- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Краснодара
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Не рекомендую пользоваться данным оператором и вот почему: пользуюсь данным оператором больше 2 лет. Всегда исправно произвожу оплату т.к. Моя работа зависит от интернет связи. С января настоящего года каждый день интернет связь отключается. Со своей стороны перепробовал возможные варианты перезагрузки, переподключения и тд. Неоднократно оставлял официальные заявки, тратил свое время на ожидание, когда консультанты возьмут трубку, потом они переподключают по кругу мой звонок и снова рассказываю ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711821
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Мало того что, не смогли подключить интернет когда пропал, в личном кабинете не списывалась 1000 рублей говорили что у них не полодка, стёрли все мои обращения, после всего я с этой отвратительной компанией расторг договор, так они ещё и счёт выставили с пеней, 2 месяца не могли решить мой вопрос и дать чёткого ответа.
Отзыв засчитан
711808
Ростелеком
Представитель провайдера
27.01.2023
Юрий, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103906
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет, самый худший в краснодаре, провайдер не решает ничего, у них скорость 91 мб, у меня 17 мб, по их словам всё хорошо, нет проблем
Отзыв не засчитан
711802
Администратор
Модератор отзывов
26.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103890
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Очень жалею, что перешла на данный интернет, стоит дорого, своих условий не выполняют, только отговорки, всегда находится причина со стороны, только плати, а будут ли улучшения, не факт. Друзьям уж точно не посоветую. После акции в 3 месяца отключила телевидение, т.к. Каналы входящие в минимальный пакет не стоят внимания, а платить за эфирные каналы, не вижу смысла. Очень жалею, что ранее не посмотрела отзывы. Считаю комментарий технической службы, что скорость 10 мбит, при тарифе 100 мбит, это ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711771
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
компания скатилась в полное уныние. Поддержка не поддерживает. Правды не дождëшься. У одного оператора нет информации, у второго - магистральная авария, у третьего - отсутствует сигнал на вашем порту. В прошлом году супер монтажник ростелекома, просто отключил мою квартиру от интернета, из-за того, что не было свободных портов для подключения нового абонента, просто отключил меня, чтобы выполнить заявку на подключение. Поддержка неделю искала крайнего, я сидел без нета. В этом году, как приближа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711670
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношения к своим клиентам! Хотела подключить тв и мобильные, 2 раза делала заявку, никто не пришел!
Отзыв засчитан
711607
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня, 13 января 2023 примерно с 19:00 до 20:00 я должен был проводить вебинар на 50 человек и именно в это время перестал работать домашний интернет. Моя репутация, конечно, пострадала. На горячей линии сидит человек-робот, который отвечает шаблонными фразами и не пытается решить проблему, а просто проинформировал, что случилась авария. На мой вопрос о том, как получить компенсацию за такое оказание услуг связи ответа у оператора не нашлось. Думаю, что и здесь человек-робот ответит шаблонным ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711510
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет, отвратительно отношение к клиентам, проблему не решить, сбрасывают трубку, подключают автоответчик. Месячный абонемент не оправдывает результат. Сервис ужасный.
Отзыв не засчитан
711508
Администратор
Модератор отзывов
16.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103701
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная связь. На горячей линии робот говорит что не может мне помочь по техническим причинам и бросает трубку. Уже полчаса жду ответа от телеграм бота! Никакой поддержки клиентов у компании нет. Просто заплати, а будет ли предоставлена услуга или нет, как повезёт. Если есть хоть какие то другие варианты, лучше воспользоваться ими. Это помимо блокировки нежелательных сайтов. Даже если это женские форумы других стран.
Отзыв засчитан
711507
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет и обслуживание, номер поддержки просто не доступен, хотя номер верный. Стабильно оплачиваю и после оплаты инет падает просто супер, работаю дома и всегда инета нет, лучший провайдер и поддержка топ
Отзыв засчитан
711506
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Звоню в тех поддержку: 5 минут слушаю абсолютно бесполезного робота с непонятным меню, а потом узнаю, что по техническим причинам человек мне вообще не ответит. Спасибо блин!
Отзыв не засчитан
711505
Администратор
Модератор отзывов
16.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Эта положительная оценка не отражает Ваше отношение к провайдеру, поэтому исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
103700
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Мой совет не вздумайте подключатся. Футболят постоянно. Не возможно решить какую либо проблему. Операторам всё равно они даже не слышат что ты им объясняешь им лиш бы отбыть время на работе.
Отзыв засчитан
711492
Ростелеком
Представитель провайдера
13.01.2023
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103687
Неизвестный гость
15.01.2023
Как вы разберетесь если теряете персональные данные клиентов? Нет не одного офиса в городе чтоб обратится. Копии документов в чат отправлять. Скажите еще данные банковской карты сказать. Ответы в чатах идут по кругу ничего нового.
103699
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасный сервис. 4 месяца не могут починить оборвавшийся кабель, начисляют оплату , пени. Каждый раз обращение на горячую линию к новому сотруднику, которому надо все объяснять, как будто это наши проблемы, что они свое же оборудование не могут держать в рабочем состоянии и предоставлять свои услуги качественно. В итоге три раза обещали сделать перерасчет, но каждый месяц задолженность только увеличивается! Когда подала заявку на расторжение договора девушка просила дать им еще шанс и сказала, чт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711440
Ростелеком
Представитель провайдера
11.01.2023
Юлия, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103635
Юлия
11.01.2023
Я обращалась на ваши каналы связи сто раз и вопрос не решается 4 месяца. По прежнему мне приходят сообщения с перерасчетом стоимости, хотя вы должны снять задолженность! И перепроверить произведенную оплату, не переплатили ли мы вам больше положенного.
103636
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Техподдержка просто ужасная скорость вместо 250мб 1 полное надувательство. За что берут деньги👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Отзыв засчитан
711356
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Вечные проблемы с интернетом. То роутер сломается, то может выключиться, а потом выключай и жди не определенное время. Так и целый день пройти может,а интернет не включится. В тех поддержке руками размахивают. То 5 гц пропадает и не подключается к нему, а потом с 2,4 тоже самое. На ноутбуке интернет был отличный, а потом опять проблемы.раз в неделю возникают проблемы. Обещанный интернет- 100мбит/сек, а на деле такое было лишь 1 день, а 2 последним недели и вообще до 5мбит.
Отзыв засчитан
711351
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Не рредоставление услуг в полном обьеме,некомпетентность операторов.пеоеелючают по 10 раз друг на друга ,каждому приходится повторять о своей проблеме,никто не за что не отвечают.с 12 декабря остаюсь без мобильной связи,перестала работать сим карта.обращался по адресу который мне указали а теле2 единственное место в миллионом городе где их можно преобрести,в наличии их нет и никто не может ответить когда они появятся.ездил много раз, теряя много времени и нервов.оставлял много заявок через опера...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
711280
Администратор
Модератор отзывов
03.01.2023
Уважаемый Эдуард! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
103532
Ростелеком
Представитель провайдера
03.01.2023
Здравствуйте, Эдуврд! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103536
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасный интернет. Операторы некомпетентны в своём деле ужасный интернет не советую. Даже отзыв минут через 20 я написала это ужас полнейший ужас
Отзыв засчитан
711215
Администратор
Модератор отзывов
30.12.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103503
Ростелеком
Представитель провайдера
30.12.2022
Здравствуйте, Ирина! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103508
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался ростелекомом больше 15 лет, в основном только из-за наличия у них магистрального оборудования. Чего только не насмотрелся и ни наслушался за эти годы. Паноптикум. О полнейшей некомпетентности операторов и специалистов написано уже и так много. Сегодня 29 декабря 2022. Интернета нет больше недели. Лживое мычание операторов слушать невозможно. Как и бота при телефонном звонке. В начале он сообщал о повышении цены в целях повышения качества теперь голосом президента компании поздравляет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711190
Ростелеком
Представитель провайдера
29.12.2022
Александр, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103480
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
1. Интернет отвратительный. Заявленную скорость не выдаёт. Постоянно тормозит. В вечернее время и в выходные (праздничные) дни тв невозможно смотреть - всё время грузится. В головном офисе давно знают об этой проблеме, но ничего не предпринимают для исправления ситуации. Всё меняется только в худшую сторону. 2. Техподдержка - отдельная тема). Вежливые, искренне пытаются помочь. Если не могут решить вашу проблему - сразу перестают вас слышать и обрывают звонок. Из трёх вызовов на адрес мастеров н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711179
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Подключили платные услуги, которые невозможно отключить. Операторы в чате безнадежно некомпетентные. На вопрос отвечают шаблоном, иногда даже не отвечают, просто пишут что-нибудь, видимо какой шаблон был по теме, то и отправили, прямого ответа нет. Если задать более одного вопроса за раз, ответ поступает на один из вопросов по выбору сотрудника)) не более того. Операторы делают ошибки - просишь отключить услугу , пишут что я могу отключить в личном кабинете сама, но это не так (платные услуги не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711176
Ростелеком
Представитель провайдера
28.12.2022
Елена, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103467
Ваш комментарий
Мобильная связь