Интернет-провайдеры на ул. Томской, Ростов-на-Дону

МТС

С 2007 года пользовался кабельным тв сначала от цтс, а в процессе реорганицаций - комстар регионы и мтс в качестве правоприемников. Был подключен к интернету (ттк/спарк), причем услуга реально предоставлялась согласно уплаченному тарифу. И вот в декабре 2014 года мне стала названивать некая дарья из отдела подключений компании мтс с предложением подключить пакетную услугу (тв + интернет) по тарифному плану «новогодний шпд» (акционный). Обещала, ссылаясь на официально опубликованные на сайте мтс условия, сохранение предыдущей стоимости оплаты за тв и оплату доступа в интернет со скоростью день/ночь соответственно 50/100 мбит/с всего 200 рублей. Сверив информацию, полученную от дарьи и описанную на официальном сайте мтс, я согласился подписать договор... Как же я пожалел потом об этом!!! Стоимость тв, вопреки условиям договора, сразу выросла в два с лишним раза, а интернет - просто мертвый с периодическими конвульсивными припадками при попытке ускориться. Какие там 50/100 мбит/с??? Скорость балансирует в пределах от 0,5 до 4 мбит/с, правда периодически бывают и праздники на нашей улице и скорость задирается аж до 13 - 15 мбит/с. Разрывы соединения происходят постоянно. Порой невозможно загрузить даже страницу с текстовым файлом. Мои миллион обращений в службу техподдержки не приводят ни к какому (ни к положительному, ни к отрицательному) результату. Оператор техподдержки формирует претензию, обещает разобраться и даже взять под контроль, но после этого ничего, просто ни-че-го, не происходит! За весь период с момента подписания договора ко мне домой приезжали аж четыре мастера и еще двое отказались приезжать, заявляя по телефону о бессмысленности такого приезда. И все мастера сходятся во мнении, что эта проблема находится в области систем коммутации оборудования, но они из другого отдела и отношения к указанному оборудованию не имеют. Письменные претензии либо просто игнорируются, либо присылается отписка. Вчера, 16 апреля 2015 года, традиционно с трудом дозвонившись в службу техподдержки, после перевода моего звонка в службу экспертного обслуживания некто антон мне вообще заявил, что я сам ему должен предложить способ решения этой проблемы! Но и это еще не все! По старому уже недействующему по причине трансформации в пакетную услугу с тарифным планом новогодний шпд договору домашнего тв от мтс мне продолжают поступать счета-квитанции об оплате услуги! И стоимость аннулированной услуги за этот период даже выросла! Таким образом, я за тв от мтс сейчас должен платить и по старому, и по новому договорам, причем по завышенной стоимости. Отказываясь оплачивать эти абсурдные счета от компании мтс (с подачей письменных объяснений своей позиции с приложением всего пакета подтверждающих документов), компания мтс терроризирует меня посредством отправки смс и звонками автоинформатора с просьбой погасить долг и намерением передачи документов в коллекторскую организацию. Вот так! Вы желаете знать как называется организация, где собрались жулики и воры? Так я вам отвечу - это мтс! Договор об оказании услуг связи по фиксированным сетям оао «мтс» № 40305073665. Ранее являлся абонентом услуги «домашнего мтс тв» - лицевой счет № 40300178775. Нет вранье, воровство, некомпетентность и бездействие в условиях полнейшего наплевательства.

МТС

Постоянные перебои со связью. Нет сил

МТС

Мала скорость