Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Краснодара
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
2
Домашний интернет МТС — это регулярные отключения (поломки), вечерами постоянное падение скорости, как будто, 100мб разделили на всю многоэтажку. Вывод: Домашний интернет МТС, для людей, которым нужно проверить почту, почитать новости и зайти в социальную сеть.
Отзыв засчитан
702181
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
В целом не плохой интернет, но хотелось бы большую скорость. Так же остался только один офис на весь Краснодар и до него далеко добираться чтобы сдать оборудование. Окончательно решил сменить на провайдера после того как у них случилась какая-то авария и интернет теперь вылетает по несколько раз в день.
Отзыв засчитан
702174
Ростелеком
Представитель провайдера
04.10.2021
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97854
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуемся интернетом уже несколько лет. Последний год или два качество оставляет желать лучшего. Постоянные перебои. А сейчас уже 10 дней вообще нет доступа. Причина - какой - то сбой или авария.
Тарифы за всё время подняли на 50₽, но не предупредили об этом.
Единственный плюс - посуточное списание и бонусные баллы.
Всерьëз задумались над тем, чтобы сменить провайдера... Только на кого?
Отзыв засчитан
702113
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь чуть более 3 месяцев.
Скорость по Спидтесту доходит до Гигабита при тарифе до 250 Мбит. Пинг 1 мс.
Монтажники были просто супер - аккуратно и быстро все подключили и дополнительно помогли с увязкой всех устройств.
Чаевыми были искренне удивлены, но они реально были достойны их.
Интернет от Аванты в частном доме на окраине Краснодара, где до этого был печальный Ростелеком (5 Мбит), это просто супер.
Надеюсь, через полгода-год не откажусь от своих слов. ))
Отзыв засчитан
702086
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
26.08.2021 оставили заявку на подключение услуги "интернет" в г. Краснодар. Ростелеком - единственный провайдер в нашем доме. К нам приехал мастер по подключению, не смог подключить интернет и сказал, что во время ремонта в квартире рабочие повредили кабель и Ростелеком не будет заниматься её починкой, без диагностики кабеля он сказал, что за 2500 рублей проведёт новый кабель из подъезда, но мы отказались и оставили заявку на диагностику кабеля. Прошла неделя, и 6.09.2021 мы направили претензию ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702039
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Качественный провайдер. Появилась проблема, техник Алексей помог выяснить в чем проблема и решил мою проблему. Спасибо за оперативность!
Отзыв засчитан
702006
3.6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Уговорили попробовать интернет от ТТК по телефону: без обязательств - если понравится - 150р/месяц, нет - не платите - отключим. Попробовал, оплатил за месяц - пару вечеров подключал Интернет от ТТК - решил остаться с основным провайдером: забыл от ТТК. Через полгода письмо-претензия о задолженности: на руках акт и анкета, в претензии ссылка на абстрактный договор, по телефону требуют явиться в офис для расторжения договора..?? Банальные мошенники!
Отзыв засчитан
701942
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Оставляли заявку за несколько дней, никто не позвонил в назначенный день. В итоге сами позвонили, нам сказали, что провайдер сегодня должен точно подойти через полчаса. Прошло три часа, никто так и не пришел, позвонили еще раз, нам ответили: «Сегодня, к сожалению, сотрудник уже не успеет подойти». Просто прекрасно, мы уже отменили все свои планы на день. Большое спасибо за «качественную и оперативную» работу.
Отзыв не засчитан
701938
Администратор
Модератор отзывов
23.09.2021
Здравствуйте, уважаемая Алиса! Мы обнаружили оба Ваших отзыва в разные регионы. Уточните, пожалуйста, Вы недовольны Билайном в Москве или Краснодаре? Благодарим за пользование нашим сервисом.
97715
5.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
4
21.09.21г снова нет инета. И отсутствие инета стало нормой. Платим в месяц 1000р, а пользоваться нормально не можем. Уже не раз прошу мужа подыскать другую компанию, но он надеется что проблемы временные .
Отзыв засчитан
701914
Yota
22.09.2021
Марина, привет! Отсутствие интернета - совсем не норма( Давайте мы посмотрим, с чем связаны трудности и постараемся их решить. Пожалуйста, напишите нам в ЛС группы ВК (vk.com/yota) ваш номер лицевого счета и адрес. Все проверим!
97691
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Несколько раз в год наблюдаются перебои со скоростью интернета. В сентябре 2021 года этот период длится уже около 2 недель. Такая проблема наблюдается У ВСЕГО ДОМА на Анисовой,39. При обращении в поддержку проблема не решается. Есть понимание, что сотрудникам это просто не интересно. Обращения не фиксируются в базу или это происходит выборочно, сотрудники сбрасывают звонок, по-хамски общаются с клиентами и просто "вешают лапшу на уши" лишь бы "отмазаться". Очень хотелось бы передать эту инфор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701889
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключили интернет ростелеком, интернет ужасный, звонили и писали в поддержку, замерили скорость, приходил несколько раз тех специалист, первый раз поменял роутер скорость лучше не стала, второй раз переподключал линию и тоже результат 0!
Писали в поддержу ни один раз, технари запрашивали анализ по скорости, ничего не решили!
Мы подавали заявку на отключения услуги домашний интернет 05.09, есть скрин заявки .
А Оператор сегодня 17.09 сказал что обращение было 08.09 и 09.09 вам отключили ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701852
Ростелеком
Представитель провайдера
17.09.2021
Марина, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97655
8
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
8
Качество интернета нормальное но сам провайдер ужасный, с самого начала я сказал что мне нужен только интернет, они сами подключили в добавок к интернету антивирус, якобы я должен был сам его отключить, я его отключил, на протяжении всего пользования мне периодически названивали [навязывали] всякие услуги, я перестал им отвечать и они сами за меня решили что мне нужен касперский и подключили опций на 170 рублей, якобы по результатам обзвона, когда в период подключения мне вообще не звонили. Это ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701805
Ростелеком
Представитель провайдера
15.09.2021
Здравствуйте, Павел. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [Контактные данные] владельца договора или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97624
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Наш краснодарский провайдер. Последний год работает услуга без нареканий. Спасибо сотрудникам за их труд и поддержку без выходных!
Отзыв засчитан
701768
Администратор
Модератор отзывов
14.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97604
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
В течении более 10 лет пользовался услугами самтела без замечаний. Но после того как самтел вошёл в Ростелеком просто безобразно работает Интернет!!! Возмущению нет предела!!! Постоянно виснет комп! Сервер не справляется с передачей данных! Окажусь от услуги Ростелекома! Он только всё [портит], до чего только не дотянется! Был Самтел в течении 10 лет без замечаний работал. Перешёл в Ростелеком и всё! [Конец] работе компа. Просто невозможно ни работать на компе, ни отдохнуть! И сам пользоваться у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701756
Ростелеком
Представитель провайдера
13.09.2021
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для решения возникших вопросов - напишите нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.
97592
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключился в октябре 2020 года, по акции интернет+интерактивное ТВ за 319 руб/мес.
Менеджер расписал, что будет 70 каналов включая федеральные, +несколько каналов с фильмами, познавательные и т.д. Плюс к этому всему можно будет смотреть интерактивное ТВ на всех гаджетах в доме, монтажник просил подключить как можно больше гаджетов и ему за каждый денежная премия идет. Подключили мне интернет и ТВ, все работает все показывает, через неделю интерактив на гаджетах отключили и в дополнение к этому...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701746
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
скорость очень маленькая очень не нравиться скорость скорость очень маленькая скорость очень маленькая скорость очень маленькая
Отзыв засчитан
701608
Yota
06.09.2021
Привет! Видимо, скорость действительно очень маленькая :( Готовы в этом разобраться, для проверки пришлите, пожалуйста, свой номер и проблемные адреса нам в л/c VK (vk.me/yota).
97486
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97506
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Это ужас! Нервы не выдерживают, очень долго пытался договориться с поддержкой в чате, чтобы поменяли тариф, потом чтобы временно заблокировали услугу, пока в отьезде. Вечно переключают на другого специалиста, который задает те же самые вопросы, хотя ответ есть сообщением выше. Скопировать сообщение в чате нельзя, приходится отвечать заново. Футболят так раза три-четыре, потом девять вечера: "извините, мы на сегодня все". А на следующий день обнуляются и все повторяется заново. Не выдержал, попр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701570
Ростелеком
Представитель провайдера
04.09.2021
Андрей, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97467
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратная компания. Сами меняете назначение времени мастера, что-то там исправляете, хамите в поддержке
Отзыв засчитан
701526
Оксана
02.09.2021
Ещё и дополнительно на постоянной основе неделю в месяц не работает интернет, это единственное, что у них стабильно) постоянные перебои, постоянно, ой, нужно мастера У меня что жизнь должна пройти в ожидании ваших мастеров?
97429
Ростелеком
Представитель провайдера
02.09.2021
Здравствуйте, Оксана! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
97430
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97433
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мало того ,что подключение началось с обмана,обещают одно,потом руками разводят! Обещали безлимит на моб.интернет,оказалось что нет!!! Можно было минуты обменять на мб,потом уже нет!!! Причем в извесность об этом абонента ставить не обязательно!!! Просто говорят,такого небыло !!! 2 месяца отделаться не могу,в офисе оборудование не приняли,ждите звонка,приходит смс,что мне они не дозвонились,в пропущенных этого номера нет,перезваниваю недоступен ,это трэш какой то !!! Люди не связывайтесь не за к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701476
Ростелеком
Представитель провайдера
31.08.2021
Здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания к нашей компании, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
97396
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь 2ой месяц только, полёт отличный! Сбоев за 2 месяца не наблюдал, может они и были, но пользуюсь интернетом вечером, после работы и все окей. Ставлю твёрдую 5ку
Отзыв засчитан
701411
+7 (861) 201-87-26
Бесплатная консультация