Отзывы об интернет-провайдерах Нижнего Новгорода

Здравствуйте! Напишите нам в ЛС группы в социальных сетях, пожалуйста. Всё проверим и поможем!

Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство и хотим лучше разобраться в произошедшем. Просим для этого написать ваш номер договора и прикрепить скриншот или ссылку отзыва нам на электронную почту или в социальных сетях. Будем рады вашему сообщению!

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являлись сотрудником, а не клиентом Ростелеком. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.

Здравствуйте. Мошенники могут получить номер и из других источник, ресурсы или места где номер мог предоставляться с целью опроса, в рамках регистрации или в открытых источниках. Пониманием ваше недовольство в сложившейся ситуации, но просим не делать поспешных решений исходя из того, что мошенники обращались от лица компании той же сферы, к которой относимся мы. Касаемо поведения сотрудников при обращении в службу поддержки просим отправить номер договора и скриншот отзыва нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru, разберемся и примем меры для пресечения такого в будущем.

Здравствуйте. О плановых работах по модернизации мы всегда уведомляем через смс, по указанному номеру в договоре, и личный кабинет. Если контактные данные изменились их можно поменять в личном кабинете или по обращению в поддержку. Извините за возможные неудобства

Я перешла с [другого провайдера] на линк телеком. Теперь жалею. Выпадает очень часто. Невозможно пользоваться. Буду опять менять , на друго. 

Здравствуйте. Напишите нам подробнее об этой истории и мы разберёмся: helper@domru.ru

Ольга, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в любых соц сетях. Проверим начисления.

Эпопея продолжается!!! На отключеные услуги начисляли 4 месяца ,,оплату,, , пени, сделали вид что приняли мою жалобу к рассмотрению, сняли 800 рублей, а через пару недель прибавили 1000!!! На пени , за отключеные 4 месяца назад услуги, начисляют пени! Это как?!? А теперь ещё и в суд подают. Дозвониться невозможно до оператора!!! Да и толку нет никакого. Ваши действия схожи с ,,вымогательством,,. Вам не кажется?

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте, Елена! Пришлите нам на почту smm@volga.rt.ru или в любой соцсети номер вашего лицевого счёта/адрес подключения - во всём разберёмся!

Здравствуйте, Любовь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Хотели бы урегулировать ситуацию. Уточните, каким образом подключаетесь к интернету: wi-fi или патч-корд (дополнительный кабель). На качество вещания федеральных каналов, действительно, могут влиять погодные явления. Солнечная интерференция наблюдается два раза в год: осенью с 6 по 20 октября и весной с 29 февраля по 15 марта. Проявляется это в ухудшение картинки до часа вплоть до прерывания сигнала продолжительностью 5-10 минут. Если сложности продолжительнее, всё равно проводится диагностика. Хотим также обратить внимание, что мы рекомендуем подключение не более двух телевизоров на одну линию, так как уровень сигнала в разветвители будет делиться, соответственно, это влияет на качество картинки. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на электронную почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку или скриншот отзыва. Проведем диагностику.

Здравствуйте! Уже общаемся с вами по данной ситуации. Обязательно разберемся во всех деталях и решим этот вопрос!