Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода

Года два назад менеджер по продажам сказал мне что можно за 500 рублей получить три в одном: интерактивное тв,интернет и сотовую связь, с приставкой dc300а. Интерактивного тв так и не случилось, на мои обращения в тех поддержку- слышал только что ожидают оборудование. В ноябре 2020 года обновилась прошивка на приставку-тв стало показывать только после ряда манипуляций:сначала нужно было убрать окно ошибка отсутствует подключение к серверу, потом убрать окно - отсутсвуют права на просмотр канала(несмотря на то что канал бесплатный). На мои обращения в тех.поддержку оператор сначала посоветовала включить приставку в другую розетку :). А затем мастера дважды подтвердили что ничего с этим сделать не могут- нужно менять приставку! Вот так ,мягко говоря, оператор на обманывает

Читаю отзывы, не удивлен, самый низ где-то рядом, я думал такого ужасного отношения в сегменте связи не существуют,либо в странах 3-го мира,а нет, дом.ру решил идти по их пути. Начну с того,что за все время пользования, толковых вещей никогда не было, а все сбои решались мной личной,славу богу шарю.если б звонил там было бы включите-выключите роутер,вот вся поддержка. Теперь по тарифам, действительно мудрят, кинули на 10% скидку летом, когда сотрудник обещал ее. Суть почему решил отписать, заключается в том,что уверен таким отношением и безразличным отношением в чате службы поддержки, в дальнейшем только кинут, как уже произошло. Сотрудник значит подключил скидку на будущей месяц мне 10%, я говорю,что хочу менять провайдера, начну с тарифа, говорю делайте,тут он вдруг говорит,давайте сами.в итоге мне сейчас выставили счет в 107 руб. За услугу которую даже не получал карл. И я согласия никакого, в виде галок не давал.правда может посмотрят,что сбой,а иначе это обман чистой воды. Потом я просил связать с их начальник отделом или еще кем, просто игнорят.хотя я писал,ребят, если не знаете что делать, дайте спеца. Тем более дом.ру относительно является деловым партнером еще, но по всей видимости, бойкотировать начну за такое отношение, если с главными клиентами,а у них все ж направление на обычных людей,такое идет хамское отношение. И конечно я не вижу бонусов, раньше может были в топе, а сейчас все догнали и перегнали. Единственную б тока звезду нормальную поставил, это связь домашняя, только из-за нее не менял кстати пару лет.если сейчас найду любую альтернативу домашней связи, уйду сразу же.но тут нету оценки за домашнюю.испортила ваша тех. Поддержка, я даже остался бы в положительном цвете, будь у вас тарифы выше чем на рынке у других.но когда мне там воду в уши льют,а теперь еще подключают сами услугу и снимают за нее деньги,когда даже не воспользовался.даже сотовые кажется так не делали,там она хоть работала,а тут выходит изымание просто так. Да,кстати видимо там у всех свои планы, потому что получать ответы на свой запрос,стал только после отказа от их доп. Предложений, хотя думаю должно быть понятно,когда клиент обратился с проблемой,а не покупкой чего-то там. Также домашний телефон 5, остальное 1 , скажите спасибо своей техподдержке.которая проблему не решила, зато сумела деньги снять просто так...

Начнем с того что вообще не ценят своих сотрудников и абсолютно наплевать на них. Ой, говорить можно долго и хватит слов описать кошмар этой компании. Хорошо только тем кто свои. Со мной случилась такая ситуация что расчет при увольнении я получила свой только за неогулённый отпуск, оклад нет. Мало того что предыдущий месяц я отработала полностью, даже сказать отпахала. За него тоже ничего не пришло. На мой вопрос где расчет ни кто ничего не знает и дать ответ не может.

Позже компании дом. Ру.,все напишу лично,но пока чтобы знали все,как они решают проблемы... А сейчас самое веселое, на светил номера, общался с разных с дом.ру и ростелеком,билайн и знаете что.звонит на другой номер мошенники под видом ростелекома, но самый главный момент, об этом могли знать только сотрудники дом.ру, я номер этот не светил,с ростелекомом общался с другого и адрес не называл, на котором думаю менять. Выходит логический ответ, что кто-то из сотрудников дом.ру, сливает базу контактов и предоставляют информацию о них. Конечно хуже намного,если этим промышляет руководство компании,но надеюсь,что все же сотрудники. Также если вам будут звонить потом сберы и т.д.,знайте,что одна из утечек,может быть от вашего провайдера.хорошо,что приложение стоит,показывающие, что номер мошенников.поэтому сразу понял,что кто-то слил инфу,будут пытаться на что-то разводить. Теперь от чего этого происходит, я с тех. Поддержкой общаюсь какой день,просил главного дайте там,на что полный игнор и отношение, если не хотите,то уходите.из других поддержек, а общался с многими по вопросам каким-то, такая же только у билайна, это называет агрессивный подход что ли,игнорировать просьбы клиенты и он стерпет.потому что когда менял их,потом звонили, говорили специалист поступал неправильно, пользовался не тем подходом. Также если в ближ. Время,если лучше ничего не будет с их отношением.то предоставлю скрины ситуаций,а также тарифы других компаний, где намного лучше условия,лучше отношение к клиентам, плюс возможно с безопасностью по лучше.потому что мне никто не звонил давно из мошенников,а тут именно засвеченный номер от дом.ру, так еще на тему, которые могли только там узнать.

Работаешь значит такой в условиях пандемии дома. А они без какогото предупреждения берут и выключают тебе интернет под предлогом модернизации сети. Ага. А у меня работа зависима от стабильно подключения. Пишем им в чат техподдержки мол что это, они говорят у нас работы мы вас предупреждали через смс. Где какой смс? У меня ничего как небыло так и нет. Атеперь и интернета нет. Ну в общем. Отключили они в 10 утра сказали в 6 вечера все будет ок. Что бы вы думали? Время 7 вечера интернета нет. Завтра они мне техникак типо пришлют, ага. Спасибо великодушное, еще ж один день не поработаеш всего подумаешь. И не факт что он вообще приедет, работник этот их. Обновили крч сеть здорово. Так что интернета нет теперь. Спасибо дом ру за ужастное обслуживание.