Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

Возникли проблемы с интерактивным телевидением, стала сыпаться картинка и дребезжать звук, сначала оставили заявку через личный кабинет - неделю ни ответа ни привета. Обратились на горячую линию, согласовали время, ждали мастера. Когда оговоренное время прошло раздаётся звонок и оператор сообщает что мастера в это время уже не работают (после 17:00 в вск) и предлагают перенести заявку на следующий день. Непонятно, зачем тогда предыдущий оператор согласовывал это время. На следующий день в оговоренное время опять никто не приходит, после этого замечаю на телефоне пропущенный вызов, звонок поступал в 18:00 хотя до этого я сообщала, что в это время я буду на работе, могу не услышать звонок и просила звонить ближе к времени визита, которое было оговорено с 19 до 20. Перезваниваю и мастер сообщает что не посчитал нужным приходить в заявленное время так как на его звонок не ответили, а также сообщив, что на это время у него было 60(!) заявок, что вообще в голове не укладывается после чего бросает трубку. Непонятно, зачем было звонить аж за час до назначенного времени и использовать как предлог для того чтобы не приходить, то что, не ответили на его вызов. Далее, перейдя по ссылке которая была отправлена в смс с номером заявки без какого либо согласования время визита перенесено на следующий день о чём в разговоре с мастером не шло и речи! С третьей попытки приходит уже другой мастер, проблема вроде бы устранена, неделю телевидение работает нормально, после чего опять начинаются те же самые проблемы, опять обращаемся на горячую линию, согласовываем время. За день до визита мастера звонит оператор и предлагает перенести заявку на более раннее время, переносим визит на час раньше (вместо с 19 до 20 на 18 -19). В день предполагаемого визита мастера история повторяется - как и в предыдущий раз в назначенное время никто не приходит - обращаемся на горячую линию где сообщают что с какого то перепуга заявку опять самовольно перенесли на следующий день! По каким причинам это произошло никакого вразумительного ответа от операторов получить не удаётся. Вопрос - почему самостоятельно, без какого либо уведомления клиента переносят из раза в раз время визита мастера? Почему это происходит и есть ли вообще смысл его дожидаться если проходит буквально неделя и телевидение опять невозможно смотреть? Обращаться в поддержку каждую неделю нет никакого желания, зато появилось сильное желание расторгнуть договор и поменять провайдера.

Ужасный интернет.скорость интернета ультра маленькая,а именно 1 мбит в секунду,пинг в играх под 300 до 999.я просто не могу не берите этот интернет никогда.

Подключила себе в мае мтс(домашний интернет и мобильную связь), обещали месяц бесплатно, в итоге обманули, деньги списали и за первый месяц, пару месяцев попользовалась, в августе каждый день начал отваливаться домашний интернет на несколько часов, до оператора дозвониться нереально, постоянно кормили завтраками, ничего не менялось, а я работаю из дома и мне стабильный интернет очень важен! В итоге ушла в билайн, чтобы расторгнуть договор с мтс - это дополнительный ужас и мрак, то в этом офисе они не расторгают договор, нужно ехать в другой по определённому адресу, то у них программа не работает, то луна не в той фазе, то ещё что-нибудь, думала, что наконец-то избавилась от всей этой нервотрёпки, ан нет - приходит от билайна смс - якобы на мтс у меня задолженность (на секундочку я уже больше месяца расторгнула договор с мтс и пользуюсь билайном), в билайне не знают, что за задолженность, нужно узнавать у мтс. Позвонила в поддержку мтс - они сами не знают, что за задолженность, сколько и за что, так как я не их абонент!!! Никогда не связывайтесь с мтс, если свои нервы важны!!!

Не дозвониться. Второй день безобразно работает телевизор, в течение часа раз 25 замирает картинка, появляется надпись подождите пожалуйста. Не могу войти в личный кабинет, правильно набираю № лицевого счета и код, появляется запись- абонент не найден. Скорость 54 мбит/с от обещанных 100. № счета 40200079308

158 раз пыталась дозвониться, после того как не получилось, 3 раза приходила в офис (вопрос не решен), 4 раза писала в чате (вопрос не решен). Безобразие. 21 век, без телефона, интернета жить не возможно. Поэтому однозначно - нет!