Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
До слияния с ростелекомом был лучшим провайдером в городе. Сейчас самый худший, постоянные обрывы связи, падания скорости. И техподдержка приветствуя говорит вы попали в ростелеком.
До присоединения к ростелекому все было отлично, к интернету претензий нет, отличный пакет каналов. Потом количество каналов резко сократилось. Потом сломался роутер, специалист техподдержки сказал, что нужно приобрести новый. Желания покупать новый роутер у меня не бвло, поэтому было решено сменить оператора. И все бы ничего, но я не могу добиться информации, как и где мне расторгнуть договор с аистом. Пожалуйста, ответьте уже мне на этот вопрос! При обращении через личный кабинет ответ так и не был получен.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный сервис.на линии всё время перекидывают к разным операторам.обращение ужасное.раз сто наверно каждому объясняли какая причина
- Елена Чуркина4 декабря 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ужас полный.постоянные отключения интернета.в техподдержке разговаривают штампами.скорость часто снижается до 5% от обещанной.обещанной так никогда и не видел.недавно отключился от них.думал-счастье.не тут то было!!! При отключении в офисе менеджер сказал заполнить заявление на перевод остатка денег и указать в нём номер карты,куда перечислять.я указал,он принял заявление. Время шло-денег нет. Звоню,мне говорят:приезжайте в офис,нужны реквизиты(номер счёта,бик,и.т.д.). Я предложил выслать им всё на почту-отказ,приезжайте. Почему мне никто не позвонил? После того,как я привезу реквизиты мне опять ждать денег? Беспредел!!! Бегите от них.
2.5 года назад подключил интернет от аист, т.к. Дом находится на окраине посёлка и выбор стоял между ростелекомом и аистом. Первое время нареканий вообще не было - интернет летал, плюс бонусом было бесплатное ip-tv. За всё время пару раз интернет вырубался, но это было буквально пару раз и то из-за крупных аварий. Но всё закончилось, когда аист продали ростелекому. Сначала ip-tv стало платным, потом взлетели цены на треть - с 300 до 400 р./мес. Хотя интернет всё ещё крайне недурно работает. Есть претензия к техподдержке, вернее к формату общения с ней. В личном кабинете есть ссылка на техподдержку, где как вариант общения с техподдержкой есть онлайн-чат. И там уйма косяков. Во-первых, при входе нужно указать имя, mail и телефон. Зачем это вводить по-новой, если у вас и так есть форма авторизации при входе в личный кабинет, в котором и так есть все эти данные?? Во-вторых, (и это самый большой прокол) история сообщений сохраняется очень по-кривому-можно переслать историю сообщений на email! Мы, вроде, в 2019 живём! Почему нельзя сделать самый простенький мессенджер, где будет вся история переписки, чтобы абонент при возникновении той же проблемы не копался в собственной почте и (что важнее для оператора) не дёргал лишний раз техподдержку. Но вот что меня возмутило - несколько раз звонили из аиста с предложением подключить их aist.tv. То есть (следите за руками), аист забрал бесплатное ip-tv, задрал тарифы, а теперь предлагает то же ip-tv, только за отдельную плату! Что это? Безмерная наглость, вот что! Как итог-крутой региональный оператор под влиянием старшего брата скатился до его же состояния-подорожание всего и ухудшение всего. Аист, не надо так.
Самый отвратительный интернет-провайдер. Отключают интернет молча в будние дни, абсолютно не предупреждая. В наше время люди работают и удаленно и наличие стабильного интернета для них критично. Эта компания стабильным интернетом не отличается, не советую кому-либо пользоваться не услугами.
Не советую. Обслуживание на самом низком уровне.. Ранее пользовались аистом, все нравилось, но потом переехали в другую квартиру и отключили. В новой квартире также подключили аист, когда они уже перешли в ростелеком. Пользовались около 4-5 месяцев, потом сломался ноутбук и про аист мы забыли. Прошло около 5-6 месяцев, мы вспомнили, что аист подключен, позвонили они нам назвали сумму 4000руб. Спросили, почему ни звонков, ни смс, ни уведомлений на почту не было, они ответить не смогли. Потом поехали в офис и в итоге они нам еще 450руб на считали. Просили разъяснить отсутствие звонков и смс, а также причину образования долга, они не смогли лишь ссылались на какое-то доп соглашение. Но больше всего меня поразил ответ на вопрос: что будет, если владелец линии умрет, а долг набежал. Ответ: долг нужно оплатить. Вообщем решайте сами выбирать данного провайдера или нет. Там, где такое отнашение к своим клиентам, вряд ли можно чего-то положительного ждать.
Самый худший провайдер!!!!. После подключения пользовались около 5 месяцев,потом не было времени пользоваться не платили и не пользовались!в итоге звонят и говорят о задолженности уточнить откуда задолженность не смогли,пояснили что такие условия,не пользуешься все равно платишь 6 рублей в день!!!где это прописано в договоре не смогли указать, ее как этого там не написано!!!пришлось оплатить задолженность,так как добровольно отключить не можем у них надо пользоваться интернетом год с момента подключения или плати деньги,сумму не помню уже!в итоге предложили блокировку за 30 руб в месяц но она всего на 4 месяца.скйчас снова насчитали нам долги!ни за что должны платить!нет слов,это самая ужасная компания!3лые условия и худший интернет!
Это полный ужас.. Это какое-то издевательство. Поменяла дом.ру на аист и ничего совершенно не изменилось. Интернет постоянно не работает, быстро помочь не могут, ничего не объясняют. Платишь такие деньги, а результата никакого. У нас в стране всегда так. Подключи мобильный интернет за 500 рублей, потом подключи вай-фай который работать не будет. Кто-нибудь может вообще подсказать нормальный интернет а не это расстройство??
Хуже не придумаешь. Ушёл с ужасного ростелекома на аист (специально)а они возглас возмущения теперь вместе заморочки создали молодцы!!!
- Елена Чуркина16 апреля 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Аист
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Аист в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
2 недели на оставленную заявку слышу ответы - Вам перезвонят или Ваша заявка в работе! Работаю дистанционно, интернет виснет 10 раз за час! Пока был просто Аист - все было нормально. Уйдите от Волгателекома!
Полностью согласна! Работать стали безобразно!!!