены а в реалии другие даже не удосужились ответить.разве так относятся к постоянным клиентам? Придётся выбирать другого провайдера менее жадного. Со стороны тенической нареканий нет всё соответствует а вот служба поддержки безобразна если столько держите на линии делайти её бесплатн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
35001
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ФУУУ ФУУУУ
Тип услуг:
домашний интернет
Я везде пишу что вы плохо предоставляете услуги надоели,постоянные перебои,плачу 1к за месяц,но сижу в инете 20 дней потом скорость пфффффф кое как информацию смотрю фууууууууууууууууууууууууууууууууууууууу -
Отзыв не засчитан
34818
Лилия Юшкина
31.03.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
36254
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Потому что плохой
Отзыв не засчитан
34728
Лилия Юшкина
28.03.2014
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
36203
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не лучший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами более 6 лет, за это время изменения не в лучшую сторону, раньше был доволен. Постоянное повышение цен удручает -буду искать других. ---- скорость ниже заявленной,в выходные дни вообще беда.
Отзыв засчитан
33837
Ваш комментарий
2
Общая оценка
отношение очень плохое
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу написать отзыв по дом.ру. 25.02.2014 я расторгла договор с данным провайдером, 1.03.14 приехал специалист и отрезал кабель, но вместе с кабелем дом.ру отрезал кабель теленета.когда мы вернулись домой то увидели, что у нас отрезаны два кабеля, я стала звонить в дом.ру и объяснила им данную ситуацию, но они сказали что мы не можем ни чем помочь, обратитесь в теленет пусть они вам устранят данную проблему. В итоге я позвонила другому специалисту и она мне объяснила все совершенно по другому, к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
33832
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер дом.ру (компания эр-телеком) нарушил условия договора, взяв на себя функции, отсутствуюшие в заключенном с ней договоре: функции цензора. Так компания то ли сама, то ли по чьей-то указке под выдуманным предлогом отключила от трансляции телеканал дождь. Дом.ру ссылается на отсутствие договора с телекомпанией дождь. Вот так, ни с того ни с сего обнаруживается, что нет договора. И этот бред продолжают всем нести до сих пор, хотя дождь предложил всем операторам пользоваться их сигналом бес...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
33664
Неизвестный гость
26.02.2014
Уважаемый Борис, отключение "Дождя" не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем, т.к. она исказит общий рейтинг качества работы провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
35742
Ваш комментарий
2
Общая оценка
разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Качество сильно отстает от цены - скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
33482
Ваш комментарий
Мобильная связь