Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

Интернет в целом не плохой в то время когда он работает, как только случаются проблемы в техподдержку просто не дозвониться! Совсем непонятна логика тарифов, так как у всех провайдеров с увеличением скорости цена за 1 мегабит становится меньше а тут на максимальном тарифе цена за мегабит больше чем на предыдущем. Я бы подключил максимальную скорость если бы цена была адекватная! Нужно либо цену снижать либо скорость повышать за эту цену!

Закидывал на счет по 50-200 рублей, чтобы пользоваться услугой 2 часа на максимальной скорости, когда возникают перебои с проводным интернетом. Долго не было проблем, открываю - на счету 0, хотя всегда у меня был аванс. Через поддержку выясняю, что если клиент 120 дней аванс не тратит, то его списывают. Шикарно придумано. Более отвратного отношения к клиенту нигде не встречал.

Отвратительно работают! Заключили договор, все оплатили. Приехали монтажники все подключили. Вроде работало нормально. На следующий день на модеме горит лампочка обрыва сети, интернета нет. Позвонили в техподдержку там пообещали выслать ремонтную группу аж в течение недели. Прошла неделя ни ответа, ни привета. Звоним опять, нам опять говорят что через неделю будет ремонтная бригада. Спасибо ооо линки за то что кормите завтраками и держите две недели без интернета. Мы же специально попросили подключить как можно быстрее так как интернет необходим для работы. И только благодаря вашим обещаниям подключить интернет быстрее ростелекома мы заплатили вам деньги. В итоге надо было идти в ростелеком. Там хоть ремонтная бригада приезжает на следующий день, а не через две недели.

Подключил скорость до 1гб сек,скорость 700 (норм) пинг большой(ужас),частые обрывы ,особенно с вечернее и ночное время,очень часто скорость падает и начинает всё лагать,в общем уходить буду от них!

Расстроила компания. Надеялась до последнего что знакомые ошибались в негативных отзывах о компании. Жаль что другие операторы не успевают предложить свои услуги новостройках т. К. Ростелеком уже имеет договоренности с застройщиком. Порадовали инженеры, настраивающие интернет и подключающие оборудование, молодцы. Так же продажники умеют красиво рассказать и замотивировать заключить договор с провайдером. Но что происходить в офисе и в службе поддержке. Не соблюдается договор. Т е выставляют счет за несуществующие условия. Долго реагируют на заявки и не верно производят перерасчет. Не могут предоставить за что именно мне начислили те или иные платежи. Закрывают заявки не обработав их (сотрудники нагло врут про скидку на 3 месяца в размере 60%) в итоге не исполняют, а при жалобе закрывают заявку, не разобравшись. Я так понимаю, запись не ведется разговоров менеджера с клиентом. Очень плохая подготовка у операторов при вступлении в должность. Многие вопросы разные операторы отвечают по разному. Много еще всего что не устроило в ростелекоме. Не стоит сотрудничать и даже пытаться, даже если вы скрупулезный человек и увидите что счет не верно выставлен, правды не добьетесь, в итоге разорвете договор, но жаль потраченного времени на тел разговоры и непонимание работников. Отзывов негативных очень много. Для людей которые работают в этой фирме понять можно, они работают ради денег, но руководство построило не эффективную программу обучения и сам принцип работы с клиентом.