Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Плохой интернет. Сгоряча разругался со своим провайдером и решил попробовать связаться с дом ру. Скорость постоянно прыгает, пинг прыгает, постоянные потери пакетов. Запускаю программу winmtr и в любое время дня потери составляют от 2 до 4 процентов. После такого уже и не важно какая скорость, ведь постоянно игры подвисают. Кто в теме - имейте это ввиду выбирая дом ру, ведь в рекламных проспектах об этом ни слова. Пойду мириться со старым провайдером, ибо с такими же настройками оборудования и компьютера на каждые 10000 пакетов терялось максимум 1-2 ...
МОШЕННИКИ!. Меняют тарифы в одностороннем порядке! Все заявки в личном кабинете закрывают без ответа. В личном кабинете не отражается информация об актуальном тарифе. Мой номер 615333067. Вы! Если вы это читаете, товарищи ттк, вы закрыли мне 3 заявки так и не ответив на вопрос почему в личном кабинете у меня тариф 30мб за 400р, а у вас на горячей линии -20мб за 400р. Чтобы не говорила много тупо убрали в личном кабинете вообще информацию о тарифе, то есть ни посмотреть, ни изменить тариф не могла. Писала, звонила,грозилась, вернули обратно 30 за 400! Но по вашим данным 20 за 400. Никигда не подключайтесь к этому провайдеру, если хотите сэкономить деньги и нервы, ибо вранье безбожное. Могут только написать-приносим свои извинения. А на кой они мне, ваши извинения? Ответы на вопросы мне нужны и интеренет как таковой. Инет лагает, скорости заявленной в помине нет.
- ТТК Ростов21 марта 2018 г.
Добрый день, Наталья Анатольевна. В Вашем личном кабинете информация отражается корректно, на Вашем тарифном плане скорость была повышена до 300МБ/с. Вероятно оператор единого контактного центра не владел данной информацией и предоставил неверную информацию озвучив старую скорость. Приносим извинения за данное упущение. Что бы посмотреть свой тарифный план, нажмите в личном кабинете на иконку с номером лицевого счета. Что бы поменять тариф, нажмите на иконку "тарифный план", с правой стороны экрана появится детальное описание вашего тарифа и кнопка "Сменить тариф".
- Наташа3 декабря 2018 г.
Провайдер откровенное [разочарование]! Уж простите за прямоту!Читаю ответы провайдера в комментариях и становится смешно: мы не меняем тайно тарифов.Ну что Вы льете в уши?Меняете в одностороннем порядке еще и как и я сейчас не про стоимость, а именно про изменение тарифов в целом! У меня был тарифный план "Мечтай" для технологии PLC по которой скорость как таковая не может быть высокой,из Ваших же ответов и следует.В одностороннем порядке меняют тариф на ТТК 2018 70 Мбит за 400 руб и берут теперь за него 460 рублей, при всем при этом зная, что у меня не ИЗЕРНЕТ,а модем в розетку, который при самом лучшем раскладе выдает мне максимум 19МБ!вот Ваш ответ:Здравствуйте,вы подключены по технологии PLC которая сама по себе накладывает ограничения на максимально возможную скорость доступа в силу технических особенностей,также обращаем ваше внимание что данная технология весьма чувствительна к нагрузке на электрическую сеть вашего дома.Благодарим за обращение.Спрашивается,с какого перепугу Вы меня переводите на другой более дорогой тариф,зная что у Вас нет технической возможности давать мне нормальный доступ в интернет? Причем здесь тарифы PLC и высокоскоростного доступа?Служба поддержки на обращения не реагирует, пишут отписку и закрывают жалобу.Я стала заложником Вашей [недоброкачественной] компании,так как дом не кабелирован ничем другим,но то что ВЫ МОШЕННИКИ заявляю четко,громко и во всеуслышание!!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Я короче остался с ними. Это опять пос.чкалова, тариф серебро. Не знаю, но я решил оплатить следующий месяц. Поговорив с оператором , и выслушав про версию на соединения интернета сетевым кабелем , на прямую с компом , то я получу свою заявленную интернет скорость.короче купил комп, проверил и убедился , что так оно и есть, я не спорю бывает прыгает пинг, из-за него лаги в игре, за первый месяц один раз пропал наглухо с 7 вечера , до часу дня , пришлось посидеть на мобильном нете, а так пойдёт, если учесть все прочитанные отзывы про всех провайдеров , то по сути они все хавно и не справляются со своей задачей. Знакомый рекомендовал направленную антенну (х з что это) но подключение 20к и оплата 1 к в месяц, но уверял , что четко скорость 100 , в итоге решил поверить оператору . Сын доволен , кс летает. Тьфу, тьфу, тьфу, чтобы не сглазить!!! И ещё , напоследок, про сайт исс , это что-то ,с чем-то, такое чувство, что его школьник сделал, там темный лес .
обман сплошное вранье. На сайте дом ру предостовляют два типа ви фи роутера и не описуют каких то обязательных тарифов к тому или иному роутеру ! Мне при подключении мне обещяли двух двупозонный роутер с тарифом мне нравится s . А поставили самый дешманский 2ггц и теперь мне трепят нервы и говорят чтобы был двух диапозонный роутер мне надо подключить дорогой тариф или ехать в другой конец города чтобы поменять роутер
- Дом.ру Ростов18 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Все верно, на сайте предложено два вида оборудования. Вы указали данный роутер при оформлении заявки на подключение? Хотим отметить, что устройства должны поддерживать стандарт wi-fi 5GHz. От лица Компании приносим извинения, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим информацию более подробно и поможем разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо, хорошего настроения!
Провайдером доволен. Подключился к sumtel по рекомендации друзей. Решил попробовать в качестве резервного канала. Остался доволен, скорость соответствует тарифу, онлайн видео не тормозит, пользуюсь уже более 2-х лет , оставил как постоянный канал. После перехода от др.провайдера получил месяц бесплатного интернета. Мне нравится sumtel , теперь рекомендую компанию всем своим знакомым.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Качество по разумной цене. Недавно переехал в частный сектор, подключил самтел. Раньше был другой провайдер, поэтому не знал, чего ожидать. Вообще сперва думал, что в частном секторе буду на мобильном интернете выживать, но, как оказалось, есть цивилизация и у нас! Ребята-молодцы! Предоставляют качественные услуги за вполне разумную цену.
Надувательство. Перед подключением сначала обрадовался очень низкой цене по сравнению с другими провайдерами, плюс по акции. Дали инет, вроде все нормально, прет . Но потом начались какие то непонятки. Скорость намного ниже заявленной, отключения , постоянные перебои, то обрывы, то какие то устранения неполадок и тд и тп. С техподдержкой беда. Вечером никто не берет трубку, не говоря уже о выходных. Думаю они таким образом компенсируют недополученные деньги за подключения, за счет трафика. Узнавал у других провайдеров на чкаловском, цена подключения дороже в два раза, но проблем у соседей таких глобальных никогда не было. Для обывателей и 10 мбит скорость огого , но господа , когда вы платите за 100 , а получаете 10-20, вас лапошат. При отключениях не делают перерасчет.в общем разочарован. Думаю переходить от них на другого. Вот только денег потраченных жалко...
дрогой. но с маленькой скоростью. Очень маленькая скорость, нет технических условий для подключения большой скорости. Тарифный план меня не устраивает.
Плохо абсолютно все. В течении недели отсутствует соединение, техподдержка не отвечает, на заявки через сайт нет никакой реакции. Наплевательское отношение к клиентам.
Отличный дешевый тариф.. Снял квартиру, где был кабель, на котором написано sumtel и телефон. Интернет нужен только вечером, в соцсетях посидеть. Позвонил в компанию узнать, что и как. А мне сразу все сделали и тариф дешевый предложили. Интернет заработал, проблем нет.
Какой провайдер лучший в Ростове-на-Дону?
В Ростове-на-Дону есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК, Зелёная точка.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Ростова-на-Дону
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. На скорость интернета могут оказывать влияние множество факторов, не исключая и работу пользовательского оборудования. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Мы поможем выяснить причины низкой скорости интернета и решить вопрос.
Не надо на оборудование тут списывать. Уже сменили 4 роутера, два тарифа и что-то ничего не поменялось. Вы этот вопрос уже года два решить не можете. Оборудование..