Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода

Пользовалась услугами данного провайдера много лет. Но к сожалению дом. Ру не ценит своих постоянных клиентов. За последние несколько месяцев аж 2 раза была увеличена абонентская плата! При этом они уведомлений не присылают, ставят перед фактом (у нас посто плата), когда с момента повышения прошло 1,5 мес. Типа они разместили данную информацию у себя на сайте! Т. Е я каждый день должна проверять из сайт, а вдруг сумма опять увеличилась. При этом смс с рекламой шлют чуть ли не каждый день. А важную информацию для клиента о повышении стоимости присылать не считают нужным! Так же хочу отметить отвратительную службу поддержки, общалась с несколькими специалистами, по факту обращения 0, зато как спросила где оставить жалобу на них - завалили в вайбере. В общем, сервис отвратительный! Никому не рекомендую этого провайдера. И сама, даже они вдвое снизят тариф, к ним никогда не вернусь!!!

Подключил домашний интернет от ростелеком, и в принципе был доволен! Но черт дернул перейти на мобильную связь от этой организации... Перешел с другого оператора, поменял сим карту и решил объеденить, как они выражаются, все это в один пакет услуг. Неделя потраченных нервов, времени и вроде всё удалось.... Даже закрыл глаза, что абонентскую плату 2 раза сняли, хрен с ними, голодают наверное, им нужнее . Но! Решил я добавить в пакет услуг ещё одну сим карту! По условиям тарифа это быстро и бесплатно! Но не тут то было! Я жду сим карту уже более трёх месяцев!!! Ни чего не объясняя, доставка сим карты переносится, а потом заявка закрывается! И так по сей день. Ни советую ни кому связываться с этой компанией. Нервы будут целее, поверьте.

Долгое время не было нареканий, но в последний момент участиились неполатки с интернетом. За последнии две недели два раза приходилось звонить в поддержку и решать проблему более 40 минут, а рекорд 1 час 30 минут. В целом ничего страшного, если была бы самой дешевой ценой на рынке, но недавно звонили от другого провайдера и предлагали интернет за 315 рублей, что дешевле. Я не стал сразу соглашаться и позвонил в дом.ру, вдруг они смогут предложить ту же стоимость, но увы... Максимальная скидка 40 рублей. После этой скидки цена все равно составила почти в два раза больше чем у конкурентов, а именно 580. Операторы приятные, но ничего поделать не могут по их словам. Печально, что я с компанией с 2013 года а мне не могут предложить конкурентных условий относительно других операторов домашнего интернета. Вердикт: оператор нормальный, до проблем с интернетом или общения по поводу понижения стоимости тарифного плана

Интернет полуживой, про телевидение даже говорить не хочу. Пока фильм смотришь раз 10 перезагрузишь

Домашним интернетом пользуюсь 2 года. С апреля 2023 года начались проблемы. Через день стал пропадать домашний интернет. День- два работает, день-два не работает. В течение месяца было направлено более 15 заявок об отсутствии домашнего интернета через операторов или через чат. Операторы причины либо не называют, либо кто, что ответит. Варианты были: настройки сбились, кабель поврежден, замена оборудования, авария, массовый инцидент, в оборудовании отключается электричество.каждый раз извинения, обещания окончательно устранить проблему. Оставлена претензия с требованием о бесперебойном обеспечении услуги дом.интернета. Срок ответа 4 дня. Ответа нет. Проблема не решается. Несу убытки из-за наплевательского отношения компании мтс на клиентов. Хоть в суд подавай. Никому не порекомендую мтс.только и умеют, что тарифы бесконечно повышать. Если возникнет проблема- надо просто даже не терять время, а переходить к надёжном провайдеру. Даже слышать больше нехочу о мтс!!!