Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

С июня 2020 по октябрь 2020 #мегафон никак не хочет решать проблему с мобильным интернетом. В июне интернет начал исчезать на время, иногда приходилось перезагружать телефон, чтобы интернет снова появился. На претензии провайдер среагировал и посоветовал поменять сим-карту. Поменяла ее в июле, но ситуация только ухудшилась! Сегодня даже не удавалось открыть сайт speed test, чтобы проверить скорость интернета. Это удалось сделать только после 5-ой попытки, скорость по закачке оказалась 0,60 мб!!! После того, как я позвонила в поддержку, скорость появилась буквально на минуты 3, а затем снова снизилась до 1, 11 мб!!! Это при том, что провайдер заявляет о том, что на моем тарифе скорость должна быть выше 27 мб!!! С июня я оставила претензий в #megafon уже штук 10, а может и больше, но воз и ныне там!!! Никому не рекомендую!!! Буду точно переходить на другого оператора!!!

Решил я воспользоваться услугами ростелекома, домашний интернет и тв. В нашем доме альтернатив не было, т.к. Дом только построили. Началось с того что при подключении очень настоятельно и безальтернативно сказали взять их роутер, т.к. Без него нет возможности подключится...ну ок, втюхали мне его, в последствии как оказалось в рассрочку (они это делают, не договаривая о всех нюансах и последствиях, просто вот вам роутер, просто абон.плата немного повышается..). По итогу, пользовался их услугами меньше месяца, связь меня полностью не устроила и тут я решил перейти к другому оператору (на тот момент уже в дом ввели подключение другие операторы). И тут началось веселье...мало того что я должен оплатить услуги на полмесяца вперёд, за то что я якобы решил от них уйти..просто занавес( аргументировали тем, что это прописано в договоре, которого мне не давали..)...ладно, насчитали вместо 1250 руб, почти 1900, хотя я даже месяца не пользовался интернетом. И вишенка на торте...роутер, без которого меня бы не подключили, оказался у меня в рассрочке, чудным образом ( ни какого договора рассрочки мне не давали, только акт приема, где ручкой, оператор коряво и неразборчиво написал что он в рассрочке на 2 года, просто подсунули при подключении его подписать), за который необходимо внести оплату 6000!!! Рублей сразу в момент расторжения договора. По итогу за возможность попользоваться и протестировать их услуги, за 20 с небольшим дней, с меня взяли почти 8000 рублей!!!! Считаю что с такой компанией никто не должен связываться, они манипуляциями и скрытыми комиссиями с вас вытянут не малые деньги. Подумайте тысячу раз, стоит ли с ними связываться, ведь много их коллег, которые работают честно и без всяких подводных камней..

Начиная с сентября 2020 года качество интернета просто ужасное! Если раньше стабильно было ~30-40 мбит, то сейчас максиvум 0,5 мбита ! Постоянные зависания сети. Обещанной скорости просто нет. Скорость в среднем 0,3 мб. И это за 2 700 руб./мес.!!! Если у вас есть альтернатива, то не выбирайте yota!!!

Почему-то с октября месяца стал плохо работать интернет,последние 3 дня вообще слабая связь,зависает надолго. Раньше была довольна ттк, но теперь я поменяла свое мнение.раньше я всем своим друзьям и знакомым советовала,а теперь не буду.

Возникли проблемы с интерактивным телевидением, стала сыпаться картинка и дребезжать звук, сначала оставили заявку через личный кабинет - неделю ни ответа ни привета. Обратились на горячую линию, согласовали время, ждали мастера. Когда оговоренное время прошло раздаётся звонок и оператор сообщает что мастера в это время уже не работают (после 17:00 в вск) и предлагают перенести заявку на следующий день. Непонятно, зачем тогда предыдущий оператор согласовывал это время. На следующий день в оговоренное время опять никто не приходит, после этого замечаю на телефоне пропущенный вызов, звонок поступал в 18:00 хотя до этого я сообщала, что в это время я буду на работе, могу не услышать звонок и просила звонить ближе к времени визита, которое было оговорено с 19 до 20. Перезваниваю и мастер сообщает что не посчитал нужным приходить в заявленное время так как на его звонок не ответили, а также сообщив, что на это время у него было 60(!) заявок, что вообще в голове не укладывается после чего бросает трубку. Непонятно, зачем было звонить аж за час до назначенного времени и использовать как предлог для того чтобы не приходить, то что, не ответили на его вызов. Далее, перейдя по ссылке которая была отправлена в смс с номером заявки без какого либо согласования время визита перенесено на следующий день о чём в разговоре с мастером не шло и речи! С третьей попытки приходит уже другой мастер, проблема вроде бы устранена, неделю телевидение работает нормально, после чего опять начинаются те же самые проблемы, опять обращаемся на горячую линию, согласовываем время. За день до визита мастера звонит оператор и предлагает перенести заявку на более раннее время, переносим визит на час раньше (вместо с 19 до 20 на 18 -19). В день предполагаемого визита мастера история повторяется - как и в предыдущий раз в назначенное время никто не приходит - обращаемся на горячую линию где сообщают что с какого то перепуга заявку опять самовольно перенесли на следующий день! По каким причинам это произошло никакого вразумительного ответа от операторов получить не удаётся. Вопрос - почему самостоятельно, без какого либо уведомления клиента переносят из раза в раз время визита мастера? Почему это происходит и есть ли вообще смысл его дожидаться если проходит буквально неделя и телевидение опять невозможно смотреть? Обращаться в поддержку каждую неделю нет никакого желания, зато появилось сильное желание расторгнуть договор и поменять провайдера.