Отзывы о провайдере Аист (Aist) в Самаре

Добрый день! Оформили заявку на подключение интернета от провайдера аист. Время приезда специалиста было назначено на время с 9. 00 до 13.00. Заранее самостоятельно (в день приезда сотрудника) совершили звонок в компанию и получили ответ о том, что в нашей квартире не проложен кабель и скорее всего можно будет подключиться лишь к другому провайдеру. Постоянно переключали от одного специалиста к другому и не давали точного ответа. Через некоторое время позвонил сотрудник и сказал, что скоро будет...

Показать весь отзыв

До слияния с ростелекомом был лучшим провайдером в городе. Сейчас самый худший, постоянные обрывы связи, падания скорости. И техподдержка приветствуя говорит вы попали в ростелеком.

Светлана

Светлана

До присоединения к ростелекому все было отлично, к интернету претензий нет, отличный пакет каналов. Потом количество каналов резко сократилось. Потом сломался роутер, специалист техподдержки сказал, что нужно приобрести новый. Желания покупать новый роутер у меня не бвло, поэтому было решено сменить оператора. И все бы ничего, но я не могу добиться информации, как и где мне расторгнуть договор с аистом. Пожалуйста, ответьте уже мне на этот вопрос! При обращении через личный кабинет ответ так и н...

Показать весь отзыв

Ужасный сервис.на линии всё время перекидывают к разным операторам.обращение ужасное.раз сто наверно каждому объясняли какая причина

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ужас полный.постоянные отключения интернета.в техподдержке разговаривают штампами.скорость часто снижается до 5% от обещанной.обещанной так никогда и не видел.недавно отключился от них.думал-счастье.не тут то было!!! При отключении в офисе менеджер сказал заполнить заявление на перевод остатка денег и указать в нём номер карты,куда перечислять.я указал,он принял заявление. Время шло-денег нет. Звоню,мне говорят:приезжайте в офис,нужны реквизиты(номер счёта,бик,и.т.д.). Я предложил выслать им всё...

Показать весь отзыв

2.5 года назад подключил интернет от аист, т.к. Дом находится на окраине посёлка и выбор стоял между ростелекомом и аистом. Первое время нареканий вообще не было - интернет летал, плюс бонусом было бесплатное ip-tv. За всё время пару раз интернет вырубался, но это было буквально пару раз и то из-за крупных аварий. Но всё закончилось, когда аист продали ростелекому. Сначала ip-tv стало платным, потом взлетели цены на треть - с 300 до 400 р./мес. Хотя интернет всё ещё крайне недурно работает. Есть...

Показать весь отзыв

Самый отвратительный интернет-провайдер. Отключают интернет молча в будние дни, абсолютно не предупреждая. В наше время люди работают и удаленно и наличие стабильного интернета для них критично. Эта компания стабильным интернетом не отличается, не советую кому-либо пользоваться не услугами.

Не советую. Обслуживание на самом низком уровне.

Ранее пользовались аистом, все нравилось, но потом переехали в другую квартиру и отключили. В новой квартире также подключили аист, когда они уже перешли в ростелеком. Пользовались около 4-5 месяцев, потом сломался ноутбук и про аист мы забыли. Прошло около 5-6 месяцев, мы вспомнили, что аист подключен, позвонили они нам назвали сумму 4000руб. Спросили, почему ни звонков, ни смс, ни уведомлений на почту не было, они ответить не смогли. Потом поехали в офис и в итоге они нам еще 450руб на считали...

Показать весь отзыв

Самый худший провайдер!!!!

После подключения пользовались около 5 месяцев,потом не было времени пользоваться не платили и не пользовались!в итоге звонят и говорят о задолженности уточнить откуда задолженность не смогли,пояснили что такие условия,не пользуешься все равно платишь 6 рублей в день!!!где это прописано в договоре не смогли указать, ее как этого там не написано!!!пришлось оплатить задолженность,так как добровольно отключить не можем у них надо пользоваться интернетом год с момента подключения или плати деньги,су...

Показать весь отзыв

Это полный ужас.

Это какое-то издевательство. Поменяла дом.ру на аист и ничего совершенно не изменилось. Интернет постоянно не работает, быстро помочь не могут, ничего не объясняют. Платишь такие деньги, а результата никакого. У нас в стране всегда так. Подключи мобильный интернет за 500 рублей, потом подключи вай-фай который работать не будет. Кто-нибудь может вообще подсказать нормальный интернет а не это расстройство??